許遠東：疫情之下的數(shù)字化之路——我對未來與企業(yè)數(shù)字化的一些認識

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疫情之下的數(shù)字化之路 第二屆數(shù)字化服務商大會發(fā)言

--許遠東

一、科技改變人與人的鏈接方式

高鐵我們三個小時就可以從杭州到溫州見一個客戶。 我們早上杭州出發(fā)就可以中午在北京見個投資人，晚上回家和老婆孩子熱炕頭。

我們隨時可以打開社交軟件和千里之外的朋友語音視頻。疫情期間，我們可以開著視頻和朋友一起抽煙喝酒侃大山。

所以以后兩個男人要聊點啥事，已經(jīng)不需要非要見面了。除非，他們想做點發(fā)生肢體接觸的“事兒”。

二、為什么阿里、騰訊是平臺，我們不是？

企業(yè)不分大小，都應該是平臺。 

否則它就不是企業(yè)，是生意！ 

大家都知道入駐市場、商場檔口的是“做生意”，不是企業(yè)，雖然他們也注冊公司。因為“市場實體消失或不租給它攤位的時候，它的生意就不成立了。 

企業(yè)必須具備自鏈接客戶的能力，從而具備自我的進化、迭代能力，擁有自己的生命周期。 

早期的互聯(lián)網(wǎng)技術是有壁壘的，平臺公司的大規(guī)模技術投入是帶來了社會進步和技術提效。 

平臺是商業(yè)公司，必然是逐利的。 

你的企業(yè)、生意過度依賴某一個平臺的時候，你必然是痛苦的難以賺錢的，如“佃農和地主多掙取點口糧”。因為平臺和你一樣都想賺更多，而你的生存又過度依賴它。有企業(yè)為什么會被逼著“二選一”？因為他們沒有自己的“一畝三分地”。沒人逼小米、華為、耐克二選一吧，因為他們有自身官網(wǎng)，是平臺企業(yè)。順豐被逼二選一的時候，平臺妥協(xié)了嗎？因為它有自己的平臺和自己鏈接的客戶。離開平臺，它死不了！ 

所以，是否自己鏈接客戶是你是否是企業(yè)的核心。 

平臺是有紅利期的，互聯(lián)網(wǎng)是工具。它不可能永遠，高高在上，就像我們100年前，看人家開拖拉機種地一樣，仰望且驚嘆不已！ 

工具、技術成熟，普及化是必然進步趨勢。你看現(xiàn)在大量的社會化服務幫你建站、建小程序，做營銷、代運營、內部系統(tǒng)開發(fā)等專業(yè)服務。社會上，互聯(lián)網(wǎng)技術服務能力已經(jīng)很強大了，不缺供給，是企業(yè)需求未覺醒。尤其，SaaS模式軟件交付的機制，讓每一個企業(yè)擁有至少在法律上獨立的主體平臺變得成本很低，還能讓你不需要任何代碼開發(fā)持續(xù)為你不斷迭代。 

正如“人人需要喝奶，但不需要人人都需要去養(yǎng)奶牛”。 

專業(yè)化、社會化的服務會幫你的企業(yè)，適應趨勢和市場環(huán)境的變化。企業(yè)家只要認真的做好自己的產(chǎn)品或服務，并自己鏈接客戶，自己掌握數(shù)據(jù)。也只有這樣，你才會是未來的企業(yè)家。 

三、三十年互聯(lián)網(wǎng)的世界巨變，而我們“自己”還在上世紀90年代

這幾年大家都在感受互聯(lián)網(wǎng)劇變，移動化、社交化、智能化，可是我們自己的官網(wǎng)呢？沒有人會認為我們企業(yè)自己的官方網(wǎng)站也需要和平臺一樣進行“移動化、社交化、智能化”迭代，習慣的認為，它只能是這樣的，這東西已經(jīng)是可有可無的雞肋了。 

有人會問，無人機時代了，拖拉機當然不會再有優(yōu)勢！那請問，無人機能犁地嗎？只有人類需要種地，還是需要拖拉機的！那么，我們能不能，把柴油拖拉機改成鋰電池的，然后手機控制操作？ 

答案是：肯定可以！ 

四、樂通達的起源與原型

從來不入駐平臺，依靠自己官網(wǎng)能成功？我們的愛名網(wǎng)，流水2億，百萬注冊會員。32知協(xié)，每年6000萬，每年10萬新增企業(yè)客戶。epower企服引擎2000萬營收，年新增500企業(yè)服務商。就從來不入駐任何平臺，只依靠自家官網(wǎng)，以行業(yè)、產(chǎn)品內容，社交營銷，媒體傳播的方式營銷獲客，也幾乎很少做廣告。而且，每年都在增長。

你們會說，他們是互聯(lián)網(wǎng)公司！前面說了，互聯(lián)網(wǎng)是工具，生意都是生意的本來，你提供的產(chǎn)品和服務！他們都是和大家一樣的傳統(tǒng)生意。 

域名雖然是互聯(lián)網(wǎng)鏈接工具和標識，也是一個產(chǎn)品。注冊和買賣域名難道不是一個非常傳統(tǒng)生意？！也是要“發(fā)貨”和客戶“簽收”的，還有售后的。 

32知協(xié)難道不就是一家商標事務所嗎？它不是傳統(tǒng)生意，可是借助官網(wǎng)，運用互聯(lián)網(wǎng)成功了？ 

epower賣軟件的，也不是非常傳統(tǒng)的生意嗎？只是不在給客戶提供光盤而已。 

為什么他們會成功？絕大部分企業(yè)（包括一些所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）和他們的生意，在互聯(lián)網(wǎng)世界的存在、呈現(xiàn)都是支離破碎的，可以用“衣裳襤褸”來形容。 

那么，有企業(yè)先做到“穿西裝或甚至西裝革履”是不是就會天然擁有流量紅利和生意優(yōu)勢？“生意成功從來都是源于你能被找的到和找得到更多客戶。” 

樂通達（LTD.com)就是把我們體系內的公司依靠官網(wǎng)成功的理念和模式。他們的運營實踐，樂通達把它系統(tǒng)化，產(chǎn)品化了。來以SaaS產(chǎn)品的方式提供給同行、傳統(tǒng)企業(yè)。樂通達致力于幫助傳統(tǒng)成為基于自身官網(wǎng)平臺，并持續(xù)經(jīng)營的未來數(shù)字化新型企業(yè)。 

五、數(shù)字化的核心：表達數(shù)字化

我不認識你，也不解你和你的公司，你還要向我售賣什么？（比如：很多人群里丟個廣告就跑了，你會找它做生意嗎？） 

現(xiàn)在的時代，還缺產(chǎn)品與服務？是的，缺有溫度、有性價比的高質量可靠服務。 

我們有一套完整數(shù)字生意內容表達理論與實踐，我們有一套自己的完整體系。從“破三立五”到“新五自”，從“六度數(shù)字化存在理論”、“五維數(shù)字化服務”再到非常落地的生意#十問十答#（10.LTD.com）。這些具體都可以從我們22或和LTD官網(wǎng)做詳細了解。 

當今社會，做生意不能再只靠老板、銷售一張嘴了。 

銷售和老板只能找到和見到非常有限的人去做和介紹生意。但競爭又非常激烈。數(shù)字化、社交時代，生意內容表達好，讓你的老板、銷售，可以無時不刻的面對所有可能和潛在的客戶。 

數(shù)字化本質的：人的數(shù)字化表達，讓人和人進行數(shù)字鏈接產(chǎn)生新“花樣”或合作機會，機器鏈接機器事兒，老早數(shù)字化了。（原百度COO陸奇說的） 

六、如何讓生意樂通達

1.生意數(shù)字內容化  

產(chǎn)品和服務是終極知識付費。所有產(chǎn)品服務，都是由其背后知識、經(jīng)驗、技巧和資源信息的不對稱構成。企業(yè)家就是把這些自身擁有的內容，產(chǎn)品化之后提供給了消費者。 

你的生意只要成立，你的生意內容就是客戶的需求。少一些表演，多一些真誠！真實比所謂“美好”，更容易建立信任并把生意做了。 

2.有私域（官網(wǎng)），你才有“自己”！   

平臺限制太多了，我昨天有個426大會官宣視頻內容，想發(fā)在視頻號，都因某種原因發(fā)布不了。找騰訊？機器人客服，都不會搭理你！ 

#數(shù)字化#營銷，私域是繞不開的“域”。 

自己地盤才自己做主，并為自己的行為負責，中國企業(yè)才會“人格”獨立，不在是“附庸”地主的佃戶。他人院子里（平臺內），咱遵守規(guī)則，又能熱情的招呼咱的“客人”到自己家（官網(wǎng)）交朋友，談合作，做生意。這才是：真正的私域流量經(jīng)營。 

有人會說，“傳統(tǒng)網(wǎng)站”沒用了，是的，沒錯。上世紀90年代的“老東西”還有用，才見鬼呢！ 

現(xiàn)在大家講的私域流量都是社交媒體引流到社交媒體賬戶，其實是社交流量，不是私域流量。社交媒體賬戶是平臺院子，不是你家院子。私域流量是以擁有私域（官網(wǎng)）、自主在線crm、營銷SaaS為先提。一旦有了“私域”，和你有關的所有流量都會是私域流量，否則就不是私域流量！ 

既然，大家經(jīng)營已經(jīng)高度靠社交引流了，我們?yōu)楹芜€要給到第三方平臺引客戶，還為此付出交易傭金？ 

“客戶名單是最大的資產(chǎn)，將其建立在一個你無法控制的平臺上無疑太過冒險。” 

------[美]杰夫?沃克《浪潮式發(fā)售》 

3.關于直播電商   

“過去，我們還嘲笑大媽大爺電視購物，現(xiàn)在，我們就在看直播帶貨。”但是，電商直播是全新客戶鏈接方式，不僅是帶貨！還會是帶生意和私域客戶。 

小鮮肉主播變老臘肉或老臘肉上場的時候，才是真的市場成熟了。 

直播電商與電視購物、村鎮(zhèn)雜耍聚人賣貨是同一個生意模型。 

現(xiàn)在網(wǎng)紅主播不用像電視購物主持人那樣靠嘴巴叫“很多人買了，快搶”。你能從系統(tǒng)畫面直接看到了很多人買了。你可以自如發(fā)個評論或打賞，刷個存在。電視購物不能互動的。 

他們的鼻祖，都是舊時村鎮(zhèn)上，敲鑼打鼓“變戲把”賣貨那批人。整體感覺三代主播需要技藝一代不如一代了，第一代村鎮(zhèn)雜耍聚人賣貨的才擁有獨門絕技。 

老板、企業(yè)家、專家（知識分子）是現(xiàn)實世界的IP， 也會是網(wǎng)絡世界的未來網(wǎng)紅，虛擬世界一定是現(xiàn)實世界的折射。他們才是真正身懷絕技的人。 

七、預見美好未來：數(shù)字經(jīng)濟社會暢想

1.關于未來企業(yè) 

老板未來一定是拿著一個手機掌控企業(yè)、生意，管理業(yè)務。

疫情之下，公司制或將終結 ，基于新價值鏈接的員工、公司關系將會形成社會化服務（企業(yè)家市場），專業(yè)顧問+專業(yè)靠譜的服務商。22企業(yè)家市場就要這么做。

做小自己（員工合伙制），把所有參與你生意營銷的人加入自己樂通達的企業(yè)內，一起合作做一個生意，你的企業(yè)是平臺，數(shù)字鏈接員工、客戶與合作伙伴

2.數(shù)字化社會 

數(shù)字經(jīng)濟社會的必然標志：大部分白領工作、謀生擺脫辦公空間的限制。好比農民離開土地。白領會交付更多價值工作，不會在像當年農民地里磨了一年洋工是全年辛苦勞作。知識精英會更加勤奮讓我們社會更加美好！

總結

所有企業(yè)皆平臺，一切意皆內容

所有機構皆媒體，一切公司皆社群

無內容，不生意，所有個體皆IP

（你得成為有趣的靈魂）

有趣的靈魂很難找，漂亮的皮囊可以造

2020.4.26

關于我

我是許遠東，浙江電商網(wǎng)絡有限公司董事長，也算是第一代互聯(lián)網(wǎng)人。

1999在創(chuàng)辦b2b網(wǎng)站中小盟網(wǎng)（這是我創(chuàng)業(yè)起點）和b2b網(wǎng)站中國汽配網(wǎng)；

曾在杭州科技系統(tǒng)工作五年；

2005辭職創(chuàng)辦第一商務（沒有阿里云之前，浙江最大的工信部重點的網(wǎng)站接入（云計算）服務商）；

2006年創(chuàng)辦九贏廣告聯(lián)盟(比阿里巴巴還早的PC時代主要的廣告聯(lián)盟之一）；

2008年創(chuàng)辦22.cn愛名網(wǎng)（目前，國內三大域名服務商之一）；

2010年創(chuàng)辦浙江電商網(wǎng)絡有限公司；

2015年創(chuàng)辦32知協(xié)（目前是國內；商標提交量第三的知識產(chǎn)權服務機構）

2016創(chuàng)辦官微建站Gw.22.Cn（樂通達前身）；

2017創(chuàng)辦epower企服引擎（國內最大的商標、云、知識產(chǎn)權服務系統(tǒng)開源軟件）超過700家行業(yè)企業(yè)服務公司在使用我們系統(tǒng)為數(shù)十萬企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”服務；

2018年創(chuàng)辦樂偶LTD也就是現(xiàn)在的樂通達目前，是行業(yè)領先私域營銷SaaS軟件系統(tǒng)，致力于讓每家企業(yè)擁有自己的官方平臺。20年來一直在服務傳統(tǒng)企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”。

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