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隨著馬云的一番演講，新零售就這樣被拉進(jìn)了所有人的視野里。事實(shí)是，線(xiàn)上電商和線(xiàn)下門(mén)店都被紅利見(jiàn)頂?shù)年幱八\罩，繼續(xù)轉(zhuǎn)型，而新零售也確實(shí)是人們心目中那個(gè)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的樣子。但理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感，一年多的時(shí)間過(guò)去了，新零售仍然在摸著石頭過(guò)河。
新零售先后出現(xiàn)了自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、辦公室貨架和無(wú)人便利店等模式，但效果都不盡人意。自動(dòng)販賣(mài)機(jī)用戶(hù)體驗(yàn)差，商品種類(lèi)少且補(bǔ)貨困難；辦公室貨架結(jié)算難，貨損高；無(wú)人便利店雖然商品種類(lèi)齊全，但成本太高，并且識(shí)別能力差，也沒(méi)有給用戶(hù)帶來(lái)什么美好的體驗(yàn)。
被推倒重來(lái)的新零售
2017年，被人們認(rèn)為是新零售元年，在這一年無(wú)人貨架企業(yè)被高高捧起，隨后又重重跌落，摔了個(gè)粉身碎骨。2018年，資本寒冬到來(lái)，無(wú)人零售也陷入了沉寂。
辦公室貨架的創(chuàng)意不得不說(shuō)是很好的，這種模式能夠讓商品與用戶(hù)之間的距離變得更近，也可以更好地刺激用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。是啊，誰(shuí)不想在加班或是饑餓的時(shí)候就近買(mǎi)一罐咖啡或是零食呢？但現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的，辦公室貨架行業(yè)的大部分企業(yè)最終被貨損擊垮，在不到一年的時(shí)間內(nèi)，就有很多企業(yè)不堪重負(fù)地離場(chǎng)，事后回想起來(lái)，人們總會(huì)感嘆，做生意不能高估人性和道德。
自動(dòng)販賣(mài)機(jī)在國(guó)內(nèi)的生意同樣慘淡，有兩個(gè)原因造成了這樣的后果，一個(gè)是購(gòu)物體驗(yàn)著實(shí)較差，自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程要經(jīng)過(guò)付錢(qián)、選貨和出貨三個(gè)步驟，并且消費(fèi)者并不能對(duì)商品進(jìn)行挑選，如果結(jié)賬不用排隊(duì)，甚至比在便利店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)還要慢。二是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)大多沿用老式販賣(mài)機(jī)的結(jié)構(gòu)，這種不甚科學(xué)的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的補(bǔ)貨十分困難，也極大的限制了商品的種類(lèi)。
而無(wú)人便利店的缺陷則更加暴力：成本過(guò)高。高昂的成本讓它根本無(wú)法成為初創(chuàng)公司的選擇，并且無(wú)人便利店暴露出的種種問(wèn)題在目前看來(lái)也沒(méi)有什么良好的解決方法，如系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致部分用戶(hù)不用結(jié)賬帶來(lái)的損失，以及沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員，用戶(hù)尋找商品困難。
當(dāng)然，作為零售行業(yè)心目中的樣子，新零售還會(huì)繼續(xù)走下去。
遇到挫折是可以理解的，所有新行業(yè)都不可能從誕生的第一天就開(kāi)始一帆風(fēng)順。即使是人人都向往的人工智能，在前些年也常常被戴上“騙局”的帽子。關(guān)鍵就在于，能否找到出路。
比如辦公室貨架死于貨損高，那么是否可以通過(guò)新的技術(shù)來(lái)加強(qiáng)貨架的安全性，比如目前最火熱的人工智能中的某些技術(shù)如人臉識(shí)別，刷臉購(gòu)物呢？
再如自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的弱點(diǎn)就更為清晰，補(bǔ)貨難的問(wèn)題不僅是販賣(mài)機(jī)機(jī)械結(jié)構(gòu)造成的，更為重要的是能否讓販賣(mài)機(jī)連接物聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行統(tǒng)一的控制，這樣能夠明顯的改善補(bǔ)貨困難的局面。
無(wú)人便利店的問(wèn)題較為復(fù)雜，但也不是沒(méi)有解決的辦法，首先結(jié)賬的BUG本身就是不應(yīng)該出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，其次可以通過(guò)更加明顯的標(biāo)識(shí)來(lái)對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)。至于成本的問(wèn)題，倒確實(shí)是沒(méi)有太好的解決辦法，畢竟一個(gè)便利店的體量擺在那里。
作為人們期盼出現(xiàn)的未來(lái)場(chǎng)景，新零售企業(yè)遇冷絕不是行業(yè)本身的問(wèn)題造成的，而是現(xiàn)在還沒(méi)有給出這個(gè)行業(yè)模式的最佳解決方案，所以這對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，又何嘗不是一種機(jī)會(huì)呢？
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來(lái)源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：大熊 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
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價(jià)值思維是做知識(shí)付費(fèi)的關(guān)鍵，理解客戶(hù)需求并提供有用的價(jià)值感是吸引客戶(hù)的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視，簡(jiǎn)單幾點(diǎn)，他們就可以收錢(qián)。
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秦剛老師：您好，我是圣媛，在北京。2006年我讀研的時(shí)候，進(jìn)入體重管理這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)是一家私營(yíng)企業(yè)。2008年，美國(guó)一家在紐交所上市的體重管理咨詢(xún)公司進(jìn)入中國(guó)，我所在的私營(yíng)企業(yè)被這家外企收購(gòu)。我本人也進(jìn)入這家外企，成為了它在中國(guó)的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主，用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。
秦剛老師：您好。我是賣(mài)土豬的白雪公主，在山腳下和您連麥。我來(lái)自山西，本職工作是一個(gè)高中教師，為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資，導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬(wàn)。從那之后，我過(guò)上了天天背債的日子。自己作為一個(gè)普通的高中老師，一個(gè)月的工資只有3000元，97萬(wàn)的負(fù)債什么時(shí)候才能還完，我一個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)常偷偷地哭。后來(lái)，我
最近錄了幾個(gè)大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻，發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)多年沒(méi)有聯(lián)系我的朋友，開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時(shí)候，他們?cè)谧鰅t的經(jīng)銷(xiāo)商，有賣(mài)it的配件，有賣(mài)it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在也開(kāi)始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他們看到我開(kāi)始講大健康創(chuàng)業(yè)的話(huà)題，非常的感興趣，開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè)，一般理解，狹義講是指創(chuàng)辦了個(gè)企業(yè)，廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個(gè)雙引號(hào)，除了上面狹義或者廣義之外，我覺(jué)得像個(gè)體工作室、個(gè)人IP、自由職業(yè)甚至線(xiàn)下各類(lèi)路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會(huì)同意，他們會(huì)認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè)，這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè)，還是生存，為什么都要先找用戶(hù)需求？先
關(guān)注盧松松，會(huì)經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號(hào)會(huì)員專(zhuān)區(qū)一位朋友的提問(wèn)，我覺(jué)得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷(xiāo)售，工資不是很高，做的也很煎熬。目前這個(gè)行業(yè)屬于制造業(yè)，非標(biāo)定制加工。我在這個(gè)行業(yè)7年了，對(duì)行業(yè)比較了解，想自己創(chuàng)業(yè)，但是這個(gè)行業(yè)屬于重
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