近日，騰訊QQ新上線了一款名為空間熱度分析的工具，通過這個工具可以發(fā)現(xiàn)社交價值，挖掘海量數(shù)據(jù)，并引入圖表進行模擬展示。這款工具是網(wǎng)絡社區(qū)營銷又一個數(shù)據(jù)來源和參考依據(jù)。
網(wǎng)絡營銷中的社區(qū)媒體主要是指具有網(wǎng)絡性質的綜合站點，其主要特點是網(wǎng)站內容大多由用戶自愿提供(UGC)，而用戶與站點不存在直接的雇傭關系。QQ空間擁有五億多的有效活躍用戶，理所當然地成為了一個很強大的網(wǎng)絡營銷渠道，空間熱度分析的推出便是試圖對這種營銷渠道進行傳播效果分析。下面我們以在線旅游電商中排名前五的欣欣旅游網(wǎng)為例，利用這款工具了解該網(wǎng)站在QQ空間的傳播情況。
展示分享趨勢，分析傳播原因
從折線圖可以看出，該網(wǎng)站從6月2號后，分享數(shù)據(jù)持續(xù)上升，現(xiàn)在已達到150以上。而在這個趨勢圖右邊，QQ空間熱度對網(wǎng)站分享的內容TOP10進行了排名展示。通過內容分析，可以發(fā)現(xiàn)欣欣旅游網(wǎng)在旅行社網(wǎng)店、旅游線路、景點推薦這類產品頁面被分享較多。這塊數(shù)據(jù)的分析將利于網(wǎng)站本身的產品包裝優(yōu)化，幫助網(wǎng)站明確推廣思路。
細化傳播過程，評估傳播效果
依然拿欣欣旅游網(wǎng)為例，它的“傳播健康度”數(shù)據(jù)是呈直筒梯形，說明其在初次分享、社區(qū)傳播、網(wǎng)站回流三個方面呈現(xiàn)良性放大，即被分享的頁面得到了用戶相應的傳播，同時還吸引產生了新的回流。右側針對“內容傳播比”、“內容回流比”進行了分析，幫助網(wǎng)站細化研究自己在社會化媒體傳播中的過程與維度。在行業(yè)內來說，欣欣旅游網(wǎng)的回流量屬于較高水平，這也說明該網(wǎng)站的相關內容有效吸引用戶再次鏈接回站內，實現(xiàn)了新流量的導入。
統(tǒng)計用戶屬性，對癥才能下藥
QQ空間熱度分析針對網(wǎng)站的用戶屬性進行分類統(tǒng)計，主要分為所在地、性別、年齡、教育程度等維度。這些數(shù)據(jù)幫助網(wǎng)站在地域、人口學屬性進行分析，利于網(wǎng)站根據(jù)區(qū)域分布、用戶特點做針對性的社區(qū)營銷。
綜上分析我們可以看到，欣欣旅游網(wǎng)作為國內最大的旅游產品預訂平臺，在社區(qū)營銷方面表現(xiàn)不俗，但仍需要評估效果持續(xù)改進運營，更好的做好推廣工作。例如同屬電商企業(yè)的美麗說、淘寶網(wǎng)、蘑菇街這三個網(wǎng)站，日均分享量都達到上萬次，淘寶網(wǎng)的內容回流比更是達到了3.6，這在社區(qū)營銷上也算是成功案例了。
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