在線客服軟件
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- 專業(yè)電商客服外包,就選吉林省良人電子商務(wù)有限公司
- 隨著2022年中戰(zhàn)略會議的收官落地,吉林省良人電子商務(wù)有限公司對當(dāng)下行業(yè)態(tài)勢、競爭優(yōu)勢,生存環(huán)境詳細(xì)分析后,對集團(tuán)的戰(zhàn)略性規(guī)劃發(fā)展有了更清晰和深刻的理解。除了繼續(xù)扎根客服行業(yè)外,轉(zhuǎn)而把目光投向了企業(yè)多元化的發(fā)展規(guī)劃,這也將帶動良人全體成員奔向更高的巔峰。吉林省良人電子商務(wù)有限公司堅(jiān)持“用數(shù)據(jù)說話,為
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- 有這幾把“刷子”的Live800在線客服系統(tǒng),你Get了嗎?
- 老張從事電商行業(yè)有好幾年了,算是比較精通電商行業(yè)的各種玩法。公司從某寶上的一個小店鋪,慢慢發(fā)展到了多個平臺多個店鋪同時運(yùn)營,員工也從原來的老板兼財務(wù)兼客服小貓三兩只,增長到了現(xiàn)在三四十人,雖然比上不足但是比下有余,老張對此還是很自豪的。不過老張現(xiàn)在有了一些煩惱,隨著公司的發(fā)展,客服的人手不夠用了。最
2020-06-19 15:18 -
- 新電商:抖小助抖音客服軟件帶來的彎道超車
- 在全民購物狂歡的喧鬧聲中,動輒幾百上千億的營收數(shù)據(jù)背后,電商行業(yè)正在悄然進(jìn)入競爭白熱化時期。喧鬧中透著的是焦慮——繼社交電商燒了一把平臺電商的火,今年抖音短視頻儼然成為另一個傳統(tǒng)電商前行道路上的“彎道”?;ヂ?lián)網(wǎng)紅利漸弱,下一個彎道超車的機(jī)會在哪?時至2020,流量紅利逐年遞減的背景下,電商增速大幅放
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- 如何利用抖音客服軟件提升粉絲留存率
- 很多人都說漲粉難,但是小編認(rèn)為用戶留存更難,正所謂打江山不易,守住江山更不易,不漲粉可怕,掉粉更可怕。所以小編今天就來說說,關(guān)于用戶留存那些事兒,如何利用抖音客服軟件提升粉絲留存率?有兩種手段,第一種手段,至少每周要給他們推送一些真正有營養(yǎng)有價值的內(nèi)容,這些有營養(yǎng)的內(nèi)容,一定要和你的產(chǎn)品,你的服務(wù),
2020-03-31 11:07 -
- 商客通400電話9月簽約歐派家居等4家上市公司
- 據(jù)尚景股份銷售中心統(tǒng)計(jì),商客通400電話平臺9月成功與歐派家居、晨光文具、泰嘉股份、杭叉集團(tuán)四家上市公司牽手合作。歐派家居創(chuàng)立于1994年,是中國家居知名品牌;晨光文具,全球最大的文具制造商之一,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷50多個國家和地區(qū),擁有專利超過600項(xiàng);泰嘉股份,國家工信部認(rèn)定的制造業(yè)單項(xiàng)冠軍培育企業(yè);杭叉
2019-10-28 16:30 -
- 新客服時代,Live800在線客服系統(tǒng)助企業(yè)服務(wù)快、準(zhǔn)、多元
- 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,越來越多的新名詞、新技術(shù)涌入我們的生活,從早期的社交媒體碎片化,到互聯(lián)網(wǎng)+,再到新零售,先進(jìn)的理念和技術(shù)給我們帶來新的改變,推動著我們向前。對企業(yè)而言,企業(yè)的營銷思路也要與時俱進(jìn)緊隨市場需求,不斷追求服務(wù)更快、更準(zhǔn)、更多元。作為對接企業(yè)和客戶的橋梁,客服人員的責(zé)任變得更加重大
2019-05-08 16:43 -
- 內(nèi)嵌幫我吧,智百威提升10倍客戶服務(wù)響應(yīng)速度
- 一、項(xiàng)目概況簽約時間:2012年簽約產(chǎn)品:幫我吧在線客服方案概況:OEM+內(nèi)嵌,總部和代理商統(tǒng)一使用二、智百威簡介深圳市智百威科技發(fā)展有限公司是經(jīng)深圳市工商局注冊登記,是一家專業(yè)從事商業(yè)零售流通領(lǐng)域計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)的高科技企業(yè),長期專注于商業(yè)POS-MIS和POS-ERP系統(tǒng)的軟件開發(fā)
2019-03-20 14:21 -
- 為何游戲行業(yè)客服會落后10年?
- 提筆寫這篇文章前,我剛剛在王者峽谷七連跪,在反復(fù)確認(rèn)我的戰(zhàn)績不是最后一名后,我終于敢在心里謾罵匹配的隊(duì)友是如此之坑了。當(dāng)然,在我知道和我雙排的隊(duì)友已經(jīng)九連跪以后,我心情逐漸平復(fù)下來,所以說人在評判大多事情時都會用個參照物對比,而這位參照物朋友卻已經(jīng)憤然拿起電話致電王者客服了,這是這位充值8000多的
2018-09-14 09:12 -
- 人工智能“搶飯碗”解放客服的從來不是下一個人工客服
- 眾多周知,銀行業(yè)向來是客服的“大戶”,幾乎每一個銀行都有專屬的客服中心接待來自各個渠道的客戶。而上周中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告(2017)》顯示,截至2017年末,銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員為5.12萬人,較2016年降低4%?!秷蟾妗分赋觯y行業(yè)客服中心全媒體服務(wù)渠道的不斷拓展、
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- 連鎖零售高效運(yùn)維,從批量建單開始
- 很多連鎖IT運(yùn)維的小伙伴,應(yīng)該常常遇到:給一個工程師分派多個客戶的相同事務(wù),一個相同任務(wù)要分派給多個網(wǎng)點(diǎn)/分支執(zhí)行,將電子表格導(dǎo)入自動生成工單……如果量大,耗費(fèi)人力不說,效率也低效,苦不堪言。小易也就一直心念念:相同的事務(wù)怎么一次性快速搞定呢?聽到我們大PM發(fā)話了,盡快上線!結(jié)果……在小易還在了解中
2018-05-29 16:30 -
- 微信小程序客服功能怎么使用?
- 目前小程序正處于早期的流量紅利期,客戶能夠以低投放成本獲得較高轉(zhuǎn)化。相對于手機(jī)應(yīng)用軟件而言,小程序維護(hù)成本低、投資少,又能為企業(yè)提供一個推廣、展示的平臺,所以企業(yè)紛紛上線了自己的小程序。但是關(guān)于小程序的一些功能使用,很多人卻不太了解,今天小編就給大家介紹一下小程序的客服功能。首先需要接入米多客小程序
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- 在線客服工具 助旅游行業(yè)盈利翻倍的秘密武器
- 隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游者越來越不滿足于傳統(tǒng)旅行社服務(wù)的"團(tuán)隊(duì)"模式,越來越追求符合個性化的旅游服務(wù)。因此傳統(tǒng)的"組團(tuán)"旅游模式正在逐漸喪失優(yōu)勢,目前較為次要的"散客"旅游將上升為一種主要模式。散客的主要來源多是年輕人,而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)讓年輕人更傾
2018-05-08 16:41 -
- 在線客服工具的未來走向!
- 近年來,在SAAS系統(tǒng)越來越個性化的趨勢下,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展中,企業(yè)、電商、O2O等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在線客服系統(tǒng)成為了他們的新寵兒,運(yùn)用SAAS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠道、數(shù)據(jù)等統(tǒng)一管理運(yùn)營理念,這也是在線客服系統(tǒng)為什么會受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱捧原因,而這在未來又會是怎樣的走向呢?對用戶而言,在線客服系統(tǒng)的運(yùn)用,方便對
2018-05-08 16:39 -
- 2018互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)新趨勢,在線客服系統(tǒng)功能的幾點(diǎn)介紹
- 在線客服系統(tǒng)是指通過線上的渠道,對客戶提出的問題作出解答,可以直接處理網(wǎng)頁、QQ、微博、微信等不同平臺的客戶發(fā)送的需求。相比于傳統(tǒng)的客服模式,在線客服系統(tǒng)效率具有更加高效,成本低廉,覆蓋面廣等諸多優(yōu)點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展,在線客服系統(tǒng)的功能愈加完善,在各行各業(yè)都有著廣泛的應(yīng)用。今天針對一些創(chuàng)業(yè)
2018-05-07 17:31 -
- 移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)在線客服系統(tǒng)的變革之路
- 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更迭,一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的行業(yè)都在不斷的跟新和變化中。日益凸顯的移動時代到來,也讓客服系統(tǒng)在不斷的向移動端發(fā)展中,從呼叫中心網(wǎng)絡(luò)電話綁定手機(jī),即時通訊移動端服務(wù)、智能機(jī)器人介入APP、手機(jī)端搜索引擎的應(yīng)用,如此以PC端為主的客服系統(tǒng)將如何向移動端來引導(dǎo),如何正確的在PC和移動端來
2018-05-04 18:02
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