服務(wù)營銷
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- 聚焦銀行業(yè)務(wù)增長,智齒科技提供智能服務(wù)營銷升級方案
- 2019年8月22日,第四屆銀行客戶聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展高峰論在深圳召開,論壇圍繞“更智慧的金融,更專業(yè)的服務(wù)”主題,邀約數(shù)十家銀行與多家客服領(lǐng)域金融科技公司與會,共同探討與研究銀行服務(wù)營銷的未來和發(fā)展。此次高峰論壇匯聚了包括中信銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、招商銀行、智齒科技以及微眾銀行等眾多銀行、客服企業(yè)高
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- 2019探索服務(wù)營銷的六種模型
- 導(dǎo)讀:服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷的運用不僅豐富了市場營銷的內(nèi)涵,而且也提高了面對市場經(jīng)濟的綜合素質(zhì)。針對企業(yè)競爭的新特點,注重產(chǎn)品服務(wù)市場細分,服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究,是當(dāng)前企業(yè)競爭制
2019-05-24 19:30 -
- 環(huán)信客戶互動云助力企業(yè)打造用戶服務(wù)營銷閉環(huán)
- 9月10日,“2017年度(第十三屆)中國最佳呼叫中心頒獎暨行業(yè)大會”表彰活動之“2017年度中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)交流峰會”在人民大會堂成功舉辦。作為大陸呼叫中心領(lǐng)域最具價值和影響力年度的獎項,旨意為總結(jié)和表彰呼叫中心領(lǐng)域的標(biāo)桿單位及優(yōu)秀個人,促進國內(nèi)不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)間的經(jīng)驗分享與交流學(xué)習(xí),環(huán)信客戶互動云憑
2017-09-19 16:42 -
- 閑談:從網(wǎng)絡(luò)營銷到服務(wù)營銷
- 從2007年接觸網(wǎng)絡(luò)購物以來,從一開始扮演買家的角色,到現(xiàn)在真正成為一個網(wǎng)絡(luò)營銷賣家,隨著角色的改變,心態(tài)也有進一步的改變。一、買家的角色當(dāng)我還是一個買家的時候,我總喜歡在淘寶購物,從話費充值,到買衣服、買鞋子等等,因為我總想通過淘寶買到便宜的東西,更希望能買到滿意的東西。當(dāng)然,在這個過程中總會遇到
2014-09-02 12:51 -
- 吃點小虧占大便宜 曾經(jīng)的服務(wù)營銷案例
- 從事網(wǎng)絡(luò)營銷多年,筆者一貫以來都是以一種顧客之上的服務(wù)態(tài)度來做事情,但怎樣才屬于真正的顧客至上呢?其實有些時候這可真不是靠說說就可以解決問題的,因為唯有當(dāng)你親身實踐的時候,你才能了解到什么屬于服務(wù)營銷。案例:來自西藏的軍人客戶還記得在以前做淘寶店主的時候,曾經(jīng)有一個來自西藏的客戶,他是一個駐扎在那里
2013-09-16 21:32 -
- 站長淺析:產(chǎn)品營銷PK服務(wù)營銷該如何取舍
- 很多時候站長不知道怎么選擇產(chǎn)品,或者說不知道應(yīng)該選擇產(chǎn)品還是技術(shù)服務(wù)。其實從嚴(yán)格意義上說產(chǎn)品也是服務(wù)的一種,但從傳統(tǒng)意義上來講,產(chǎn)品是我們能夠看得見的實物產(chǎn)品,而服務(wù)則更多指的是技術(shù)支持。中小企業(yè)和個人站長究竟應(yīng)該如何取舍呢?本文將給大家淺析選擇產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該注意的事項。第一、服務(wù)與產(chǎn)品相比較:眾所
2011-03-01 11:52
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