作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。 ”
在世界貿(mào)易關(guān)系、國際環(huán)境等不確定因素影響下，全球都蒙上了一層陰影。前不久召開的2023博鰲亞洲論壇主題就是“在不確定的世界中探尋確定性”，簡單來說就是當前社會正全面進入“烏卡時代”。
所謂“烏卡時代”是指我們正處于一個易變性、不確定性、復雜性、模糊性的世界里。
特別是在眾多因素的疊加下，原本被視為經(jīng)濟復蘇之年的2023，也被打上了一個大問號。原因是許多行業(yè)仍未擺脫下行周期，例如家電、智能手機、汽車、房地產(chǎn)等消費行業(yè)市場表現(xiàn)依舊嚴峻。
特別是智能手機行業(yè)在連年下滑后，有人開始將當前稱之為智能手機行業(yè)“至暗時刻”，但在響鈴說看來或許也無需過于悲觀，所謂“福禍相依”行業(yè)挑戰(zhàn)未必就不是機遇。
智能手機不可替代性依舊明確
前不久，市調(diào)機構(gòu)DIGITIMES Research預計，全球智能手機2023年第一季度出貨量將同比下降13%，2023全年出貨量預計下修至11.24億部。
如果此預測坐實，那么這將是全球智能手機出貨量迎來的“第七季度連降”，“至暗時刻”的表述也并非危言聳聽。再加上最新數(shù)據(jù)顯示，當前國內(nèi)用戶的平均換機周期已接近36個月、美國智能手機用戶平均換機周期更是在靠近48個月，一切都在標明智能手機的生意不好做了。
然而當我們透過表現(xiàn)繼續(xù)深入，卻也能發(fā)現(xiàn)一些不一樣的東西。
首先，2022年智能手機出貨量相比2016年的峰值減少了41.5%，但銷售額只下降了11.7%。Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，自2014年至今，中國智能手機的ASP，即年平均出貨價格，一直保持同比增長。
這說明，即便消費市場換機頻率在拉長，但消費者對于高品質(zhì)智能手機產(chǎn)品需求并未減弱。
近年來，隨著行業(yè)技術(shù)的不斷更迭，從4G到5G，不斷升級處理器、影像和顯示等核心要素，它們推高了智能手機的制造成本，也使得智能手機產(chǎn)品更加“耐用”。國產(chǎn)智能手機品牌告別過去賣幾十、上百臺手機，抵不了三星、蘋果一臺手機利潤的尷尬，而國內(nèi)消費者同樣能獲得更加滿意的智能手機產(chǎn)品，這對于行業(yè)及消費市場來說其實是一次雙贏。
只是由于過去三年疫情影響，加上當前市場數(shù)據(jù)與2016年峰值差距過大，使得智能手機消費降速這一焦慮被無限放大。
其次，智能手機行業(yè)進入存量時代沒錯，但其對于用戶的價值一直沒有縮減，甚至還在提升。智能手機是連接人與數(shù)字世界的橋梁，是最廣泛的隨身移動終端，人們越來越依賴手機進行日常生活和工作。
無論是當前的通信、游戲、萬物互聯(lián)，亦或是未來的元宇宙、人工智能，智能手機都是核心的智能終端載體之一，放棄智能手機或使用其他設(shè)備替代至少現(xiàn)階段還辦不到。
例如今年爆火的ChatGPT，不得不承認他是時代發(fā)展的重要產(chǎn)物，但不具備顛覆性。又比如，此前一直被渲染的XR技術(shù)將替代智能手機，成為下一階段主要終端，然而以現(xiàn)在的情況來看，XR還遠未進入成熟健康的產(chǎn)業(yè)階段，甚至在技術(shù)演進、應(yīng)用落地等方面還存在巨大的不確定性。
最后則是智能手機產(chǎn)品還存在著巨大的未被完全開發(fā)的勢能。
一方面是內(nèi)在的，智能手機行業(yè)本身是一個長鏈條行業(yè)，關(guān)聯(lián)了數(shù)個千億級甚至萬億級行業(yè)，涉及上下游的制造、配件、芯片、軟件開發(fā)，還是運營商、分銷零售、維修售后，或者手機游戲和APP運營、移動社交和移動支付等等。
這些產(chǎn)業(yè)與智能手機本身形成唇齒般的深度倚靠，智能手機的快速發(fā)展推動其它產(chǎn)業(yè)向前，而其它產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新亦在反哺智能手機，這個閉環(huán)輕易無法被打破。
另一方面則是外在的，當前智能手機的意義早已不再是簡單的上個網(wǎng)、通個信，在其他許多領(lǐng)域智能手機也正成為行業(yè)創(chuàng)新的一把鑰匙。
就比如智能汽車與智能手機，吉利收購魅族”、“蔚來宣布開發(fā)手機”、“網(wǎng)傳特斯拉計劃推出手機”，蘋果Carplay、小米造車等等行為的背后，都體現(xiàn)出智能手機的重要。此外，包括家電等行業(yè)都在試圖打破場景空間的限制，而智能手機都是唯一的橋梁且無法被替代。
所以說，雖然當下整個行業(yè)大環(huán)境充滿不確定性，但智能手機前進確定性的大方向依舊存在，只是對于智能手機玩家而言，這又成為了一次挑戰(zhàn)。
在不確定中尋找確定性，智能手機行業(yè)的終場還未到
那么行業(yè)玩家又該如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn)？“穩(wěn)”或許應(yīng)對當前市場大環(huán)境的最佳利器。
1、面對高端市場站得穩(wěn)
Counterpoint最新數(shù)據(jù)顯示，2022年全球智能手機整體銷量同比下降12%，但全球高端（批發(fā)價大于或等于600美元）智能手機銷量同比增長1%，這使得高端手機首次占全球智能手機收入的55%。并且高端市場增速一直領(lǐng)跑全球智能手機市場。
從這些數(shù)據(jù)能看到，在不確定的環(huán)境中，能確定的就是高端市場必將是當前國內(nèi)智能手機的突破口。特別是在后華為時代，國內(nèi)高端市場這個缺口一直沒被完全填補。
再看蘋果和三星，兩大品牌占據(jù)著全球90%以上的高端市場，單臺手機利潤更是國產(chǎn)手機的幾倍甚至幾十倍，面對市場下滑他們完全可以在高端市場找補回來。
vivo在去年實現(xiàn)過國產(chǎn)高端市場增速第一，高端市場占比僅次于蘋果。但從階段性領(lǐng)先建立穩(wěn)定的統(tǒng)治力，對于包括vivo在內(nèi)的中國手機品牌依然任重而道遠。這也說明，高端市場對于國產(chǎn)品牌來說還是很大的一塊“缺口”，高端市場也必然會成為未來智能手機新增量市場的來源。
2、面對未來市場走得穩(wěn)
此外，智能手機產(chǎn)品不僅是過去產(chǎn)品功能的結(jié)合，也是未來產(chǎn)品能力的映射。
當智能手機的生態(tài)持續(xù)完善并逐漸深入社會運行的基礎(chǔ)設(shè)施，對每個普通人生活和工作的效率提升越來越明顯，這時候，各種社會服務(wù)、各種社會行為都嵌入了互聯(lián)網(wǎng)，通過智能手機傳遞給用戶。
就如同前面所提，智能手機產(chǎn)品已經(jīng)成為各行業(yè)延伸的“橋梁”，是一個無法越過的“跳板”。例如當前雖然有出現(xiàn)專門針對“銀發(fā)市場”的老年機，但相較傳統(tǒng)智能手機還是有所區(qū)別，等到70、80用戶逐漸老去，屆時智能手機于他們這些群體而言已是如同“水電煤”一般的存在。
線上線下的邊界對這一批老人來說已然消失，因為習慣又或是必須，生活上的許多“功能”都需要依附在智能手機上運行。智能手機對銀發(fā)人群的吸引力呈指數(shù)級增強，智能手機再也不是可有可無的可選消費品，而成為中國老人的生活必需品。
當然，這只是一個方向，對于智能手機行業(yè)未來還有更多方向等待發(fā)掘。
3、面對用戶需求粘得穩(wěn)
掌握智能手機行業(yè)確定性的最后一點則是更加精準的把握用戶需求，也成為行業(yè)玩家比拼差異化能力的體現(xiàn)。
正如vivo執(zhí)行副總裁、首席運營官胡柏山在此前的博鰲論壇上所說“高質(zhì)量發(fā)展是對長期主義的堅持。想要高質(zhì)量發(fā)展，就要避開內(nèi)卷。只有回歸用戶，采取差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略，創(chuàng)造新的市場，才能避開內(nèi)卷。差異化的關(guān)鍵是能力的支撐，不光想到，還要做到，要卷就卷差異化。”
現(xiàn)在來分析為什么當前vivo能成為行業(yè)領(lǐng)跑者，就能夠清晰地看到有關(guān)差異化用戶需求的部分。
多年前vivo便很確定了“設(shè)計、影像、系統(tǒng)、性能”四條長賽道，并通過持續(xù)投入與積累，逐步打造出vivo的差異化。比如影像上，vivo聯(lián)合蔡司通過自研影像芯片，建立“vivo蔡司聯(lián)合影像實驗室”，通過人工智能等底層技術(shù)，在算力、算法上不斷突破極限，造就國內(nèi)最好的攝影旗艦。
產(chǎn)品上快速迭代，X80和X90系列都收獲了優(yōu)異的用戶口碑，初代折疊屏產(chǎn)品X Fold就使vivo進入國內(nèi)折疊屏市場份額前三名，而這些都是vivo通過差異化帶來的結(jié)果，也成就了vivo的市場成績。
總之，即便是在當前不確定的大環(huán)境中，智能手機依舊有著不少自己的確定性。
“顛覆”不再，誰能領(lǐng)跑“存量競爭的常態(tài)化”？
從大環(huán)境來看，新一輪技術(shù)變革正在悄然啟動，以ChatGPT為代表的人工智能正在革新每一個人的生活、工作與社會協(xié)作生產(chǎn)方式，新一代的通訊技術(shù)正在為即將到來的萬物互聯(lián)埋下伏筆。
期間或許會再次出現(xiàn)各異的終端產(chǎn)品，也或許會出現(xiàn)更新的交互方式，但智能手機都將成為無法繞過的承載點。
就如同前面所說“或許是重大的技術(shù)創(chuàng)新，但不具備顛覆性”至少十到二十年內(nèi)不會。
這就如同當前行業(yè)格局，在經(jīng)歷前后三次重大變革后，智能手機行業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展階段，形成了最新的“VO榮米”格局，這個格局短期內(nèi)也再難被撼動。
就像胡柏山在博鰲期間對智能手機高質(zhì)量發(fā)展的解讀“第一，高質(zhì)量發(fā)展觀其實是一種可持續(xù)發(fā)展觀，基業(yè)長青的企業(yè)一定是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)；第二，高質(zhì)量發(fā)展是對長期主義的堅持，是一個漸進的過程，不可能一蹴而就；第三，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展首先要反對低質(zhì)量競爭，反對內(nèi)卷，而避開內(nèi)卷的關(guān)鍵在于能力的升級。”
所以接下來智能手機行業(yè)的發(fā)展或?qū)⑦M入到一個緩慢但穩(wěn)定的階段。
就像vivo如今的領(lǐng)先并不是一蹴而就，一方面是前面提到的vivo通過多年布局，打通了一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其品牌價值開始受到認可；另一方面，當前國內(nèi)四大品牌中，無論是從產(chǎn)品布局還是戰(zhàn)略延伸上來看，都是vivo最穩(wěn)，并形成了打持久戰(zhàn)的能力。
總而言之，未來智能手機行業(yè)將走向何方?jīng)]人能準確預測，但可以肯定的是處于低谷的行業(yè)必將迎來反彈，最后再借用胡柏山的話來就是“智能手機行業(yè)是一個長坡厚雪的行業(yè)，未來雖有諸多挑戰(zhàn)，但仍大有可為。”
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2 虎嘯獎評委；
3 作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4 《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)；
7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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