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企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,為什么要做訪客用戶畫像細(xì)分?

 2020-01-27 16:54  來(lái)源: A5用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

我們?cè)谧銎髽I(yè)網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候,總是專注于前端頁(yè)面的設(shè)計(jì),更多的是花費(fèi)大量的時(shí)間與費(fèi)用在網(wǎng)站美觀度上,這并沒(méi)有任何問(wèn)題,而經(jīng)常忽略SEO與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。

特別是對(duì)于目標(biāo)潛在訪客的細(xì)分,我們認(rèn)為它非常有利于節(jié)省資源,提高ROI,原因包括:

①頁(yè)面?zhèn)€性化與具有創(chuàng)意性,往往吸引更多的潛在訪客。

②消費(fèi)者非常忙,他們不會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在與自己不是特別相關(guān)的事物上。

③缺少良好的交互體驗(yàn),很難增強(qiáng)用戶粘性,提高回訪率。

那么,如何理解用戶畫像細(xì)分?

我們舉一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子,假設(shè)你是一個(gè)賣口罩的網(wǎng)站,你的網(wǎng)站首頁(yè)中,羅列各種創(chuàng)意性的口罩產(chǎn)品,而只是簡(jiǎn)單的陳列。

沒(méi)有針對(duì)產(chǎn)品的功效與用戶的興趣偏好做細(xì)分,比如:現(xiàn)在非常熱門的N95和醫(yī)用外科口罩。

那么,用戶在訪問(wèn)你目標(biāo)站點(diǎn)的時(shí)候,即使你擁有上述產(chǎn)品,而在首頁(yè),或者特定用戶的來(lái)路頁(yè)面沒(méi)有給出合理性的推薦,他就非常容易跳出,而沒(méi)有任何產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

那么,問(wèn)題來(lái)臨,我們?cè)撊绾渭?xì)分這些潛在的訪客?

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為,你可以參考如下策略:

1、用戶行為細(xì)分

針對(duì)潛在用戶行為的細(xì)分,針對(duì)特定關(guān)鍵詞的檢索,我們主要參考如下兩個(gè)方面:

①站外:借助一些指數(shù)分析工具,比如:百度指數(shù),微信指數(shù),頭條指數(shù)等。

②站內(nèi):針對(duì)用戶基于搜索特定關(guān)鍵詞來(lái)路的訪問(wèn)頁(yè)面聚合分析,站內(nèi)搜索框基于特定關(guān)鍵詞的檢索。

你會(huì)清晰的發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段的用戶群體對(duì)于哪些頁(yè)面或者產(chǎn)品是有興趣偏好的。

2、基于人口特征

基于訪客的特征細(xì)分實(shí)際上可以參考如下指標(biāo):

①潛在訪客的地理位置。

②基于開(kāi)源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的訪分析,它包括:年齡,性別,職業(yè),閱讀偏好等。

當(dāng)你清晰的知曉這些內(nèi)容,你會(huì)整理出區(qū)域特性,比如:四川地區(qū)愛(ài)吃辣,上海地區(qū)喜好甜食等,而年輕人更喜歡吃快餐,中年人更加偏好一些中高端的餐廳。

如果你在操作一個(gè)美食網(wǎng)站,我相信根據(jù)這些特質(zhì),你可能會(huì)調(diào)整頁(yè)面展現(xiàn)內(nèi)容的邏輯性。

3、特征心理細(xì)分

所謂特征心理的細(xì)分,我們更多的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析,包括不同的著陸頁(yè),基于AB測(cè)試的原理,去篩選一些潛在容易轉(zhuǎn)化的用戶。

如果初期你的網(wǎng)站排名有限,并不能夠得到有效的流量,我們可以嘗試?yán)酶?jìng)價(jià)排名或者DSP廣告投放的形式。

去鎖定這部分潛在的用戶,并針對(duì)這部分群體去提供相關(guān)性的文案,比如:

①與產(chǎn)品高度相關(guān)性的內(nèi)容頁(yè)面。

②大量實(shí)際案例UGC內(nèi)容的評(píng)價(jià)等。

總結(jié):如果你試圖建立一個(gè)商業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站,初期,我們建議針對(duì)潛在用戶做好細(xì)分分析,而上述內(nèi)容,可能存在諸多小漏洞,歡迎大家指正。

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