AOFAX語音呼叫中心系統(tǒng)是一種基于CTI、IVR、ACD等技術、利用通信網(wǎng)絡和計算機等多項功能集成，促成企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務。
建立語音呼叫中心進行營銷業(yè)務
AOFAX呼叫中心幫助企業(yè)建立起強大的坐席管理和外呼營銷系統(tǒng),可以批量導入海量目標客戶的號碼，由系統(tǒng)實現(xiàn)策略化語音外呼或人工外呼，也可以對已有的客戶群體進行主動聯(lián)絡,可以進行個性化的營銷。AOFAX語音呼叫中心是實現(xiàn)穩(wěn)守己有客戶群體,擴大新客戶群體的重要手段,從本質(zhì)上提高運營商自身的核心競爭力,提高客戶群體的滿意度,增強客戶忠誠度,通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務,使企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,從而獲取更大的利潤。
搭配客戶管理系統(tǒng)，對客戶信息數(shù)據(jù)進行剖析，為特色營銷作出指導性策略，促進通信業(yè)務的二次營銷途徑, ,建立一個穩(wěn)定可靠,具有良好擴張性的外呼營銷系統(tǒng)，完善坐席、企業(yè)、客戶構(gòu)造的良性生態(tài)圈，是企業(yè)電銷發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
為提升效率和轉(zhuǎn)化率而生
AOFAX語音呼叫系統(tǒng)，對坐席實現(xiàn)隊列編排，借助ACD智能分配的強大算法，可以實現(xiàn)按上次坐席接聽，按順序接聽，循環(huán)接聽等外呼規(guī)則。批量導入號碼后，系統(tǒng)按照設置的策略自動進行處理,多線同時并發(fā)外呼，在撥通后,可以通過語音通知客戶，當客戶對語音內(nèi)容感興趣，可以通過語音引導按鍵咨詢?nèi)斯ぷ瑫r將必要的信息同步轉(zhuǎn)移,話務員進行后續(xù)服務,對于每個呼叫結(jié)果都有詳細日志。
此種模式的外呼會大大提高話務員的工作效率，據(jù)統(tǒng)計測試，相同時間內(nèi)，AOFAX外呼系統(tǒng)下群呼是人工撥號的8倍!這表明，批量外呼系統(tǒng)的使用可以讓話務量飆升，并且通過AOFAX呼叫中心內(nèi)嵌的銷售管理流程、知識庫、工單系統(tǒng)等輔助功能，將每一次呼叫都按規(guī)范科學的流程進行，有助于增加意向客戶數(shù)，即提升了企業(yè)外呼轉(zhuǎn)化率。
AOFAX呼叫系統(tǒng)的廣泛運用
“恒久發(fā)展，創(chuàng)新無限”，AOFAX呼叫中心十多年來，分別為政府機關、事業(yè)單位、大型醫(yī)院、酒店、學校、金融、保險、地產(chǎn)、電業(yè)等共數(shù)千家企業(yè)提供適用的呼叫中心解決方案。AOFAX為企業(yè)提供方便、實用、靈活、高效的業(yè)務應用外，還提供了一種便捷的對外進行自動業(yè)務(外呼)與自動服務(IVR)的應用手段，協(xié)助企業(yè)提升業(yè)務市場占有率，客戶服務滿意度等，同時為市場經(jīng)營與售后服務提供決策依據(jù)。
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AOFAX辦公通信電話客服軟件系統(tǒng)自動外呼邀請同專業(yè)類的教授，其他不相關教授不邀請，并確認教授是否能參加，且按邀請次數(shù)和出席率越高的教授，更優(yōu)先邀請。依據(jù)設定的邀請教授人數(shù)，一旦參加的教授人數(shù)達到需要的人數(shù)系統(tǒng)自動停止邀請。后勤管理員按每月參加的教授進行次數(shù)統(tǒng)計確認，以便進行差旅費報銷和補貼發(fā)放。
近日，有網(wǎng)友粉絲反映自己在網(wǎng)上看到了當紅明星許魏洲的電話號碼，嘗試撥通后竟然真的聽到了許魏洲的聲音，還與他愉快地進行了交流。許魏洲真的公開了自己電話號碼來寵粉嗎？簡直不要太甜！
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電話營銷與其它營銷方式相比，包括銷廣告營銷、媒體營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、微信微博營銷在內(nèi)，電話營銷是最直接主動并且按照效果而非成本付費的銷售方式。
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
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