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近日,有網(wǎng)友粉絲反映自己在網(wǎng)上看到了當(dāng)紅明星許魏洲的電話號(hào)碼,嘗試撥通后竟然真的聽到了許魏洲的聲音,還與他愉快地進(jìn)行了交流。許魏洲真的公開了自己電話號(hào)碼來寵粉嗎?簡(jiǎn)直不要太甜!原來,這是天貓精靈與明星許魏洲聯(lián)合新推出的“許魏洲原聲”語音助理引發(fā)的甜蜜故事。
6月,天貓精靈聯(lián)合許魏洲推出了天貓精靈方糖R許魏洲定制款產(chǎn)品,同時(shí)許魏洲也正式對(duì)外公布自己的電話號(hào)碼,成為第一個(gè)向公眾公布電話號(hào)碼的明星藝人,通過阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室推出的“智能電話助理”,每一位撥打電話的粉絲都能夠收到來自許魏洲本人聲音的甜蜜問候。
這個(gè)甜蜜爆表的功能,在阿里內(nèi)部有一個(gè)有趣的代號(hào)——“二哈”,阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)人員研發(fā)此功能的初心,是以防騷擾和代接電話為主,主要目的是通過智能語音助手,與惱人的電話推銷員進(jìn)行“周旋”,幫助用戶一掃被推銷電話騷擾的焦慮,同時(shí)也能夠讓用戶在開會(huì)、乘坐飛機(jī)、無信號(hào)、手機(jī)沒電等情況下,不錯(cuò)過重要來電信息,將聊天記錄以錄音和文本轉(zhuǎn)譯的形式轉(zhuǎn)發(fā)給用戶,讓用戶不錯(cuò)過每一個(gè)重要電話。
為什么智能電話助手能夠跟真人一樣與人交流?
在阿里智能電話助手背后,是天貓精靈算法團(tuán)隊(duì),聚集了語音識(shí)別、NLP、知識(shí)圖譜等全鏈路的技術(shù)人才,在他們的合力下開發(fā)出產(chǎn)品新功能。天貓精靈“智能聊天”具備龐大的知識(shí)圖譜作為聊天內(nèi)容的支撐,能夠智能識(shí)別用戶對(duì)話知識(shí)點(diǎn),如果該知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)具備,則會(huì)在知識(shí)圖譜中引用并向用戶進(jìn)行灌輸相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容;如果是智能助手從未接觸過的知識(shí)點(diǎn),則會(huì)實(shí)時(shí)更新錄入,讓智能電話助手隨時(shí)保持“學(xué)習(xí)”的狀態(tài)。
阿里達(dá)摩院AI實(shí)驗(yàn)室語音助手首席科學(xué)家聶再清先生表示,要讓電話助手“二哈”像真人一樣交流,會(huì)接話是其一,還要能夠主動(dòng)提問題,還要像真人一樣有語音語調(diào)和停頓。
因此,在“二哈”知識(shí)領(lǐng)域之外的問題,它將在學(xué)習(xí)的同時(shí),采用銜接自然的閑聊方式,保證自然的語言溝通。另外,“二哈”本身還具備一個(gè)龐大的知識(shí)儲(chǔ)備庫,根據(jù)對(duì)話內(nèi)容主動(dòng)向來電人員提出問題,提高交互感受。
在阿里AI最新算法中,利用了Tacotron加上基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的聲碼器算法,能夠合成逼真的人聲,讓智能電話助手真實(shí)模擬真人講話的停頓、語氣語調(diào),讓對(duì)話更加自然,再加以個(gè)性化的TTS,可以模仿出與聲音錄入者極其相似的聲音。
正是源于阿里AI團(tuán)隊(duì)的精心打造,天貓精靈星聲代言人許魏洲的聲音,才能夠完美地呈現(xiàn)在天貓精靈語音以及智能電話助理之中,為白粥們提供這個(gè)來自許魏洲的最強(qiáng)福利。
現(xiàn)在,智能電話助手功能你也能夠擁有,在天貓精靈APP首頁頂部找到“電話助理”快捷入口,可以享受首月免費(fèi)使用這個(gè)黑科技的特權(quán),名額有限,趕緊去下載天貓精靈APP,給自己配個(gè)私人電話秘書吧!
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從天貓精靈、百度小度、小米小愛的創(chuàng)新邏輯中可以看出來,為了融入更多的生活場(chǎng)景,智能音箱的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)走向多元化發(fā)展,智能音箱轉(zhuǎn)為智能語音助手,接入各類智能終端設(shè)備,覆蓋更多生活場(chǎng)景
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