剛剛發(fā)布不到兩周的百度直達號不僅受到傳統(tǒng)商家的熱捧，更成為政府便民服務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)上拓展的新方式。9月16日消息，百度直達號與蘭州市政府在蘭州簽訂合作協(xié)議，蘭州市政府旗下便民服務(wù)網(wǎng)站 “蘭州三維服務(wù)網(wǎng)”正式入駐百度直達號，成為國內(nèi)首個政府便民服務(wù)直達號。即日起，用戶只需通過手機百度/移動搜索“@蘭州三維服務(wù)網(wǎng)”、“蘭州社保”、“蘭州醫(yī)保”等十余個相關(guān)關(guān)鍵詞，即可直達各種蘭州地區(qū)的便民服務(wù)。據(jù)透露，未來這種政府機構(gòu)為老百姓提供便民服務(wù)的新模式還將會陸續(xù)拓展到全國各個城市。
在蘭州三維服務(wù)網(wǎng)入駐百度直達號發(fā)布儀式上，百度云首席架構(gòu)師侯震宇表示：“百度希望借此次‘蘭州三維服務(wù)網(wǎng)’直達號的發(fā)布、以及與蘭州市政府的合作，為未來直達號的發(fā)展創(chuàng)造出一個新的標(biāo)準(zhǔn)，把直達號與政府服務(wù)結(jié)合做得更加完美，希望智慧蘭州能夠日新月異，不斷創(chuàng)造新的輝煌。”
(9月16日，蘭州市政府旗下便民服務(wù)網(wǎng)站 “蘭州三維服務(wù)網(wǎng)”正式入駐百度直達號，成為國內(nèi)首個政府便民服務(wù)直達號)
國內(nèi)首個政府直達號上線 @蘭州三維服務(wù)網(wǎng)直達便民服務(wù)
據(jù)介紹，即日起，用戶只需通過手機百度/移動搜索“@蘭州三維服務(wù)網(wǎng)”、 “蘭州社保”、“蘭州醫(yī)保”、“蘭州車輛違章”等十余個相關(guān)關(guān)鍵詞就可以直接查詢自己的個人社保參保情況、醫(yī)保消費明細、車輛違章記錄和駕駛員違章記錄等信息。而預(yù)約掛號、考試信息查詢、燃氣水電繳費等各類便民功能也將陸續(xù)開放。
據(jù)介紹，以往老百姓查找便民服務(wù)多數(shù)通過直接在線下到達服務(wù)機構(gòu)、打電話、查黃頁、上PC端網(wǎng)站完成，這些都或多或少存在效率不高、服務(wù)不夠快速便捷等缺陷。最近幾年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，老百姓對手機端能夠提供便民服務(wù)的需求越來越強。這為政府機構(gòu)的便民服務(wù)提出了技術(shù)、人員等方面的新要求。此次百度直達號與蘭州市政府的合作可謂一拍即合。蘭州市是“國家創(chuàng)建智慧城市試點城市”，早在2010年蘭州市就啟動了“數(shù)字蘭州”建設(shè)，建成了“蘭州市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)”、“三維數(shù)字社會服務(wù)系統(tǒng)”等一批具有蘭州特色的信息化項目。如今，百度直達號提供移動互聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)服務(wù)，移動流量入口支持、蘭州市政府提供便民服務(wù)支持，雙方的合作有效實現(xiàn)了服務(wù)與移動用戶需求的完整對接。而據(jù)侯震宇介紹，百度直達號背后的大數(shù)據(jù)技術(shù)也將為蘭州市政府的實際決策提出科學(xué)依據(jù)。
現(xiàn)場，不少到場的市民都試用了蘭州三維服務(wù)網(wǎng)直達號，市民陳女士打開手機百度，輸入了“@蘭州三維服務(wù)網(wǎng)”后，輕松查到了自己今年的駕駛員違章記分記錄，整個過程不過十幾秒鐘。其他市民也借助同樣的流程輕松查到了自己的社保參保記錄、醫(yī)?？ㄓ囝~及消費明細、車輛違章記錄等信息，大家都對這種一鍵直達的便捷服務(wù)表示了認可和稱贊。
陳女士表示：“蘭州三維服務(wù)網(wǎng)百度直達號不但把以前需要通過多個網(wǎng)站才能實現(xiàn)的功能整合到了一起，而且只要拿出手機輸入‘@蘭州三維服務(wù)網(wǎng)’就能直接找到這些服務(wù)，這種體驗特別方便和高效。”
據(jù)了解，此次蘭州三維服務(wù)網(wǎng)直達號的發(fā)布只是一個開始，未來會有更多的城市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接入百度直達號。
(用戶通過手機百度/移動搜索@蘭州三維服務(wù)即可直達便民服務(wù)，如參保信息、醫(yī)保賬戶、車輛違章等信息)
百度直達號入駐火爆 蘭州傳統(tǒng)商家期待共享紅利
侯震宇在合作儀式現(xiàn)場表示，“百度直達號與蘭州市政府的合作將以此為起點，未來雙方繼續(xù)深化合作，通過百度的最新技術(shù)一起向市民提供豐富的便民生活服務(wù)，加速城市現(xiàn)代化發(fā)展進程，推動經(jīng)濟社會各領(lǐng)域信息化合作發(fā)展。”
如其所說，蘭州自古以來就是中國西部最重要的城市之一，這里匯聚了很多西部重要的企業(yè)、商家。而百度直達號基于搜索引擎這個天然的需求入口，加上百度在大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，在幫助傳統(tǒng)商家大量吸引新客戶以及維護老客戶、提升服務(wù)體驗方面有著明顯的優(yōu)勢，這也為此次百度直達號與蘭州市政府的此次合作提供更多想象空間。未來蘭州市民或許不僅通過手機百度/移動搜索@蘭州三維服務(wù)網(wǎng)享受各種政府服務(wù)，還可以@蘭州各個傳統(tǒng)商家，一鍵享受到購物、就餐、旅游等服務(wù)。
自9月3日百度直達號發(fā)布以來，傳統(tǒng)商家入駐情況就持續(xù)火爆。當(dāng)天首批5000個直達號邀請碼不到一小時即被一搶而空。除先期入駐的海底撈、良子健身、平安車險等知名商號外，目前包括subway賽百味、香港海洋公園等餐飲、旅游類企業(yè)也已爭相入駐。海底撈上線百度直達號后，預(yù)計每日拉取新增用戶1000單。
蘭州一位商戶代表表示，“這些信息我們都在不斷關(guān)注，希望百度直達號能夠來到蘭州。讓蘭州拉面、蘭州的中小商家迅速轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)，找到更多生意。”
業(yè)內(nèi)人士分析認為，直達號將百度移動端的所有能力和資源進行了高效整合，可謂“百度開放創(chuàng)新的標(biāo)志性成果”。直達號可以基于用戶每天上億次的海量移動搜索需求，針對傳統(tǒng)企業(yè)做出更為直接有效的分發(fā)，而百度移動生態(tài)體系中的百度云、百度地圖以及大數(shù)據(jù)等作為支撐提高分發(fā)的效率和便捷性。因此可以說直達號直帶來了商家稀缺的流量和用戶資源，是傳統(tǒng)商家擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式。
回顧百度移動生態(tài)的建設(shè)歷程，可以看出百度正在從“連接人與信息”向“連接人與服務(wù)”演變。百度直達號的發(fā)布，是百度移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)的里程碑。未來，百度會和傳統(tǒng)商家、合作伙伴、政府機構(gòu)、用戶一起，共同體打造一個連接人與服務(wù)的移動開放平臺。
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