社區(qū)類網(wǎng)站現(xiàn)在非常普遍，很多站長在經(jīng)營了自己的CMS資訊站之后往往都會(huì)整合一個(gè)BBS社區(qū)，一來可以提供更多的內(nèi)容服務(wù)，二來對于提升用戶粘度也是非常有幫助的。還有很多的站點(diǎn)就是一個(gè)專業(yè)的BBS站點(diǎn)?？梢哉f論壇是一個(gè)非常經(jīng)典而又有前途的站點(diǎn)類型，歷經(jīng)這么多年，從單一的CMS資訊到如今的 web2.0時(shí)代，出現(xiàn)過很多的新鮮站點(diǎn)類型，如博客，SNS,如今的微博，輕博客等等，而論壇在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一直都是占有著舉足輕重的地位。那么該如何經(jīng)營好論壇呢，論壇的經(jīng)營一定離不開的就是版主，論壇的版主是一個(gè)論壇的靈魂人物，本文就從版主說起吧。是我做版主的親身體會(huì)和感受，希望能給做論壇的站長朋友提供一個(gè)參考。
第一點(diǎn)，論壇一定要有明確的版規(guī)，而版主是嚴(yán)格而客觀的按版規(guī)來管理
無規(guī)矩不成方圓，對于用戶互動(dòng)性很強(qiáng)的論壇來說更是如此，一個(gè)論壇要想有一個(gè)好的秩序，按照你事先的想法和方向來發(fā)展，那么一定要把論壇對會(huì)員的管理規(guī)定寫的清晰明白，并且要對所有會(huì)員公開，做到論壇會(huì)員的言行，活動(dòng)等在一個(gè)秩序可控的范圍內(nèi)。這里最基本的規(guī)定就是獎(jiǎng)懲制度，也是規(guī)范用戶行為最基本的方法。用戶做出了什么樣的行為給予什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)，違反了論壇的規(guī)定給予什么樣的懲罰。這里除了版規(guī)合理之外，論壇版主的執(zhí)行力度更是重中之重。版主能不能按版規(guī)客觀而及時(shí)的執(zhí)行是非常重要的。若是版主時(shí)而照規(guī)定執(zhí)行，時(shí)而不按規(guī)定執(zhí)行管理，那么會(huì)員對于論壇管理的信任度就會(huì)有一定的影響。
第二點(diǎn)，版主需要寬廣的心胸
版主看起來是掌管了論壇管理的很多大權(quán)，其實(shí)一個(gè)好版主不是那么好當(dāng)?shù)?。?huì)員的言行違規(guī)是每一個(gè)論壇都會(huì)遇到的在所難免的問題，最常見的就是亂發(fā)廣告行為。沒有哪個(gè)論壇的主版塊是允許發(fā)廣告的，但是出現(xiàn)了廣告版主就一定要管理，刪除帖子并給予會(huì)員一定的懲罰，很可能引起這個(gè)會(huì)員情緒的不滿，甚至?xí)桶嬷鳡巿?zhí)。這里是舉了一個(gè)最常見的例子。論壇的會(huì)員可能會(huì)因?yàn)榉N種原因和版主發(fā)生爭執(zhí)，甚至是辱罵攻擊等也不是什么新鮮事，難道版主為了解氣會(huì)和會(huì)員一樣在論壇里大打口水戰(zhàn)么?肯定不會(huì)，版主是絕對不能罵會(huì)員的，版主只要罵會(huì)員一句，那么版主和論壇的形象馬上就會(huì)受到損失，所以版主受的委屈只能放在心里。因?yàn)榘嬷魇钦搲暮诵娜宋?，言行都是代表了論壇的形象。所以，沒有一個(gè)寬廣的心胸是當(dāng)不好版主的。
第三點(diǎn)，版主應(yīng)該能夠帶動(dòng)論壇的氣氛
這一點(diǎn)在論壇的運(yùn)營初期更為重要，我們都知道論壇在初期基本沒有什么人氣，這個(gè)時(shí)候作為帶頭的版主來說，發(fā)的帖子，舉行的活動(dòng)，能不能得到會(huì)員的響應(yīng)是非常重要的。這個(gè)就要看版主的個(gè)人能力了，對于同一個(gè)話題，不同的人來說，收到的效果很可能是不一樣的。版主的親和力和號召力是很重要的。在論壇發(fā)展起來之后，人氣上來了，版主更多要做的，可能就是引導(dǎo)了，這個(gè)時(shí)候不需要太多版主的帖子，可以想象一個(gè)論壇整版的帖子大多數(shù)都是版主發(fā)的，那么這個(gè)論壇應(yīng)該是比較冷清的。更多的帖子，應(yīng)該交給會(huì)員。
第四點(diǎn)，版主應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)論壇的短處和長處
版主是站在第一線的管理者，和會(huì)員的距離最近，也是比較容易發(fā)現(xiàn)論壇現(xiàn)存的一些缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)的，作為一個(gè)有心的版主，應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)這些問題，時(shí)常的給予的總結(jié)。和管理員一起把論壇發(fā)展的更好。所以，寫工作日記是一個(gè)好的習(xí)慣，把想法從心里轉(zhuǎn)化到文字的這個(gè)過程，是一個(gè)溫習(xí)和思考的過程。對工作是非常有幫助的。
以上大概寫了四點(diǎn)，相對于版主日常的管理工作細(xì)節(jié)來說，上面說的還是非常概括的，當(dāng)然也不全面，論壇版主的管理工作有很多都是細(xì)節(jié)上的，也需要我們在日常的工作中，不斷的總結(jié)。希望本文能給經(jīng)營論壇的站長帶來一些幫助和參考。
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