買家投訴方法
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- 天貓商家不履行“免費取舊”服務(wù) 消費者該怎樣投訴
- 一、投訴方法:1.本服務(wù)是商家贈送給消費者的(訂單頁面顯示價格為“0”)權(quán)益,如因商家或服務(wù)商原因,消費者未享受到服務(wù)或在服務(wù)過程中出現(xiàn)未按時上門、不搬樓、未取舊等異常問題,消費者可以向商家及/或平臺提供可證明服務(wù)商拒絕提供服務(wù)、額外收費或其他違規(guī)情形的有效憑證。有效憑證包括但不限于現(xiàn)場照片、服務(wù)單
2021-06-04 16:02 -
- 購買天貓預(yù)售產(chǎn)品商家延遲發(fā)貨怎么辦?買家如何投訴賠償
- 預(yù)售活動將在天貓618官方活動之前舉行,消費者可以在預(yù)售活動期間支付押金。很多消費者都遇到過這樣的情況,支付定金后商家延遲發(fā)貨。這個時候怎么補償?在天貓,除了一些特殊的商品,明確規(guī)定如果商家在48小時內(nèi)沒有再做一次發(fā)貨時間,或者一些預(yù)售的商品特別定制的商品需要在約定的時間內(nèi)發(fā)貨,那么就會出現(xiàn)延遲發(fā)貨
2021-05-27 17:56
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