文 / 阿寶
2023年直播電商的熱點事件挺多，其中最火的當屬東方甄選和董宇輝的“小作文之爭”，引起了全民關(guān)注，熱度至今不減。從董宇輝的持續(xù)爆火，我們可以感受到，低價已經(jīng)不再是讓消費者買單的唯一手段，差異化的直播正在成為主播的核心競爭力，同時“農(nóng)產(chǎn)品”也是董宇輝口中的高頻詞匯。阿寶認為2024年的主播，要提高“在商不言商”的能力，通過提供有價值的內(nèi)容，與消費者建立更深層次的聯(lián)系，才能增加用戶黏性。可以預(yù)見，2024年的頂流主播會帶著更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容出圈，為消費者帶來多元化價值。
當然，直播間也不能不追求低價，因為這是用戶下單的核心關(guān)鍵之一，同時也是商家存活的底層邏輯之一。2023年拼多多業(yè)績狂飆，市值暴漲，利潤創(chuàng)新高；SHEIN席卷全球，從側(cè)面證明了低價模式的成功；從趨勢上來看，行業(yè)仍會抓住低價武器，繼續(xù)培養(yǎng)用戶低價心智。這種趨勢下，阿寶認為，國內(nèi)的直播電商們也將面臨新一輪變革。
● 風(fēng)頭正勁的抖音電商，有望進一步深入?yún)^(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶，借助平臺把源頭好貨直接觸達消費者，和產(chǎn)業(yè)帶商家共建行業(yè)標準，打開特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新渠道和新路徑，助推平臺GMV再攀高峰。
● 持續(xù)發(fā)力的視頻號，也會強推直播電商，依托熟人社交和私域精細化運營的特色，繼續(xù)代表騰訊征戰(zhàn)電商沙場。
● 阿里則有望打通阿里系全平臺的直播鏈路，把電商基因的火苗再次點燃，撒向到田間地頭、工廠車間、老百姓的餐桌、女生們的化妝臺等等，只為討好用戶奉上低價好物。阿里電商江湖老大的地位能不能坐穩(wěn)今年最為關(guān)鍵。
● 小紅書則像極了2022年的抖音電商，向上沖擊IPO，向下商業(yè)化，向內(nèi)發(fā)力搜索，向外拉攏商家，2024年成為電商新的一極也并非不可能。
● 值得一提的是京東直播業(yè)務(wù)，為什么這么說？過去與淘寶、抖音直播間相比，京東的直播業(yè)務(wù)對于消費者來說感知比較弱，京東內(nèi)部人士也認為直播業(yè)務(wù)是京東的一塊明顯短板，但這一短板在去年雙十一期間“京東采銷直播間”意外爆紅出圈彌補上了。“一幫負責(zé)采銷的員工，穿著工服，在會議室辦公室公共區(qū)域直接開播，直播間簡陋不說，據(jù)說鏈接都是現(xiàn)做，更刺激的是京東采銷直播間無坑位費、無達人傭金、無套路，很多產(chǎn)品現(xiàn)場拍板降價。”阿寶認為最大的差異化體現(xiàn)在京東最熟悉供應(yīng)鏈最懂消費者的采銷人員，從幕后走到臺前，用真誠和樸實投喂消費者。清華大學(xué)的某教授更是直言說這幫可愛的采銷人員就是“產(chǎn)品的說明書，車間里的解說員。”其結(jié)果，雙十一期間，京東采銷直播間觀看人數(shù)已經(jīng)超過3.2億元，約300個品牌銷售破億。
“供應(yīng)鏈”對于京東來說，這是基因里自帶的強項，采銷直播間的消費心智這次被成功植入后，可以說京東直播業(yè)務(wù)徹底“支棱”起來了。
直播的齒輪轉(zhuǎn)到 2024，平臺的競爭依然持續(xù)，只是消費者沒那么沖動了。伴隨全球經(jīng)濟進入調(diào)整階段，與之對應(yīng)的是老百姓口袋的錢花得更加謹慎，未來各大平臺仍然會追求低價。但過去那種以“全網(wǎng)最低價”為噱頭的，簡單粗暴的方式將成為過去。能夠給用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、給用戶帶來低價好物，這是直播電商的根基，如果還能夠攜流量、用戶、數(shù)據(jù)、技術(shù)、算法等，給我國區(qū)域經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)帶煥發(fā)活力、激發(fā)產(chǎn)能、帶動就業(yè)。這將是直播電商二次騰飛的畫面。
總之，我們有望在2024年見證直播電商們新的變革風(fēng)潮。
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