優(yōu)維科技×道客×百麗時(shí)尚聯(lián)合啟動(dòng)「云原生一體化項(xiàng)目」

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3月7日,由百麗時(shí)尚集團(tuán)(以下簡稱:百麗時(shí)尚)聯(lián)合優(yōu)維科技、道客共同舉辦的「云原生一體化項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)」在深圳百麗國際大廈圓滿落幕,項(xiàng)目合作三方齊聚一堂,就云原生一體化建設(shè)戰(zhàn)略方案達(dá)成合作共識(shí),并進(jìn)一步將該項(xiàng)目的深度協(xié)同方案推入可執(zhí)行性軌道,百麗時(shí)尚的云原生建設(shè)迎來3.0時(shí)代。百麗時(shí)尚科技中心總經(jīng)理季燕利先生,道客CEO陳齊彥先生,優(yōu)維科技創(chuàng)始人兼CEO王津銀先生以及三方項(xiàng)目核心成員出席了本次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

百麗發(fā)展逆勢上揚(yáng) 優(yōu)維科技助力百麗乘風(fēng)破浪

最近幾年,百麗時(shí)尚在疫情的大環(huán)境下審時(shí)度勢,以正確的商業(yè)戰(zhàn)略贏得頗為可觀的發(fā)展機(jī)遇,集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)模獲得穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展,隨著產(chǎn)能、服務(wù)、消費(fèi)各端逐年呈現(xiàn)的強(qiáng)勁勢頭,集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)資源不斷增加,IT運(yùn)維的需求量與復(fù)雜度面臨的上行壓力逐級(jí)遞增,對(duì)全集團(tuán)的運(yùn)維管理也提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。當(dāng)前,立足運(yùn)維降本增效,提升IT業(yè)務(wù)質(zhì)量,持續(xù)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),持續(xù)不斷精益IT生態(tài),依然是百麗時(shí)尚科技中心的戰(zhàn)略工作重心。

2020年12月,百麗時(shí)尚聯(lián)合優(yōu)維科技正式確立運(yùn)維戰(zhàn)略合作關(guān)系,啟動(dòng)了以CMDB、流程、自動(dòng)化和監(jiān)控為核心矩陣的運(yùn)維體系,標(biāo)志著百麗時(shí)尚在統(tǒng)一運(yùn)維體系建設(shè)方面正式翻開了全新的產(chǎn)研協(xié)同新篇章。

2021年12月,為進(jìn)一步豐富和完善統(tǒng)一運(yùn)維體系化建設(shè),加快運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型,百麗時(shí)尚科技中心再度聯(lián)合優(yōu)維科技召開「統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)」。啟動(dòng)會(huì)由百麗時(shí)尚科技中心總經(jīng)理季燕利、優(yōu)維科技創(chuàng)始人兼CEO王津銀掛帥領(lǐng)銜,一眾項(xiàng)目核心成員出席。本次啟動(dòng)會(huì)確立了以DevOps為主體的運(yùn)維體系建設(shè)目標(biāo),以高度的會(huì)議規(guī)格保證了項(xiàng)目方案的高度可實(shí)施性,為集團(tuán)2.0階段的統(tǒng)一運(yùn)維體系建設(shè)工作奠定了精準(zhǔn)的決策基礎(chǔ)和落地方向。

2022年四季度,百麗時(shí)尚科技中心聯(lián)合優(yōu)維科技正式啟動(dòng)可視化大屏整體的開發(fā)部署工作?？梢暬笃恋膽?zhàn)略布局,助力集團(tuán)跑步進(jìn)入一體化運(yùn)維建設(shè)的「可觀測時(shí)代」,IT運(yùn)維業(yè)務(wù)健康度獲得了可觀的整體性提升效果。

三年磨一劍 百麗統(tǒng)一運(yùn)維能力完成階段性“鯨變”

三年來,在百麗時(shí)尚科技中心的統(tǒng)一調(diào)度和優(yōu)維科技等或作伙伴的大力配合協(xié)作下,百麗時(shí)尚在統(tǒng)一運(yùn)維體系建設(shè)上斬獲了豐碩的工作成果。

集團(tuán)現(xiàn)有統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)功能模塊覆蓋了流程服務(wù)、監(jiān)控、自動(dòng)化、CMDB、ITSM等,并切實(shí)打通了模塊間的互通互聯(lián),充分發(fā)揮了一體化平臺(tái)增效增益的作用。

在CMDB模塊完成7987個(gè)資源的構(gòu)建部署,完成納管業(yè)務(wù)資源及基礎(chǔ)設(shè)施資源,遷移原藍(lán)鯨數(shù)據(jù),并對(duì)接第三方系統(tǒng);ITSM模塊完成1713個(gè)資源的構(gòu)建部署,完成百麗現(xiàn)有工作流管理平臺(tái)的22條流程的配置和調(diào)試,并接入釘釘通知;在監(jiān)控模塊建設(shè)部署了494個(gè)資源,監(jiān)控覆蓋率達(dá)100%,完成所有環(huán)境的IT資源監(jiān)控采集,建立了統(tǒng)一的監(jiān)控體系,按實(shí)際需求設(shè)置監(jiān)控指標(biāo)、告警策略、監(jiān)控視圖。建立告警事件閉環(huán)管理的處理體系,通過告警轉(zhuǎn)工單流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)告警事件建立起快速發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)并快速處理完結(jié);在自動(dòng)化運(yùn)維模塊部署建設(shè)資源119個(gè),完成試點(diǎn)業(yè)務(wù)的災(zāi)備切換原子腳本管理和切換流程編排,支持可視化展現(xiàn),形成統(tǒng)一的災(zāi)備管理平臺(tái)。

鑒于前期充分的方案溝通與實(shí)施過程中順暢的分工協(xié)作,項(xiàng)目斬獲了頗為豐厚的收益。首先,實(shí)現(xiàn)了多維的統(tǒng)一監(jiān)控,快速定位故障范圍,及時(shí)處理故障,解決了此前監(jiān)控系統(tǒng)與資產(chǎn)信息割裂的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控系統(tǒng)與CMDB聯(lián)動(dòng),豐富了告警信息。

其次,對(duì)告警事件建立起快速發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)的閉環(huán)管理的處理體系,覆蓋了事件生產(chǎn)、事件加工、事件通知、事件處理、事件關(guān)閉的完整告警流程。

此外,全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了災(zāi)備切換自動(dòng)化,結(jié)合百麗容災(zāi)環(huán)境的全局場景,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)環(huán)境容災(zāi)演練過程流程管理,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換,結(jié)合可視化的展現(xiàn),形成統(tǒng)一的災(zāi)備管理工作平臺(tái)。

截至目前,百麗時(shí)尚在可觀測布局上的核心成果和主要項(xiàng)目收益覆蓋了資源大屏、應(yīng)用墻、機(jī)房機(jī)柜視圖可視化、主機(jī)、交換機(jī)監(jiān)控詳情可視化等資源場景,大大提升了集團(tuán)一體化運(yùn)維的數(shù)字化和可觀測能力。

在科技中心與合作伙伴的通力合作下,集團(tuán)的運(yùn)維數(shù)字化成果獲得業(yè)界的認(rèn)可與肯定。2022年9月,百麗時(shí)尚數(shù)字化轉(zhuǎn)型底座之「一體化云原生運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)」成功入選“2022服貿(mào)會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇”優(yōu)秀案例,佐證了集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向上的正確性與可持續(xù)性。

新時(shí)代 新伙伴 三方聯(lián)袂共創(chuàng)「云原生一體化」運(yùn)維 3.0

立足本次啟動(dòng)會(huì)的會(huì)議精神,2023年百麗時(shí)尚的運(yùn)維戰(zhàn)略重心以及重點(diǎn)項(xiàng)目都將聚焦在云原生一體化建設(shè)。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,該項(xiàng)目在維持百麗時(shí)尚與優(yōu)維科技戰(zhàn)略合作關(guān)系基礎(chǔ)之上,將會(huì)引進(jìn)第三合作方——道客,三方將結(jié)合各自的需求與產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢開展廣泛的深度合作,項(xiàng)目組的組織架構(gòu)也由此前的「雙核引擎」升級(jí)為「三駕馬車」。

在會(huì)議決議中,百麗時(shí)尚「云原生一體化建設(shè)項(xiàng)目」將以此前構(gòu)建的「統(tǒng)一運(yùn)維體系」為基礎(chǔ),通過優(yōu)維科技的運(yùn)維堡壘機(jī)平臺(tái)和數(shù)據(jù)管理平臺(tái),結(jié)合道客的道客容器云平臺(tái)共同構(gòu)筑百麗時(shí)尚云原生一體化矩陣,分別針對(duì)「DevOps流程打通」、「容器資源納入優(yōu)維CMDB」、「可視化大屏」以及「服務(wù)治理」等核心需求進(jìn)行全方位的賦能與解決方案的輸出,最終實(shí)現(xiàn)開發(fā)-測試-運(yùn)維多角色全流程打通、IT資源/服務(wù)統(tǒng)一管理以及可視化的整體目標(biāo)。

提升百麗時(shí)尚IT管理整體能力,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新,切實(shí)保障用戶服務(wù)質(zhì)量,是本次啟動(dòng)會(huì)與會(huì)者的共同愿景。成熟的方案基于數(shù)月的技術(shù)交流與項(xiàng)目評(píng)估,相信道客和優(yōu)維科技能為百麗時(shí)尚運(yùn)維體系的新飛躍帶來巨大助益。

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