隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新興技術的興起與應用,IT運維管理 成為保障企業(yè)業(yè)務不間斷運行的重中之重。
根據(jù)中國產業(yè)研究發(fā)布的《2022-2027年中國IT運維管理行業(yè)市場深度調研及投資策略預測報告》分析,近十年,各行各業(yè)為了應對日趨激烈的市場競爭紛紛進行數(shù)字化轉型,相應伴隨而來的,是規(guī)模不斷擴大的IT系統(tǒng)、日益復雜的系統(tǒng)架構、海量的IT運維數(shù)據(jù),公司業(yè)務對IT系統(tǒng)的連續(xù)性要求也進一步提高。
加之“后疫情”時代背景下,工作方式從線下和本地轉至“遠距離、不接觸” 的線上辦公模式,居家辦公造成互聯(lián)網流量的增加,激發(fā)了對數(shù)據(jù)中心運維管理 的更多需求。面對這些新形勢帶來的新挑戰(zhàn),IT運維管理需要從傳統(tǒng)的人工被動響應,轉變?yōu)楦咝А⒏悄芑倪\維體系。
國內遠程連接SaaS服務商貝銳(Oray)旗下「國民遠控」品牌向日葵,立足企業(yè)IT運維管理需求,充分發(fā)揮遠程控制技術優(yōu)勢和在遠程運維領域的探索積累,為企業(yè)打造了輕部署、易管控、低成本、安全穩(wěn)定的「向日葵掌控」遠程IT運維解決方案 ,幫助企業(yè)實現(xiàn)更便捷的IT運維管理,全面提升運維效率,為新形勢下的企業(yè)IT系統(tǒng)運維保駕護航。
向日葵掌控遠程IT運維解決方案示意圖
向日葵掌控主打“設備在線,統(tǒng)一管理” ,通過【遠程桌面】實時監(jiān)控設備狀態(tài)、高效響應故障并解決處理,打破傳統(tǒng)駐場維護的時間與空間限制,節(jié)省人力成本;搭配多因子認證機制、帳號精細化授權、異常告警、操作審 計 等功能,可對IT運維人員進行嚴格的身份認證和事件規(guī)范,做到“事先授權、事中監(jiān)控、事后審計”的全流程安全把控;借助批量部署、屏幕墻監(jiān)控 等功能,實現(xiàn)對無人值守 設備 的統(tǒng)一遠程監(jiān)管;對于特殊的無網設備 ,搭配純硬件智能遠控工具向日葵控控/方舟 ,擺脫被控設備操作系統(tǒng)和網絡限制,實現(xiàn)無網安全遠控。方案整理滿足了多系統(tǒng)平臺與復雜網絡下的各項遠程運維需求,保障企業(yè)數(shù)字化運作的心臟。
▼ 安裝包定制與批量部署,高效交付兼顧差異化需求
根據(jù)企業(yè)不同智能設備和運維場景需要,向日葵掌控可提供靈活的定制方案。
平臺支持上,向日葵兼容Windows、Linux、Android 、macOS、iOS及統(tǒng)信UOS、銀河麒麟、中科方德、深度等國產操作系統(tǒng) ,企業(yè)根據(jù)自身設備平臺的需要來定制相應平臺的控制端和客戶端,滿足多系統(tǒng)、跨平臺、統(tǒng)一遠程運維 ;對軟件名稱、logo及皮膚等UI設置,皆可根據(jù)企業(yè)形象進行個性化定制。
遠控功能上,根據(jù)具體運維職能的需要,自行選配“桌面控制“、”桌面觀看“、遠程文件”、“遠程攝像頭”、 “SSH/CMD命令行” 、“遠程重啟”、“設備詳情”、”主機日志“、”消息群發(fā)“、”靜默運行 “ 等豐富的實用性功能。
安裝包定制完成后,通過生成的下載鏈接或將安裝包發(fā)送給指定的運維人員及被控主機,實現(xiàn)一鍵安裝,無需再逐臺配置參數(shù),還支持出廠預裝 ,極大減輕部署壓力,實現(xiàn)高效部署、省時省力。
▼ 帳號管理與授權,安全合規(guī)防范風險
如今網絡環(huán)境日趨復雜,安全事件時有發(fā)生,企業(yè)在加快信息化建設的同時不僅要抵御外部攻擊,還要防止內部管理人員因操作失誤、惡意操作、越權操作等問題而陷入數(shù)據(jù)泄露、運維事故的漩渦。為此,向日葵掌控針對IT運維人員提供了精細化帳號授權和安全審計 機制。
在帳號設置上,企業(yè)管理者可以批量導入IT團隊的帳號信息和組織架構 ,并根據(jù)人員職能與角色需求進行動態(tài)的功能授權、設備授權 ,如果人員職能或在職狀態(tài)發(fā)生變更,即可通過向日葵“管理平臺”及時更改權限或回收帳號 ,實現(xiàn)對帳號的統(tǒng)一安全管理。
在登錄安全上,設置多因子安全策略,通過帳號密碼、MAC地址、IP地址、手機/郵箱驗證 等多種方式進行單獨或疊加驗證,并在新設備登錄、異地登錄時發(fā)出告警提醒,確認可信的環(huán)境與身份后才允許登錄 ,保障企業(yè)設備的安全訪問。
在遠程運維過程中,為了規(guī)范操作并做到有據(jù)可依 ,可通過實時錄像、審計日志 等功能,對運維人員的操作過程進行全面跟蹤、記錄和回放,還可定期生成運維報表發(fā)送至指定郵箱,為發(fā)生安全事件提供有效溯源資料。
▼ 屏幕墻實時監(jiān)控,可視化管理一目了然
針對多設備統(tǒng)一管理,通過向日葵“屏幕墻監(jiān)控”功能,管理者可以同時查看多主機畫面,監(jiān)控主機狀態(tài) ,實時掌握設備使用狀況,發(fā)現(xiàn)異常即可一鍵發(fā)起遠控進行故障排查與處理,無需到達現(xiàn)場,節(jié)省來回奔波及時間成本。
同時,借助向日葵“管控大屏” ,還可實時展示各設備的在線/離線狀況、已部署總設備數(shù)、在線設備數(shù)和分布區(qū)域地圖,以及IT運維人員的遠控次數(shù)、遠控時長、服務器帶寬占用等關鍵數(shù)據(jù),以圖表直觀呈現(xiàn),方便管理者進行可視化數(shù)據(jù)分析和全局管理 ,為管理者提供決策支持。
總之,與傳統(tǒng)運維模式相比,向日葵掌控遠程IT運維方案在提高運維效率、保障業(yè)務安全、節(jié)省成本等方面具有明顯優(yōu)勢。
目前,向日葵掌軟硬結合一體化遠程運維解決方案已經成功服務了智慧醫(yī)療、智能工控、智慧政務、智慧教育、連鎖零售 等個各行各業(yè),保障了相關企業(yè)IT系統(tǒng)的穩(wěn)定及業(yè)務連續(xù)性,助力企業(yè)建立了安全高效的遠程IT運維綜合管理體系,并實現(xiàn)運維業(yè)務的降本增效。
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