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文丨智能相對(duì)論

作者丨陳選濱

“不是釘釘發(fā)展了制造業(yè)，而是制造業(yè)發(fā)展了釘釘。”釘釘總裁葉軍如是說(shuō)道。

2022年的第一場(chǎng)峰會(huì)，釘釘將目光鎖定在了制造業(yè)之上，正式發(fā)布制造行業(yè)解決方案2.0，繼政務(wù)、教育之后，拉開(kāi)第三大行業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)。

隨后，在3月22日“科技向?qū)?，萬(wàn)物生長(zhǎng)”2022釘釘發(fā)布會(huì)上，葉軍再提及，“當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段。基于數(shù)字技術(shù)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景，釘釘?shù)膽?zhàn)略、業(yè)務(wù)重點(diǎn)等均已發(fā)生變化，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)鏈條上的重要環(huán)節(jié)，釘釘和toB企業(yè)服務(wù)生態(tài)伙伴的共同選擇是——做好數(shù)字經(jīng)濟(jì)的服務(wù)者，共同推動(dòng)進(jìn)步發(fā)生。”

由此，釘釘似乎正在用數(shù)字化拉開(kāi)一場(chǎng)制造業(yè)的變革大幕。而制造業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，也向來(lái)火熱。由工信部會(huì)同有關(guān)部門(mén)起草的《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》（征求意見(jiàn)稿）就明確指出，到2025年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)基本普及數(shù)字化。國(guó)家政策的傾斜，更是為制造業(yè)的數(shù)字化升級(jí)帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力支持。

但是，從行業(yè)層面來(lái)說(shuō)，這也是被認(rèn)為是市場(chǎng)上“最難啃的一塊骨頭”，入局者數(shù)不勝數(shù)，但真正做出顯著成效者又屈指可數(shù)。

那么，釘釘真的準(zhǔn)備好了嗎？

釘釘在試

新年伊始，各大平臺(tái)的峰會(huì)接踵而來(lái)，戰(zhàn)略動(dòng)作與布局持續(xù)拉開(kāi)，我們很容易就能在相關(guān)的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和數(shù)據(jù)之間看到行業(yè)背后的拉鋸。

在釘釘召開(kāi)“數(shù)字新生”2022制造業(yè)釘峰會(huì)的6天后，1月11日，企業(yè)微信舉辦了2022新品發(fā)布會(huì)，并向外界傳達(dá)了一組非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)：企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)和組織數(shù)量更是超過(guò)1000萬(wàn)，企業(yè)微信活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到1.8億，服務(wù)微信活躍用戶(hù)超過(guò)5億。

單看這組數(shù)據(jù)或許沒(méi)有什么感覺(jué)，對(duì)比另外兩組數(shù)據(jù)來(lái)看，就能明白背后釘釘與企業(yè)微信之間的焦灼狀態(tài)。

第一組是企業(yè)微信的2020年數(shù)據(jù)。根據(jù)企業(yè)微信2020年度大會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示，屆時(shí)企業(yè)微信的真實(shí)企業(yè)和組織數(shù)量為550萬(wàn)，活躍用戶(hù)數(shù)為1.3億。

也就是說(shuō)，在短短的一年內(nèi)，企業(yè)微信的真實(shí)企業(yè)和組織數(shù)量增加了超450萬(wàn)，活躍用戶(hù)數(shù)增加了0.5億，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)非常迅猛，在數(shù)據(jù)反饋上一目了然。

第二組是釘釘?shù)?021年相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2021中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)秋季大報(bào)告》顯示，2021年9月，釘釘?shù)脑禄钴S用戶(hù)數(shù)為1.96億，達(dá)到年度峰值。其后，10月，釘釘對(duì)外宣布用戶(hù)數(shù)突破5億。

對(duì)比來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信比釘釘晚生一年多，但在鏈接人的層面上，大有不斷逼近釘釘?shù)膽B(tài)勢(shì)。

根據(jù)2022年新品發(fā)布會(huì)的最新動(dòng)態(tài)顯示，企業(yè)微信還將繼續(xù)打通微信生態(tài)，鏈接視頻號(hào)，推出微信客服能力，并聯(lián)合騰訊文檔、騰訊會(huì)議，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

由此，在《智能相對(duì)論》看來(lái)，企業(yè)微信所要強(qiáng)化的正是鏈接人的能力，依托微信生態(tài)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)一步打通人與組織、經(jīng)營(yíng)流程、業(yè)務(wù)模塊之間的關(guān)系，企業(yè)微信在未來(lái)或許很快便能在用戶(hù)覆蓋層面上追平與釘釘之間的差距。

那么，面對(duì)這樣的局面，釘釘不得不變，只有開(kāi)拓真正意義的新領(lǐng)域才有進(jìn)一步拉開(kāi)差距的希望。

釘釘需要制造業(yè)

但，為什么是制造業(yè)？制造業(yè)是否是真正意義的新領(lǐng)域？

與過(guò)去的政務(wù)、教育領(lǐng)域相比，面向制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在哪些本質(zhì)上的區(qū)別？

先來(lái)看一下釘釘發(fā)布的制造行業(yè)解決方案2.0的重點(diǎn)內(nèi)容：以“碼上制造”為專(zhuān)屬行業(yè)底座，釘釘將通過(guò)生產(chǎn)碼、庫(kù)位碼、報(bào)工碼、物料碼等四個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的二維碼加持，解決制造企業(yè)最核心的進(jìn)（采購(gòu)）、銷(xiāo)（銷(xiāo)售）、存（倉(cāng)儲(chǔ)）、生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)同頻的難題。

由此聚焦，本質(zhì)上的區(qū)別便出來(lái)了——新的一年，釘釘與企業(yè)微信兩家巨頭所思考的方向和發(fā)出的信號(hào)是不同的。

在上文，《智能相對(duì)論》一直在強(qiáng)調(diào)企業(yè)微信持續(xù)強(qiáng)化的是鏈接人的能力，但釘釘卻不是，其接下來(lái)所重點(diǎn)強(qiáng)化的是鏈接物（制造設(shè)備、物料、產(chǎn)品等）的能力。

根據(jù)釘釘介紹，在“設(shè)備上釘”的支持下，每一臺(tái)設(shè)備都是一個(gè)釘釘賬號(hào)，可直接在釘釘上反映設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，供管理人員查看，并成為生產(chǎn)計(jì)劃、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的依據(jù)。

不出意外的話，在今年的釘釘運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上，除了活躍用戶(hù)數(shù)、服務(wù)企業(yè)數(shù)量等指標(biāo)之外，或許就要加上另一個(gè)指標(biāo)“連接設(shè)備數(shù)量”了。

由此，進(jìn)軍制造業(yè)，從鏈接人到鏈接物，釘釘與企業(yè)微信的服務(wù)維度得以拉開(kāi)一個(gè)明顯的差距——依托更廣泛的鏈接，釘釘正在從一個(gè)協(xié)同辦公軟件全面成長(zhǎng)為一個(gè)數(shù)字底座、生態(tài)平臺(tái)。

“釘”住制造業(yè)？

進(jìn)階成為一個(gè)數(shù)字底座、生態(tài)平臺(tái)，釘釘與純粹的協(xié)同辦公平臺(tái)有什么不同？面向制造業(yè)，這種差異化會(huì)進(jìn)一步放大嗎？

在2022制造業(yè)釘峰會(huì)上，葉軍重點(diǎn)闡述了釘釘助力制造業(yè)“三個(gè)要素”的數(shù)據(jù)同屏，分別為：人的數(shù)字化、設(shè)備的數(shù)字化以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化。

如果說(shuō)協(xié)同辦公平臺(tái)要做的是人的數(shù)字化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化，那么此時(shí)的釘釘進(jìn)階成為數(shù)字底座、生態(tài)平臺(tái)就需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“設(shè)備的數(shù)字化”。只有補(bǔ)全“設(shè)備的數(shù)字化”，面向制造業(yè)的數(shù)字化鏈路才能完整地呈現(xiàn)出來(lái)。

一般來(lái)說(shuō)，釘釘參與到制造業(yè)流程有三個(gè)階段，在這三個(gè)階段中，制造類(lèi)企業(yè)對(duì)釘釘?shù)亩ㄎ灰约搬斸斔尸F(xiàn)的價(jià)值都在持續(xù)變化。

首先，是把釘釘看作是一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái) ，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一些常規(guī)模塊如人事管理（打卡、績(jī)效審核、考勤、培訓(xùn)等）、銷(xiāo)售管理（客戶(hù)對(duì)接、項(xiàng)目策劃等）、采購(gòu)管理（供應(yīng)商對(duì)接、審批流程等）、財(cái)務(wù)管理等導(dǎo)入，初步實(shí)現(xiàn)人（包括企業(yè)員工、客戶(hù)、供應(yīng)商等）的鏈接，完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的在線化。

大多制造類(lèi)企業(yè)都不約而同地走上類(lèi)這一個(gè)方向。龍輝起重從2015年就開(kāi)始使用釘釘，當(dāng)時(shí)主要用于員工打卡；海伯精工則是從2018年開(kāi)始嘗試的，主要也是用于業(yè)務(wù)溝通、審批等辦公模塊。

然后，再進(jìn)而探索，把釘釘看作是應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái) ，逐步介入生產(chǎn)流程。在這個(gè)過(guò)程中，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)備受制造類(lèi)企業(yè)的青睞，成為撬動(dòng)傳統(tǒng)生產(chǎn)流程的一大支點(diǎn)。

在柳鋼集團(tuán)的冷軋廠，目前借助釘釘上的簡(jiǎn)道云、氚云等低代碼開(kāi)發(fā)工具，已搭起了50多個(gè)覆蓋生產(chǎn)流程的特色應(yīng)用。比如通過(guò)“冷軋庫(kù)管”系統(tǒng)，員工只需要用釘釘掃描鋼卷上的二維碼，就可以完成對(duì)所屬鋼卷的出入庫(kù)、訂單查詢(xún)等管理。

在這個(gè)過(guò)程中，依托智能化應(yīng)用，員工即可更簡(jiǎn)單地識(shí)別并上傳機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)品等等的信息，由此促使設(shè)備數(shù)據(jù)集中在數(shù)字系統(tǒng)上，為管理決策、生產(chǎn)優(yōu)化提供參考價(jià)值。

至今，制造類(lèi)企業(yè)與釘釘正在尋求更深度的合作。在這個(gè)階段，對(duì)于制造類(lèi)企業(yè)而言，釘釘已進(jìn)化成為一個(gè)相對(duì)成熟的數(shù)字底座、生態(tài)平臺(tái)。 特別是在云釘一體的支持下，釘釘?shù)南胂罂臻g仍在無(wú)限放大。

在工廠內(nèi)，目前很多流程的視覺(jué)傳感還依賴(lài)于本地服務(wù)器的算力支持，但非常有限，且難以進(jìn)行彈性分配。在云釘一體的支持，這一難題正在被解決——通過(guò)云端調(diào)度，可實(shí)現(xiàn)彈性分配算力，使得算力得以釋放，提升計(jì)算效率。

類(lèi)似的，通過(guò)打通與阿里云的資源，更多的企業(yè)在開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中即可解決本地搭建基礎(chǔ)功能的問(wèn)題，節(jié)省了運(yùn)維時(shí)間。由此，釘釘助力制造類(lèi)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑進(jìn)一步縮短，一經(jīng)上線即可接入阿里云資源，在最短時(shí)間內(nèi)搭建起創(chuàng)新應(yīng)用。

那么，對(duì)于制造類(lèi)企業(yè)而言，厚重的工廠模式也將在云資源的支持和輕應(yīng)用的加持下得以減輕，實(shí)現(xiàn)蛻變。而這個(gè)過(guò)程必然持續(xù)考驗(yàn)云釘一體化的融合能力。

寫(xiě)在最后

今天，制造業(yè)向來(lái)是數(shù)字服務(wù)商的必爭(zhēng)之地，甚是熱鬧。然而，面向制造類(lèi)企業(yè)，數(shù)字服務(wù)商大多能解決的是“企業(yè)”層面的問(wèn)題，“制造”層面鮮少有人能做出突破。

但釘釘也并非是這個(gè)領(lǐng)域“第一個(gè)吃螃蟹的人”。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，由三一重工孵化的樹(shù)根互聯(lián)在這一方面就取得了相當(dāng)成熟的應(yīng)用。截止目前，樹(shù)根互聯(lián)“根云平臺(tái)”已接入了各類(lèi)工業(yè)設(shè)備91萬(wàn)臺(tái)，打造了工程機(jī)械、混凝土、環(huán)保、鑄造、塑料模具、紡織、定制家居等20個(gè)行業(yè)云平臺(tái)。

在這種數(shù)控實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)下，每臺(tái)設(shè)備的定位、型號(hào)、運(yùn)行狀態(tài)等指標(biāo)數(shù)據(jù)都能反饋到中控大屏上。由此，央視財(cái)經(jīng)聯(lián)合三一重工、樹(shù)根互聯(lián)打造了“央視財(cái)經(jīng)挖掘機(jī)指數(shù)”，依托各類(lèi)工程機(jī)械的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)反映基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或觀察固定資產(chǎn)投資等經(jīng)濟(jì)變化。

這樣的結(jié)果，可以說(shuō)與釘釘“碼上制造”的思路不謀而合，即在鏈接物的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)同頻”，實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)優(yōu)。

但，相比于釘釘，背靠制造巨頭的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們基于對(duì)工程機(jī)械制造業(yè)的深刻了解，顯然在這方面做得要好一些，且能應(yīng)用、驗(yàn)證的場(chǎng)景也更加豐富。

那么，對(duì)于釘釘而言，如果進(jìn)一步協(xié)同阿里云，強(qiáng)化云釘一體，打造出更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，非常關(guān)鍵。

同時(shí)，面向制造業(yè)所帶給釘釘?shù)南胂罂臻g也得以進(jìn)一步擴(kuò)展，再回看文章開(kāi)頭葉軍所說(shuō)的話，釘釘與制造業(yè)的關(guān)系也更加明晰，“不是制造業(yè)需要釘釘，而是釘釘需要制造業(yè)。”

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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