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近年來(lái)受疫情持續(xù)反復(fù)的影響，人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活需求都發(fā)生了巨大的改變。在此背景下，即時(shí)零售也愈加火熱，而作為“即時(shí)零售第一股”的達(dá)達(dá)集團(tuán)自然也備受外界矚目。近日，本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布了2021年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)2021年第四季度實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收為20億元人民幣，同比增長(zhǎng)80%；2021年全年實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收69億元，同比增長(zhǎng)78%。

不僅如此，達(dá)達(dá)集團(tuán)的活躍消費(fèi)者數(shù)量也呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，由去年同期的4130萬(wàn)增長(zhǎng)至6230萬(wàn)。而達(dá)達(dá)集團(tuán)2021年的各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠保持高速增長(zhǎng)，主要還是由于其旗下同城配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送，以及本地零售商超O2O平臺(tái)京東到家這兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的突出貢獻(xiàn)。

達(dá)達(dá)快送多重發(fā)力

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本地配送網(wǎng)絡(luò)，達(dá)達(dá)快送的實(shí)力不容小覷。財(cái)報(bào)顯示，達(dá)達(dá)快送2021年第四季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收7億元，同比增長(zhǎng)81%；2021年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收28億元，同比增長(zhǎng)83%。而達(dá)達(dá)快送2021年第四季度和全年的營(yíng)收大增，則與多方面因素有關(guān)。

首先，得益于達(dá)達(dá)快送與商家之間的聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步加深。 達(dá)達(dá)集團(tuán)研發(fā)的海博系統(tǒng)等數(shù)字化產(chǎn)品，能助力零售商們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全渠道運(yùn)營(yíng)降本增效。截至今年1月底，該系統(tǒng)已覆蓋約6000家連鎖零售商的門店，海博商家的到期續(xù)簽率超過98%。

另外，達(dá)達(dá)無(wú)人配送開放平臺(tái)發(fā)布以來(lái)，就在持續(xù)為上下游合作伙伴提供技術(shù)和運(yùn)營(yíng)賦能，目前已累計(jì)支持配送超過3萬(wàn)個(gè)商超配送訂單，而達(dá)達(dá)快送為連鎖品牌商家提供的即時(shí)配業(yè)務(wù)收入也同比增長(zhǎng)了100%。

其次，高增長(zhǎng)也與達(dá)達(dá)快送綜合服務(wù)能力的提升有一定關(guān)系。 比如，達(dá)達(dá)優(yōu)揀提升了商家揀貨的能力和效率，這使得達(dá)達(dá)優(yōu)揀覆蓋的門店數(shù)得到持續(xù)擴(kuò)張。據(jù)悉截至2021年底，達(dá)達(dá)優(yōu)揀服務(wù)已覆蓋約500個(gè)商超門店。而在門店數(shù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，達(dá)達(dá)快送的派件業(yè)務(wù)和攬件業(yè)務(wù)也在繼續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，其服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率等綜合服務(wù)能力也隨之得到了很大提升。

最后，還離不開達(dá)達(dá)快送對(duì)履約能力的不斷優(yōu)化。 達(dá)達(dá)集團(tuán)研發(fā)的海博系統(tǒng)，對(duì)分區(qū)合流履約模塊進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。具體而言，按照賣場(chǎng)的商品品類、商品銷量熱力覆蓋，以及人員資源等情況進(jìn)行了分布，實(shí)現(xiàn)了揀貨任務(wù)分區(qū)和高效合流，在提升了揀貨效率的同時(shí)降低了人工成本。據(jù)悉，該方案落地后，門店的揀貨時(shí)間可平均降低40%，而目前已有超過80%的商家部署了該模塊。

京東到家突飛猛進(jìn)

達(dá)達(dá)快送之外，京東到家的表現(xiàn)也尤為突出。財(cái)報(bào)顯示，京東到家2021年第四季度營(yíng)收為13億元，2021年全年?duì)I收為41億元，同比增長(zhǎng)了80%，京東到家平臺(tái)的GMV也上升到了431億元。而京東到家的業(yè)績(jī)之所以增長(zhǎng)如此迅猛，其中的原因不言而喻。

一方面，得益于京東到家對(duì)品類和商品供給的不斷豐富。 2021年第四季度，京東到家不僅簽約合作了85家連鎖商超百?gòu)?qiáng)，繼續(xù)鞏固其在商超品類的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；還上線了超過1.2萬(wàn)家手機(jī)門店，持續(xù)擴(kuò)大了其在3C品類方面的影響力。另外，京東到家除了與眾多快消品品牌繼續(xù)深化合作外，還與歐萊雅、寶潔、曼秀雷敦、自然堂、強(qiáng)生等品牌的美妝線達(dá)成合作。

另一方面，有賴于京東到家與京東集團(tuán)的協(xié)同持續(xù)深化。 2021年第四季度，京東到家與京東白條加強(qiáng)了合作，進(jìn)一步幫助平臺(tái)上的3C用戶提升了消費(fèi)體驗(yàn)。比如，極米、羅技、雷蛇等電腦數(shù)碼品牌，以及戴森等家電品牌，都與京東集團(tuán)及京東到家有著或多或少的戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，京東到家2021年第四季度GMV環(huán)比繼續(xù)保持超過100%的增速。

此外，京東到家擴(kuò)大了整合營(yíng)銷活動(dòng)的覆蓋范圍，也很好地促進(jìn)了平臺(tái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。2021年12月初，京東到家聯(lián)合卜蜂、永旺等約20個(gè)區(qū)域的領(lǐng)先商家，舉辦了首次“百城萬(wàn)店”嘉年華活動(dòng)。不僅如此，冬奧會(huì)前夕，京東到家還聯(lián)手寶潔、可口可樂、士力架、伊利4大品牌開展了首個(gè)“超級(jí)聯(lián)盟”活動(dòng)，而在這些活動(dòng)期間，平臺(tái)GMV均同比增長(zhǎng)超過200%。

達(dá)達(dá)京東雙向“奔赴”

其實(shí)，不光京東到家，京東集團(tuán)與達(dá)達(dá)集團(tuán)的合作一直在持續(xù)推進(jìn)。前不久京東集團(tuán)宣布將完成對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)的股份增持，這意味著京東集團(tuán)與達(dá)達(dá)集團(tuán)在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系會(huì)越發(fā)緊密。

而京東集團(tuán)的增持，就是看中了達(dá)達(dá)集團(tuán)的全鏈路戰(zhàn)略價(jià)值。達(dá)達(dá)集團(tuán)基于自研海博系統(tǒng)、滄海系統(tǒng)和智慧物流系統(tǒng)，為入駐商家提供了一整套完整的“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約解決方案。在“倉(cāng)揀配”全鏈路配套支持下，達(dá)達(dá)快送搭建末端騎士運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人配送車按時(shí)將商品配送至目的地后，再由達(dá)達(dá)騎手完成最后100米的上門、上樓配送服務(wù)，使京東到家的運(yùn)力得到了全面高效的發(fā)揮。

比如“小時(shí)購(gòu)”就將京東到家、七鮮等線下履約場(chǎng)景整合入京東主站流量入口，由達(dá)達(dá)快送承擔(dān)配送任務(wù)。據(jù)悉，“小時(shí)購(gòu)”交易額保持同比翻倍增長(zhǎng)，截至2021年底，已有超過70%的京東到家在線門店在小時(shí)購(gòu)上線。除夕當(dāng)天，“小時(shí)購(gòu)”最快訂單，從消費(fèi)者下單到簽收僅用時(shí)9分鐘。

對(duì)京東集團(tuán)而言，增持達(dá)達(dá)集團(tuán)有利于進(jìn)一步豐富零售渠道的多元化。全渠道戰(zhàn)略是京東集團(tuán)未來(lái)三大戰(zhàn)略之一，而京東集團(tuán)的全渠道業(yè)務(wù)雖然已經(jīng)覆蓋到專賣店、商超、便利、汽車、生鮮、鮮花、醫(yī)藥等多種線下業(yè)態(tài)和品類，鏈接了數(shù)百萬(wàn)家線下門店，但其線下零售模式的全渠道滲透率依舊非常低，而京東集團(tuán)與達(dá)達(dá)集團(tuán)深度綁定，就是在優(yōu)化最后一公里的物流服務(wù)，打造即時(shí)消費(fèi)的新增長(zhǎng)空間。

對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，與京東集團(tuán)合作能讓其擴(kuò)大業(yè)務(wù)，更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是從營(yíng)收、盈利、和市占率，還是從訂單密度、配送單價(jià)、活躍用戶數(shù)等方面來(lái)看，達(dá)達(dá)集團(tuán)在即時(shí)配送和本地生活領(lǐng)域并沒有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。

更何況同賽道的玩家，如美團(tuán)、餓了么、順豐等都是“帶資進(jìn)組”，有著強(qiáng)大的資金支持，而達(dá)達(dá)集團(tuán)如果能背靠京東，有京東集團(tuán)為其提供資金、流量和訂單量的支持，也許會(huì)使其在競(jìng)爭(zhēng)中多一些贏的機(jī)會(huì)。

隱憂猶存

其實(shí)，從與京東集團(tuán)的深入合作不難看出，達(dá)達(dá)集團(tuán)的規(guī)模正在高速擴(kuò)張。只不過，在其向前奔跑的途中，也難免會(huì)遇到一些坎坷。

比如，高額運(yùn)營(yíng)成本讓達(dá)達(dá)集團(tuán)的連年虧損已經(jīng)成為常態(tài)。財(cái)報(bào)顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)2021財(cái)年凈虧損為21.029億元，相比于2020財(cái)年的11.680億元，達(dá)達(dá)集團(tuán)的凈虧損又進(jìn)一步擴(kuò)大了。而這主要是達(dá)達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用又進(jìn)一步增長(zhǎng)，總成本和費(fèi)用合計(jì)96億元，其中營(yíng)銷和銷售費(fèi)用增幅明顯，分別為51.39億元和34.28億元，同比增長(zhǎng)約4.18億元和15.79億元。

再者，激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)讓即時(shí)配送市場(chǎng)陷入了內(nèi)卷。由于即時(shí)配送行業(yè)進(jìn)入門檻低，京東、餓了么、順豐等頭部企業(yè)早已占據(jù)了市場(chǎng)，點(diǎn)我達(dá)、閃送等中小創(chuàng)業(yè)公司也虎視眈眈，這將會(huì)給在本地即時(shí)配送領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的達(dá)達(dá)集團(tuán)帶來(lái)一定的沖擊。

而且，在同城即時(shí)配送的需求場(chǎng)景中，餐飲外賣的占比最高，因此達(dá)達(dá)集團(tuán)的日訂單量還與美團(tuán)等外賣平臺(tái)無(wú)法相提并論。更何況即時(shí)配送人力成本較高、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感、對(duì)服務(wù)和時(shí)效的要求也很高，達(dá)達(dá)集團(tuán)在拼服務(wù)、拼價(jià)格、拼速度的內(nèi)卷之戰(zhàn)中并沒有太多優(yōu)勢(shì)。

還有，達(dá)達(dá)集團(tuán)對(duì)京東集團(tuán)過于依賴，或?qū)⑹`其發(fā)展。達(dá)達(dá)集團(tuán)加深了與京東集團(tuán)的合作雖然為其帶來(lái)了利好，但合作是把“雙刃劍”，合作背后的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視。財(cái)報(bào)顯示，京東到家總營(yíng)收比重已由去年年末的36.18%增至64.64%，可見達(dá)達(dá)集團(tuán)對(duì)京東集團(tuán)的依賴愈發(fā)嚴(yán)重，但依靠京東集團(tuán)“輸血”并非長(zhǎng)久之計(jì)，若將企業(yè)發(fā)展前景過度押注在京東集團(tuán)上，仍會(huì)存在較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

目前來(lái)看，即便是達(dá)達(dá)集團(tuán)的營(yíng)收一直在增長(zhǎng)，但虧損、競(jìng)爭(zhēng)、“依賴癥”都是橫在達(dá)達(dá)集團(tuán)面前的難題，達(dá)達(dá)集團(tuán)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”還遠(yuǎn)未結(jié)束，而“緊抱”京東集團(tuán)這個(gè)“大腿”最終能否走得通，也還需要更多的時(shí)間來(lái)證明。

文/金融外參，ID：jrwaican