幾年前的時候，視頻會議系統(tǒng)還是政府和一些大企業(yè)的“專屬”，需要專線、整套服務(wù)器和專業(yè)視訊終端，價格往往在幾十萬到上百萬不等，而且系統(tǒng)復(fù)雜，維護成本高，讓大多數(shù)中小企業(yè)望而卻步。
新冠疫情的常態(tài)化，驅(qū)使遠程視頻會議成為近年來的新寵兒。
一方面，階段性地限制出行和聚集，讓遠程視頻會議成為企業(yè)保持正常溝通和業(yè)務(wù)往來的剛需，也讓企業(yè)深刻體會到了遠程跨地域溝通協(xié)作的便捷高效和成本節(jié)約。同時隨著云技術(shù)的發(fā)展，云會議快速普及，資源按需購買，初期投資成本低，且無需專人維護，中小企業(yè)也能享受到視頻會議帶來的生產(chǎn)力提升。
這個市場機會窗的打開，直接加速了云會議產(chǎn)品的發(fā)展和成熟。
無論是華為、Cisco、Polycom等傳統(tǒng)視頻會議大廠，還是騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)廠家，紛紛入局云會議賽道，很多商顯大屏、會議室硬件終端廠家也紛紛尋找云會議廠家合作，推出了多種云端結(jié)合的新型會議室解決方案。
01 視頻會議的現(xiàn)在進行時
倘若撥開云會議市場表面的熱鬧景象，進一步思考視頻會議的落地場景，大抵可以分為三個類別：
1、辦公類會議：如部門/項目組會議，研討/溝通會、設(shè)計評審會、創(chuàng)新/頭腦風(fēng)暴會、臨時會議，對外伙伴/客戶的商務(wù)洽談和交流等，要求跨地域跨組織協(xié)作，要求簡單易用。
2、行政會議：企業(yè)高層會議、政府辦公會議、跨國交流、政策傳達等，要求會場具備儀式感、易管控、安全穩(wěn)定。
3、大型會議：全員大會/培訓(xùn)/營銷事件等，從數(shù)百人甚至數(shù)萬人超大規(guī)模，要求穩(wěn)定可靠、實時互動。
對這些核心場景做個總結(jié)的話，企業(yè)選擇視頻會議的初衷無外乎以下幾點：會議室一體化易操作易維護；跨地域跨組織溝通協(xié)作，簡單易用；高端會議易組織易管控，安全穩(wěn)定；大會議穩(wěn)定可靠，實時互動性強。
圍繞企業(yè)客戶的核心訴求，不同陣營的廠家都給出了相應(yīng)的解決方案。
比如騰訊會議、飛書、釘釘代表的互聯(lián)網(wǎng)陣營，基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營優(yōu)勢快速發(fā)展用戶，紛紛打出了“免費”牌，讓不少企業(yè)享受了一波遠程辦公的紅利，同時產(chǎn)品更新也與時俱進，不斷推出讓人眼前一亮的新功能。特別是為了滿足企業(yè)市場會議室的剛需，先后將戰(zhàn)場延伸到了硬件生態(tài)，試圖補齊自身在會議室硬件方面的不足。
再比如致力于深耕價值市場的華為，原本就有視頻會議的基因，從云到端的能力都比較完善，產(chǎn)品序列也比較豐富，將重心放在了政企會議領(lǐng)域，不斷通過跨端協(xié)作、音視頻極致體驗、會管會控、大容量穩(wěn)定可靠等能力優(yōu)化體驗。同時考慮到中小企業(yè)的核心需求，華為也在不斷拓展硬件生態(tài)，為客戶提供多元化的軟硬件產(chǎn)品。
所以在視頻會議并不平靜的湖面下，一場圍繞客戶體驗的較量正在進行中，并將深刻影響行業(yè)的走向。
02 勢不可擋的一體化浪潮
在傳統(tǒng)的企業(yè)協(xié)作關(guān)系中，會議室扮演了不可或缺的角色，某種程度上也是企業(yè)選擇視頻會議產(chǎn)品的首要關(guān)注點。
和騰訊會議、釘釘面向企業(yè)會議室場景的場景不同，華為云會議的SmartRooms給出了云端一體智能化的會議室解決方案。傳統(tǒng)會議室常常包含投影儀、幕布、白板、電視機、遙控器、攝像頭、電腦、揚聲器、麥克風(fēng)等基礎(chǔ)設(shè)施，稍微大一些的會議室可能還要部署中控，操作過于復(fù)雜可謂是不爭的事實。
華為云會議的一體化智能會議室解決方案，定義了新的范式：借助云會議+協(xié)作大屏，原本獨立的硬件單元集于一體，只需要連一根電源線就能完成會議室的部署。由于華為云會議SmartRooms系統(tǒng)性集成了視頻會議、電子白板、無線投屏等功能，相應(yīng)的操作門檻也大幅降低，可以像操作手機或電腦那樣迅速上手。
這樣的一幕并不缺少合理的解釋。作為視頻會議賽道的老牌選手，華為云會議在產(chǎn)品序列上有著毋庸置疑的先天優(yōu)勢，覆蓋了大、中、小各種類型的會議室。再加上華為內(nèi)部能力體系的融合打通，華為云會議的音視頻技術(shù)脫胎于華為視訊會議，和華為終端進行了深度適配，在超高清音視頻、編解碼技術(shù)、軟硬件操控體驗一致性等方面，可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的融合體驗。
華為云會議SmartRooms的另一重優(yōu)勢在于軟硬件一體，聯(lián)合硬件合作伙伴為客戶提供了更具性價比、更多品牌選擇的產(chǎn)品組合，不再局限于哪一家哪一款。
對應(yīng)的例子就有高清視頻會議的場景。
很多廠商都宣稱達到了1080P的清晰度，華為云會議自然也不例外。得益于華為近30年的音視頻技術(shù)積累，華為云會議引入了軟硬件混合編碼器+感知編碼、時域多幀降噪、GPU加速等技術(shù)，同等清晰度時實現(xiàn)了更低的碼率、更低CPU消耗以及更強的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，盡可能幫助企業(yè)節(jié)省占用的帶寬資源，同等帶寬下視頻的色彩更細膩，細節(jié)更清晰。
同樣有著鮮明對比的還有兼容性方面。華為云會議可以實現(xiàn)傳統(tǒng)專業(yè)視訊終端的輔流共享與各類協(xié)作大屏、軟終端的數(shù)據(jù)共享雙向互通，內(nèi)容共享無斷點，兼容存量終端時具有更優(yōu)的體驗。
而其他廠家基本都是通過網(wǎng)關(guān)、會議室聯(lián)接器方案進行兼容，以滿足利用傳統(tǒng)會議室設(shè)備場景需求，然而無法實現(xiàn)全系統(tǒng)會控，體驗上會有斷點，并且也無法達到輔流與數(shù)據(jù)共享互通。
03 安全和穩(wěn)定的首要議題
比流暢和兼容性更棘手的，恰恰是安全性和穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)，也是很多企業(yè)使用云會議時的首要議題。
畢竟云會議場景下數(shù)據(jù)的聯(lián)接和傳輸都在互聯(lián)網(wǎng)上，一旦在安全性、抗網(wǎng)損等方面存在能力短板，勢必會滋生不穩(wěn)定、不安全的威脅。如果說智能化是企業(yè)轉(zhuǎn)向云會議的加分項，安全性則是其中的必選項。
從實際應(yīng)用數(shù)據(jù)上看，華為云會議目前已經(jīng)支持了70多場國家部委級會議和國際高端峰會，比如中國-中東歐國家領(lǐng)導(dǎo)人峰會、中非經(jīng)貿(mào)博覽會、全球互聯(lián)網(wǎng)大會等，以及500多場重大會議。是什么讓如此高端的會議都選擇使用華為云會議？最直接且最核心的原因，還是安全和穩(wěn)定。
依托于華為對產(chǎn)品安全紅線的要求，華為云會議從設(shè)計到研發(fā)，從數(shù)據(jù)流經(jīng)的云、管、端，構(gòu)筑了全流程的安全體系。同時基于對會議業(yè)務(wù)場景的理解，在平臺韌性和會議業(yè)務(wù)安全上做了針對性增強，包括支持自定義加密、接入權(quán)限控制、會議鎖定、共享鎖定、共享水印、防截屏、等候室、錄播權(quán)限控制等諸多會議安全功能。
可以佐證的一組數(shù)據(jù)是：基于華為云自主研發(fā)的SparkRTC技術(shù)，華為云會議能夠?qū)崿F(xiàn)50%的視頻和數(shù)據(jù)抗丟包、80%音頻抗丟包、200ms超低時延，為客戶提供更加實時、穩(wěn)定的會議體驗。
許多人在談?wù)摰皆茣h時，所聚焦的往往是易接入易操作、隨時隨地開會、有各種各樣豐富的功能，卻鮮有人討論會管會控的話題?？稍诒容^正式的會議，或者公司全員大會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、論壇峰會等人數(shù)較多的會議中，會管會控顯得尤為重要。一旦會控能力的不完善，很可能就毀了你一場重要的會議。
這也是華為云會議在回答安全和穩(wěn)定問題時的附加答案。
相比于其他同類產(chǎn)品，華為云會議除了提供客戶端內(nèi)的常用會控能力外，還提供了Web化場外會控平臺，即使會議主持人不接入會議也能進行會議操控，涉及到39種多畫面布局，滿足點名、輪詢、一鍵呼叫未入會與會者，與會者手工排序等需求，全場靜音、舉手發(fā)言、鎖定會議、邀請和取消共享等功能，讓大會有秩序地召開。
04 行業(yè)的未來會走向哪里
可以看到，正是云技術(shù)的發(fā)展，將視頻會議從一個封閉的空間，帶入了隨時隨地溝通協(xié)作的時代。
這樣的演變遠未結(jié)束。就像2021年被視為“元宇宙”的元年，一個平行于現(xiàn)實世界運行的人造空間，一個由AR、 VR、3D等技術(shù)支持的虛擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)世界，將是互聯(lián)網(wǎng)的下一個階段。何況眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)宣布在元宇宙進行布局，勢必將加快虛擬世界進入實際應(yīng)用階段的進程。
做一個大膽的預(yù)見，會議或許也將從2D走向虛實融合的XR會議，人們在不同的地方進入虛擬會議室，在里面定制自己的虛擬形象，進行面對面的討論和交流，空間的距離感被徹底消除，帶來高度沉浸的社交和工作體驗。
Meta（原Facebook）在2021年推出的Horizon Workrooms的概念，就是這樣一種未來社交的設(shè)想；騰訊依托于游戲、社交和內(nèi)容，在泛娛樂產(chǎn)業(yè)布局元宇宙；其實華為早在多年前就開始了XR技術(shù)的研究，基于30多年音視頻技術(shù)研究和應(yīng)用的積累，將XR、3D、數(shù)字人等技術(shù)進行融合和創(chuàng)新，推出了河圖、MetaStudio等媒體技術(shù)平臺。
相信過不了太久，遠程溝通協(xié)作的體驗將再次被刷新。
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