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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）12月14日?qǐng)?bào)道：12月12日零點(diǎn)，“雙十二”大促如約而至，但有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，雪梨和林珊珊的淘寶店鋪卻不見了蹤影。

有網(wǎng)友發(fā)布微博稱，12月11日晚，雪梨的淘寶店鋪還能正常瀏覽。但到了12日卻發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買鏈接中的商品均顯示“賣家賬號(hào)出錯(cuò)”，林珊珊的淘寶店鋪也出現(xiàn)了相同情況。

網(wǎng)友詢問淘寶客服，得到的回復(fù)是，因違反相關(guān)規(guī)定，該店鋪商品已做下架處理。

不少消費(fèi)者在店鋪商品下架前已經(jīng)付款購(gòu)買，目前正為退換貨問題和商品返現(xiàn)問題擔(dān)心。有網(wǎng)友表示，自己10月在雪梨店鋪下單的皮草，等了一個(gè)多月好不容易收到了，發(fā)現(xiàn)有污漬后找客服換貨，到現(xiàn)在也沒有發(fā)貨，現(xiàn)在店鋪封了不知道該怎么辦。還有網(wǎng)友表示，雪梨被封了，我雙十一在她直播間買的醫(yī)美卡還沒去用，到時(shí)候售后有問題該找誰(shuí)啊。

對(duì)此，據(jù)極目新聞報(bào)道，宸帆電商工作人員表示，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買了店鋪商品的客戶，他們已經(jīng)通過淘寶私信一一做過解釋，會(huì)按照之前訂單上預(yù)定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨。

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