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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）12月9日?qǐng)?bào)道：美團(tuán)外賣官方微博發(fā)文致歉稱，今早，美團(tuán)外賣騎手 App 因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于 10 點(diǎn) 46 分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時(shí)我們將為受影響的用戶提供 10 元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團(tuán)外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時(shí)送達(dá)、差評(píng)等所有考核問題也將免責(zé)，同時(shí)也通過紅包雨等活動(dòng)方式對(duì)騎手今天的收入進(jìn)行補(bǔ)償。

另外，美團(tuán)眾包 App 發(fā)布關(guān)于配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)異常修復(fù)的通知。通知顯示，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常已恢復(fù)，因此引發(fā)的違規(guī)將由所屬配送公司統(tǒng)一剔除，可正常配送。

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