9月17日，第五屆人單合一管理模式引領(lǐng)論壇在青島開幕。本屆論壇由海爾集團(tuán)和加里•哈默管理實驗室（MLab）聯(lián)合主辦，以“體驗迭代 價值循環(huán)”為主題，吸引了全球數(shù)百位專家、學(xué)者、企業(yè)家共同探討物聯(lián)網(wǎng)時代的管理變革之道。
面對以物聯(lián)網(wǎng)為代表的第四次工業(yè)革命，很多企業(yè)對于不確定的前方充滿了困惑，迫切希望找到自我革新的路徑。連續(xù)舉辦五屆的人單合一模式引領(lǐng)論壇聚焦時代變局中的企業(yè)之惑，解讀、分享管理創(chuàng)新和實踐成果，被稱為全球管理學(xué)界的“達(dá)沃斯”。
思變：全球管理創(chuàng)新聚焦人單合一模式
每個時代都有其矛盾性，但從未像當(dāng)下這樣沖突強(qiáng)烈。當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)迎來前所未有的科技高峰時，也必須直面商業(yè)發(fā)展的巨大困惑：技術(shù)快速迭代，用戶需求日趨精細(xì)化、復(fù)雜化，曾經(jīng)被公認(rèn)為有效的管理法則已難以適應(yīng)時代變化。
自2017年“人單合一論壇元年”開始，全球著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、企業(yè)家每年都要在這里展開觀點(diǎn)的碰撞，尋求時代變遷下的管理創(chuàng)新之路，推動以用戶為中心，驅(qū)動員工、組織、品牌共同進(jìn)化的全球最新管理思維和研究成果在此匯聚、沉淀。
豐碩的理論和實踐成果，也讓今年的人單合一模式引領(lǐng)論壇成為全球管理創(chuàng)新的關(guān)注焦點(diǎn)。9月17日，2006年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者埃德蒙·費(fèi)爾普斯、倫敦商學(xué)院客座教授、MLab管理實驗室創(chuàng)始人及主任加里·哈默現(xiàn)場分享了他們對于當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)以及管理模式變革、企業(yè)可持續(xù)增長的看法。
埃德蒙·費(fèi)爾普斯教授被譽(yù)為“現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的締造者”和“影響經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)程最重要的人物”之一，他最重要的貢獻(xiàn)在于經(jīng)濟(jì)增長理論。同時，一條貫穿其研究的主線就是他一直主張把人的因素放入經(jīng)濟(jì)模型當(dāng)中。他認(rèn)為，為了產(chǎn)生足夠的活力，實現(xiàn)內(nèi)生創(chuàng)新的普及，一個國家也必須發(fā)揮“普通人”而不僅僅是具備有適合天賦的人的創(chuàng)造力。他表示，人單合一模式下，任何人都可以憑借有競爭力的預(yù)案，競爭上崗，員工不再是被動執(zhí)行者，而是擁有三權(quán)的創(chuàng)業(yè)者和動態(tài)合伙人。
這與當(dāng)天的另一位演講嘉賓加里·哈默的觀點(diǎn)不謀而合，他始終認(rèn)為，企業(yè)不能總是依賴于創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生新的想法,而是要建立一個生態(tài)系統(tǒng)。而“海爾正在建立一個流動的，可以簡單地移動，適應(yīng)和重新調(diào)整的組織，讓每個員工快速迭代用戶體驗，最重要的是鼓勵并釋放了企業(yè)家精神”。
而人單合一模式恰恰將這些管理學(xué)者的設(shè)想照進(jìn)了現(xiàn)實：一方面，通過顛覆傳統(tǒng)科層制，以小微、鏈群的自組織、自驅(qū)動不斷塑造新增長；另一方面，改變傳統(tǒng)市場，以場景品牌、生態(tài)品牌的自增值、自進(jìn)化，在原本割裂的市場中不斷構(gòu)建全新物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)也變成了一個創(chuàng)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，
對于全球管理學(xué)界而言，人單合一模式不僅實現(xiàn)了“用戶驅(qū)動”的自主發(fā)展，而且實現(xiàn)了向全球跨行業(yè)、跨文化的大規(guī)模輸出。
目前，人單合一模式已經(jīng)幫助海爾旗下的美國GEA、日本AQUA，以及日本領(lǐng)先的信息通信技術(shù)企業(yè)富士通、全球最大的地毯公司齋普爾、俄羅斯乃至世界上最大的鋼鐵生產(chǎn)商之一的謝韋爾、泰國知名的數(shù)字化轉(zhuǎn)型公司魅可等企業(yè)，取得了穩(wěn)定快速的增長。
此外，全球各地專家已自發(fā)建立了10個當(dāng)?shù)鼗娜藛魏弦谎芯恐行模绹韫鹊难芯恐行?，吸引?4個國家和地區(qū)的30多萬家企業(yè)注冊成為人單合一聯(lián)盟會員。
走過16年，走過了備受質(zhì)疑、自發(fā)研究，走向了全球認(rèn)可、企業(yè)復(fù)制，人單合一模式正在成為物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)化的“矢量發(fā)動機(jī)”。
謀變：第四次工業(yè)革命再生商業(yè)新范式
面對物聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命，未來的一切都充滿不確定性，而我們要面臨的最大變化，注定是在時代腳步的驅(qū)趕下從窠臼中走出。
正如海爾深刻洞察物聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)發(fā)展、用戶需求變化后，以人單合一模式作為底層邏輯誕生的新范式——生態(tài)品牌，正在成為重建全球商業(yè)體系的戰(zhàn)略工具。
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在當(dāng)天發(fā)表了主旨演講——《于第四次工業(yè)革命中再生的新范式——生態(tài)品牌》。他指出，在第四次工業(yè)革命的挑戰(zhàn)中，要么自我進(jìn)化，與時代共生存；要么自我僵化，被時代所淘汰。其標(biāo)志則是能否創(chuàng)造出生態(tài)品牌。生態(tài)品牌作為一個體系，概括起來包含了“三自”和“三新”：人單合一是升華自然人到自主人的新模式；鏈群合約是顛覆科層制自組織的新生態(tài)；生態(tài)品牌是創(chuàng)造價值自循環(huán)的新范式。
對于那些想在新時代抓住機(jī)遇、塑造領(lǐng)先優(yōu)勢的品牌，生態(tài)品牌無疑是應(yīng)運(yùn)而生的新品牌范式。
9月17日，凱度、牛津大學(xué)和《哈佛商業(yè)評論》聯(lián)合制定并全球首發(fā)“生態(tài)品牌認(rèn)證體系”。該體系的制定過程中已經(jīng)對海爾集團(tuán)等企業(yè)的生態(tài)品牌實踐進(jìn)行了案例研究和試點(diǎn)驗證，下一步將向全球范圍內(nèi)的企業(yè)和品牌開放生態(tài)品牌的認(rèn)證，旨在激勵更多企業(yè)參與生態(tài)品牌建設(shè)，推動社會經(jīng)濟(jì)向更有價值、更有內(nèi)涵的方向發(fā)展。
凱度集團(tuán)大中華區(qū)總裁、BrandZ全球主席王幸表示，生態(tài)品牌認(rèn)證體系將于2022年初正式啟動，她同時指出，該體系不僅僅是為了評估品牌而存在，更是一個生態(tài)品牌的核心平臺，能夠?qū)⑴c生態(tài)建設(shè)的各方聚集在一起，在物聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)一步促進(jìn)生態(tài)品牌的發(fā)展。
生態(tài)品牌認(rèn)證體系評估模型從共同進(jìn)化、價值循環(huán)視角以及品牌理想三大視角出發(fā)評估與衡量品牌的表現(xiàn)，如果說2020年的《物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌白皮書》確立了物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的定義和標(biāo)準(zhǔn)，那么，生態(tài)品牌認(rèn)證體系則為生態(tài)品牌及正在向生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型的品牌提供理論、實踐引導(dǎo)及認(rèn)證服務(wù)，正式拉開了物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)品牌建設(shè)的帷幕。
事實上，生態(tài)品牌的時代價值早已得到了實踐驗證。在生物醫(yī)療領(lǐng)域，今年新冠疫苗開啟了全民接種，為了加速全民免疫屏障構(gòu)筑進(jìn)程，尤其是幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾、行動不便的老人群體等完成新冠疫苗接種，海爾生物聯(lián)合生態(tài)方共創(chuàng)了移動疫苗接種車,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實現(xiàn)疫苗數(shù)字化預(yù)防接種管理，突破原有接種條件限制，開進(jìn)校園、社區(qū)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等各種場所，全天候、全路段、全機(jī)動地執(zhí)行接種任務(wù)。短短三個月，走遍了湖北、新疆、內(nèi)蒙、山東、重慶等全國29個省市自治區(qū)直轄市，總接種量達(dá)到數(shù)百萬劑次。這樣的共創(chuàng)既讓群眾受惠，也讓生態(tài)各方得到了價值共享。
最早提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”理論的管理科學(xué)家詹姆斯·F·穆爾博士曾表示，海爾所做的探索非常超前，企業(yè)需要和用戶共同進(jìn)化，而用戶的最佳體驗將是一切價值創(chuàng)造的開始。
如今，擅長“否認(rèn)自己”的海爾已經(jīng)率先打破桎梏，在企業(yè)管理的生態(tài)體系變革中不斷提煉經(jīng)驗，完成了從一顆大樹向一片熱帶雨林的轉(zhuǎn)變，建立起真正無邊界、顛覆性的物聯(lián)網(wǎng)時代品牌范式，讓全球企業(yè)向生態(tài)品牌進(jìn)化有路可循。
嬗變：人的價值第一引領(lǐng)未來價值循環(huán)
康德曾說，“人是目的，不是工具”。
海爾用人單合一孵化出了生態(tài)品牌，而生態(tài)品牌的發(fā)展，又清晰呈現(xiàn)出人單合一在思維模式、價值定義等方面引發(fā)的巨大變革。但無論形態(tài)如何，都是在實踐人的價值最大化。
最先被顛覆的是思維模式。自現(xiàn)代企業(yè)誕生，主流組織形態(tài)一直無法逾越自上而下、管理與被管理的科層體制。而人單合一卻從打破科層金字塔開始，讓員工從僵化的體制中解放出來，成為擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)的“自由人”。
而向生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型的過程中，價值創(chuàng)造和價值分享的路徑也隨之改變。由于生態(tài)型組織具備主動發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造用戶需求的自驅(qū)動力，會不斷吸引各領(lǐng)域的生態(tài)伙伴加入。當(dāng)生態(tài)圈無限擴(kuò)大，產(chǎn)品價值對于各生態(tài)方不再意味著唯一性，而是可以由此創(chuàng)造價值循環(huán)。
張瑞敏對此的思考是，人單合一模式之下,企業(yè)最終的目標(biāo)是價值循環(huán)：一個是“用戶體驗迭代的價值循環(huán)”，一個是“生態(tài)合作方增值分享的價值循環(huán)”，兩者相輔相成。
洗衣先生是海爾衣聯(lián)網(wǎng)打造的專業(yè)洗護(hù)平臺，通過聯(lián)合家紡、服裝、鞋靴、洗染、皮革等15大行業(yè)近千家生態(tài)資源，打造“1+N+生態(tài)”模式，讓傳統(tǒng)洗衣店升級為提供“1”種洗護(hù)服務(wù)、“N”種到家服務(wù)和多種“生態(tài)”產(chǎn)品售賣的生態(tài)平臺，實現(xiàn)用戶、員工、生態(tài)方共同獲益。
可以肯定，生態(tài)品牌通過價值循環(huán)打破零和博弈的傳統(tǒng)規(guī)則，讓各方從爭奪市場轉(zhuǎn)變?yōu)楣矂?chuàng)共贏、分享市場價值，將從根本上改變未來的商業(yè)規(guī)則。
論壇當(dāng)天發(fā)布的《共贏增值表藍(lán)皮書》也驗證了這一趨勢。中歐國際工商學(xué)院法國依視路會計學(xué)教席教授、海爾共贏增值表研究院院長許定波直言，共贏增值表應(yīng)該是過去二十年全球管理理念，尤其管理會計方面最重要的創(chuàng)新。
國際注冊專業(yè)會計師公會管理會計版塊全球首席執(zhí)行官夏鼎認(rèn)為，共贏增值表作為財務(wù)管理的“第四張表”，將成為管理會計師適應(yīng)數(shù)字時代的戰(zhàn)略管理工具，服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造價值循環(huán)與增值。
未來仍將是一個波動、復(fù)雜的世界，深知“外化而內(nèi)不化”之道的海爾，創(chuàng)造出既與時俱進(jìn)，同時又堅持自己理念、與外部協(xié)同一致的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，并將之與全球共享，共同打造一個價值循環(huán)的全新時代。
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