在消費升級與顏值經(jīng)濟時代的雙重背景下，中國化妝品消費呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，其中，大部銷售額來自線上消費渠道。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年12月淘系平臺化妝品成交額為226.51億，同比增長10%，而隨著電商環(huán)境發(fā)展愈發(fā)成熟，化妝品網(wǎng)購市場規(guī)模將持續(xù)性增長。
今天我們故事的主人公——歐美斯科技發(fā)展集團，便是中國化妝品網(wǎng)購市場發(fā)展中的代表性企業(yè)之一。
歐美斯是一家以化妝品為主營品類，同時涵蓋食品、數(shù)碼等多元化領(lǐng)域的大型綜合電商企業(yè)，同時也是江蘇省商務(wù)廳評選的電商示范企業(yè)。時至今日，歐美斯現(xiàn)有員工400余名，子公司分布北京、上海、香港等地區(qū)，同時建設(shè)有占地約20000平方米的智能化云倉，平均日單量突破15000單...眾多亮眼數(shù)據(jù)，讓歐美斯躋身國內(nèi)一流的化妝品品牌代理商。
2014年，歐美斯正式進軍電商領(lǐng)域，業(yè)務(wù)迅速覆蓋天貓、京東、抖音等主流平臺。在創(chuàng)始人倪總的帶領(lǐng)下，歐美斯發(fā)展迅猛，年銷售額屢創(chuàng)新高，而訂單暴增的同時，如何保障發(fā)貨效率及數(shù)據(jù)管理，成為歐美斯發(fā)展道路上需要思考的關(guān)鍵點。此時慧策的出現(xiàn)，為歐美斯掃除了后顧之憂，憑借旺店通ERP及WMS等數(shù)智化產(chǎn)品，全面賦能歐美斯的企業(yè)電商后端管理。
在合作初成時期，圍繞電商運營中最核心的幾大因素，慧策實施團隊展開對歐美斯現(xiàn)場的深度調(diào)研及需求分析，從訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、倉儲物流管理等方面著手，以旺店通ERP為基礎(chǔ)制定出專屬的電商管理解決方案。
首先，利用旺店通ERP系統(tǒng)設(shè)置自動審核流程，按照客戶需求，將符合條件的訂單交由系統(tǒng)自動審核，并將庫存不足的訂單與庫存未占用成功的訂單進行區(qū)分，使得訂單情況的顯示更加直接、準確。這些功能從根本上提高了客戶訂單審核效率，也讓其庫存管理更加準確，出錯率大幅度降低。
其次，系統(tǒng)配備智能物流匹配策略，通過系統(tǒng)可以計算各地區(qū)郵資信息并進行對比，根據(jù)重量、地區(qū)等條件篩選出最合適的物流，減少了因人工操作導(dǎo)致的選錯物流或訂單超重等問題，為企業(yè)節(jié)約物流成本做出巨大貢獻。
另外，慧策實施專家還根據(jù)不同部門的需求，例如員工賬號權(quán)限管理、賬款核對、員工績效等問題、分別對其下屬員工進行針對性的培訓(xùn)工作，讓客戶用更短的時間熟練掌握軟件。
歐美斯電商負責(zé)人表示：“慧策團隊是一支非常負責(zé)任、有紀律的鐵軍，不僅日常問題反饋及時，而且還會定期上門回訪，了解我們的新需求。遇上電商節(jié)日大促，還會專人駐場，配合后端管理工作，讓我們的效益得到極大保障。”
數(shù)字時代浪潮涌來，企業(yè)發(fā)展可謂是分秒必爭。持續(xù)加強技術(shù)創(chuàng)新，用產(chǎn)品+服務(wù)雙向賦能，未來慧策將繼續(xù)深耕，助力更多零售企業(yè)在電商競爭中占據(jù)優(yōu)勢！
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