一直以來，人員管理都是企業(yè)管理的“老大難”之一。說到底，企業(yè)發(fā)展的競爭其實是“人才競爭”，作為企業(yè)的“核心資產(chǎn)”，發(fā)揮“人才效應(yīng)”是企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容。
而在零售領(lǐng)域，企業(yè)人員管理的“重要陣地”在于倉庫。對那些貨量大、品類多的零售電商，倉庫就是“幕后”根據(jù)地，涉及保存、分揀、物流、調(diào)配、發(fā)貨等各環(huán)節(jié)作業(yè)，影響整個管理鏈的效率。而根據(jù)倉庫位置、大小、布局差異，加之貨品種類、數(shù)量，以及業(yè)務(wù)情況，倉庫各作業(yè)環(huán)節(jié)如何做到科學(xué)化人員管理、實現(xiàn)績效激勵，是個難題。
針對這一痛點，專注于為零售電商提供一體化智能零售解決方案的慧策，通過旗下產(chǎn)品旺店通ERP，以數(shù)字化工具將人員、貨品與工作量進(jìn)行合理匹配，精準(zhǔn)績效統(tǒng)計，為商家提供高效便捷的績效管理解決方案。
追本溯源，制定績效 智能 積分策略
站在零售企業(yè)經(jīng)營層面，旺店通ERP系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段，并結(jié)合該階段具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對整個倉庫管理進(jìn)行數(shù)字化升級，以技術(shù)量化考核指標(biāo)，以精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)對接員工績效管理。
具體來講，根據(jù)不同崗位特性及職責(zé)，認(rèn)工種對應(yīng)的績效目標(biāo)，將不同的考核指標(biāo)在系統(tǒng)中設(shè)置成對應(yīng)的績效積分，從微小顆粒度的數(shù)據(jù)開始收集，形成更加全面的績效考核數(shù)據(jù)體系，結(jié)合數(shù)據(jù)深入挖掘激勵的關(guān)鍵點，制定整體性的績效管理方案，實現(xiàn)更為合理的績效統(tǒng)計和分析。
可以說，從貨品入庫環(huán)節(jié)開始，通過旺店通ERP系統(tǒng)，倉庫各環(huán)節(jié)作業(yè)的考核中，就將貨品與績效積分進(jìn)行了一一對應(yīng)，每一個貨品都設(shè)置有相關(guān)工種的績效數(shù)據(jù)，同樣每一個工種都有精確到每個包裹的績效算法。員工的每一步作業(yè)，都可以獲得對應(yīng)的積分，最后綜合起來就可輕松計算員工的績效，更加公平公開。而在“多勞多得”的利好下，又可促使員工提高工作產(chǎn)能，正向激勵員工成長。
事實上，倉庫重在效率，倉庫績效管理重在梳理，通過設(shè)定具體明確清晰、可量化、可實現(xiàn)的績效考核指標(biāo)，并通過科學(xué)合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，時間一到查看結(jié)果即可。這種通過旺店通ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的數(shù)字化管理模式，便將績效管理更加精準(zhǔn)化、科學(xué)化，員工的積極性也能夠相對得到提高。
降本增效， AI 技術(shù)參與績效數(shù)據(jù)管理
在市場競爭激烈的零售電商領(lǐng)域，倉庫績效管理的根本目的，就是在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到達(dá)一個臨界點時，以倉庫為業(yè)務(wù)單元，通過績效管理持續(xù)提升員工、組織和企業(yè)的整體效率，進(jìn)而提升企業(yè)市場競爭實力。
除了績效積分策略，慧策還在旺店通ERP系統(tǒng)中，基于AI倉庫建模功能真實映射倉庫模型，開發(fā)出為提升員工產(chǎn)能而生的“人員庫內(nèi)動線統(tǒng)計分析”功能，，實現(xiàn)庫內(nèi)作業(yè)情況的可視化，包括倉庫人員揀貨路線、停滯時長等即時可見，實時掌握員工動態(tài)。
這一舉動可以產(chǎn)生兩方面效益：一方面，倉管可以直接看到每個員工的實際工作情況，比如通過揀貨時間和單量的實際工作量，來判斷績效考核目標(biāo)的合理性；另一方面，通過貨位的實際狀態(tài)，還可看出倉庫中不同崗位間的協(xié)同是否流暢。
通過透明清晰的過程化管理，分析員工實際產(chǎn)能，能夠發(fā)現(xiàn)績效管理的問題本質(zhì)，并提出針對性的解決方案，更大限度以公平、科學(xué)的績效管理，實現(xiàn)產(chǎn)能激勵。
另外，慧策還通過旺店通ERP系統(tǒng)與硬件設(shè)備相結(jié)合，雙管齊下，精確績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計。以打包員績效管理為例，涉及到揀貨、打包、稱重等各流程環(huán)節(jié)，固定的電腦設(shè)備登錄只能一對一操作，無法實現(xiàn)一對多工作的績效登記。而慧策配合旺店通ERP系統(tǒng)的解決方案，打造了便捷的智能化硬件——績效黑盒，小巧簡潔，只需插入一個藍(lán)牙打印機就可實現(xiàn)多工作同時進(jìn)行績效錄入，性價比優(yōu)勢顯著。
將AI技術(shù)的應(yīng)用逐步推廣到多個環(huán)節(jié)，使其成為倉庫績效管理的重要組成部分，是科技賦能企業(yè)的表現(xiàn)?；鄄咂煜峦晖‥RP通過訂單自動合并拆分、自動審單、AI揀貨、智能波次創(chuàng)建等特色功能，為員工打造更為流暢的空間動線，以更為智能的績效管理，推動員工的積極性及產(chǎn)能提高，讓“人”這一資產(chǎn)發(fā)揮更大的價值。
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