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地推美團(tuán)優(yōu)選如何從0做到百萬(wàn)傭金,實(shí)現(xiàn)跨越式成長(zhǎng)

 2021-07-27 13:42  來(lái)源:A5用戶(hù)投稿  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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半年拉新之路幾經(jīng)波折,3月份中旬餓了么突然暫停推廣讓我十分焦慮,對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)是個(gè)很大的沖擊,怎么安置團(tuán)隊(duì)成員,沒(méi)有單做肯定活不下來(lái)的。

每天不斷在生財(cái)深挖拉新行業(yè)的帖子,尋找同行的圈友,在生財(cái)認(rèn)識(shí)了鋒哥(阿鋒,我們都老朋友),現(xiàn)在我們成為最有默契的合伙人。

餓了么項(xiàng)目暫停后,相繼做了快手,京東白條,橙心優(yōu)選,苦撐一個(gè)多月,團(tuán)隊(duì)總體收益落差大,成員相繼出走。團(tuán)隊(duì)面臨解散了,最后還剩下三個(gè)人,我不想放棄,還要堅(jiān)持。然而今天的他們得到回報(bào)了——l月薪2w+,逐漸他們可以獨(dú)立拓展一個(gè)城市的拉新項(xiàng)目。

4月21日美團(tuán)優(yōu)選廣東省C端拉新啟動(dòng),當(dāng)天我就對(duì)接上去美團(tuán)優(yōu)選廣州總部洽談,就像抓住最后一棵稻草。團(tuán)隊(duì)所剩人員不多,要啃下美團(tuán)優(yōu)選這個(gè)項(xiàng)目不容易。

努力的人可能會(huì)幸運(yùn),阿鋒跟我合伙,迅速重組團(tuán)隊(duì),還拓展其他拉新方式,團(tuán)隊(duì)的朝氣一下子恢復(fù),雖然遇到各種各樣的困難,一路披荊斬刺。

今天終于有時(shí)間分享我的拉新之路,萬(wàn)字復(fù)盤(pán)讓我對(duì)拉新有更深的認(rèn)識(shí)和理解,其中不乏做單細(xì)節(jié)、如何避坑、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。本篇長(zhǎng)文由以下七個(gè)部分復(fù)盤(pán)美團(tuán)優(yōu)選拉新百萬(wàn)傭金從0-10000單的經(jīng)歷:

一、服務(wù)商資質(zhì)及平臺(tái)規(guī)則

二、用戶(hù)分析和物料準(zhǔn)備

三、篩選拉新選址和禮品定價(jià)原則

四、兼職全職人員的培訓(xùn)和管理

五、現(xiàn)場(chǎng)做單過(guò)程中的FAQ

六、縣城爆單模式與人員架構(gòu)

七、如何協(xié)調(diào)美團(tuán)官方—用戶(hù)—城管—司機(jī)—團(tuán)長(zhǎng)關(guān)系

八、感恩生財(cái)有術(shù)

一、服務(wù)商資質(zhì)及平臺(tái)規(guī)則

服務(wù)商資質(zhì):

1.公司主體簽約

2.團(tuán)隊(duì)大于20人且有經(jīng)驗(yàn)

3.對(duì)公打款和可以開(kāi)6%稅票

4.保證金3萬(wàn)

平臺(tái)規(guī)則:(注:6月代理區(qū)政策)

1.傭金:首購(gòu)15,復(fù)購(gòu)18元,復(fù)購(gòu)率系數(shù)0.8-1.8

2.首購(gòu):實(shí)付金額≥2塊

3.復(fù)購(gòu):3天內(nèi)下單有效,無(wú)件數(shù)和無(wú)金額要求

4.下單定位和提貨點(diǎn)不能大于500米

5.新用戶(hù)優(yōu)惠劵滿(mǎn)10減3,用過(guò)美團(tuán),但沒(méi)在美團(tuán)優(yōu)選下單也是新用戶(hù)

6.美團(tuán)和美團(tuán)優(yōu)選都可以做單

7.用戶(hù)次日提貨

二、用戶(hù)分析和物料準(zhǔn)備

(一)用戶(hù)分析

1、主動(dòng)型用戶(hù):必然要造勢(shì)吸引這波用戶(hù),這群人看到有優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)主動(dòng)參與的

2、被動(dòng)型用戶(hù):這類(lèi)人群就是在圍觀的,舉著手機(jī)恍惚不定,只要他看到有人成功拿到優(yōu)惠商品,他就會(huì)下單了。

3、觀望型用戶(hù):擔(dān)心被欺騙或盜取信息的,快速用30秒說(shuō)明一下的我們的優(yōu)惠活動(dòng),在銷(xiāo)售里叫促單,就是潛在客戶(hù),就差最后一步就下單,你要打消他的疑慮

(二)物料準(zhǔn)備

1. 海報(bào)

海報(bào)內(nèi)容是最直接反映活動(dòng)情況的,而官方提供的海報(bào)是B端和C端都通用,但是對(duì)我們拉新不管用,一定要花點(diǎn)時(shí)間在海報(bào)原有的基礎(chǔ)上修改一下,這個(gè)小細(xì)節(jié)很重要,不會(huì)PS的就花錢(qián)解決問(wèn)題,在圖文店加20塊就能解決的問(wèn)題,自己不要太折騰了。

我優(yōu)化的不僅僅是做單的SOP,是從0到1都要優(yōu)化,僅僅一個(gè)海報(bào)我就改良了N次,就連印在海報(bào)上的地推碼高度問(wèn)題,我都根據(jù)大媽大叔平均身高調(diào)整過(guò),就是為了方便他們拿出手機(jī)就能掃碼。

為了應(yīng)對(duì)平臺(tái)單價(jià)時(shí)常變動(dòng),每次都要打印A4紙貼上去,不美觀又麻煩,就有了后來(lái)的水性筆隨寫(xiě)隨擦;

下面是我修改的海報(bào),根據(jù)美團(tuán)優(yōu)選的活動(dòng)變動(dòng)做出的整改,左是原來(lái)官方海報(bào),右是我修改過(guò)的:

“新客3折”的標(biāo)語(yǔ)對(duì)于在拉新場(chǎng)景來(lái)說(shuō),用戶(hù)理解很費(fèi)勁,你還要跟用戶(hù)解釋?zhuān)蛘逜4紙打印出活動(dòng)信息貼上去;做過(guò)美團(tuán)優(yōu)選的小伙伴都知道,同一商品每天的單價(jià)都可能變的,意味著每天都可能修改一次活動(dòng)單價(jià)。

就此我做出下面海報(bào)調(diào)整,海報(bào)上部留出空白處,偶爾看到圈內(nèi)有朋友用我這個(gè)模版的海報(bào),然后用的是油性大頭筆,不能隨時(shí)擦掉了;特別提醒一下,用“水性筆”在海報(bào)上面填寫(xiě)內(nèi)容,水性筆(俗稱(chēng)白板筆)可以用紙巾隨時(shí)擦。

填寫(xiě)海報(bào)的字不要潦草,建議用小學(xué)生書(shū)法,一筆一橫寫(xiě)清楚,而且字體要夠大,因?yàn)槲覀冊(cè)诓耸袌?chǎng)的大部分用戶(hù)是阿姨叔叔,上年紀(jì)了眼睛不好使看不清。

痛點(diǎn):

海報(bào)展架配來(lái)的袋子,幾乎是一次性袋子的質(zhì)量,用第二次就會(huì)爛了,導(dǎo)致海報(bào)不好保管,我又在網(wǎng)上找了很多款袋子解決這個(gè)問(wèn)題,最后有意料不到的效果,更好用便捷了,看下圖;(簡(jiǎn)單介紹這個(gè)袋子,尼龍布材質(zhì)耐磨,有肩帶方便攜帶,有側(cè)袋可裝筆和膠布,工衣等)

海報(bào)有三大類(lèi)型,門(mén)型海報(bào),易拉寶,X展架,最終為啥選擇X展架,因?yàn)樗m合各大地推場(chǎng)景。

優(yōu)勢(shì):成本低,輕便攜帶易,遇到不能撐海報(bào)的團(tuán)點(diǎn)還可以貼墻上(全國(guó)在評(píng)選文明城市,很多臨街團(tuán)點(diǎn)不能展開(kāi)海報(bào))

缺點(diǎn):質(zhì)量不好,容易吹倒。

2. 錄音-擴(kuò)音器

錄音內(nèi)容:“美團(tuán)優(yōu)選官方,6.5塊30個(gè)雞蛋,2.5塊10斤洗衣液,6.5塊30個(gè)雞蛋,2.5塊10斤洗衣液”

分析錄音內(nèi)容的細(xì)節(jié),為什么活動(dòng)內(nèi)容要重復(fù)1次,因?yàn)橛脩?hù)經(jīng)過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間可能只有5秒,戶(hù)外環(huán)境嘈雜,第一遍沒(méi)聽(tīng)清,如果等到重新播讀一次又回到開(kāi)頭,關(guān)鍵性信息沒(méi)讓用戶(hù)接收到。

錄音的語(yǔ)言在地方作業(yè),使用方言更有親和力,實(shí)在害羞不敢人聲錄的,在小程序搜“文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音”有各種官方播讀聲音。

3. 工牌

工牌就是一個(gè)證明我是誰(shuí)的通行證,這個(gè)工牌的模板設(shè)計(jì)構(gòu)想,源于我第一次在餓了么簽合同的時(shí)候,看到阿里系員工的工牌,側(cè)重提一下,做工牌不要為省錢(qián)做那種透明軟膠插卡片的,看起來(lái)沒(méi)說(shuō)服力。

我使用了美團(tuán)的企業(yè)底色設(shè)計(jì)的,做這款PVC材質(zhì)的就5塊一個(gè)。工牌正面是崗位信息,后面是作業(yè)二維碼,挺有質(zhì)感的,實(shí)用性強(qiáng)。

我每次帶著工牌去談團(tuán)點(diǎn),很容易解決了團(tuán)長(zhǎng)基礎(chǔ)信任感,帶著這個(gè)工牌有點(diǎn)官方,我感覺(jué)團(tuán)長(zhǎng)還怕我呢?

4. 工衣

現(xiàn)在夏季穿工衣確認(rèn)有點(diǎn)熱,但是穿工衣可以營(yíng)造一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的氛圍,統(tǒng)一的黃色工衣遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能吸引用戶(hù)。

三、篩選拉新選址和禮品定價(jià)原則

1、選址

如何做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)拉新,最重要理解平臺(tái)定位的原則在于“區(qū)”字,在一個(gè)密封區(qū)域的出口拓展拉新用戶(hù),例如菜市場(chǎng),必經(jīng)出口只有2-3個(gè),在這幾個(gè)出口堵上就開(kāi)始干;不要掃街,社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的區(qū)域用戶(hù),是固定人群和穩(wěn)定復(fù)購(gòu)的。

拉新團(tuán)點(diǎn)情景:菜市場(chǎng),副食店,便利店,小區(qū)門(mén)口,學(xué)校門(mén)口,菜鳥(niǎo)驛站

2、如何談團(tuán)點(diǎn)-三步走

我是誰(shuí)—來(lái)干嘛—他能得到

(1)我是誰(shuí)?

先跟團(tuán)長(zhǎng)確認(rèn)是否是美團(tuán)優(yōu)選提貨點(diǎn),再表明身份:我是美團(tuán)優(yōu)選推廣部的,帶了工牌基本上可以解決團(tuán)長(zhǎng)的基礎(chǔ)信任感。

(2)來(lái)干嘛?

切入點(diǎn):詢(xún)問(wèn)團(tuán)長(zhǎng)最近訂單情況

團(tuán)長(zhǎng)的回復(fù)就分幾大類(lèi):?jiǎn)瘟可?,?jīng)常缺貨,平臺(tái)傭金低,商品質(zhì)量差,客戶(hù)傾向其他更優(yōu)惠的平臺(tái)。

以上團(tuán)隊(duì)回答的問(wèn)題,找下一個(gè)話(huà)題切入點(diǎn),比如單量少,就跟團(tuán)長(zhǎng)說(shuō),最近很多團(tuán)長(zhǎng)反映單量低,收益差,這個(gè)月公司就做出了幫扶團(tuán)長(zhǎng)方案,到團(tuán)點(diǎn)幫助團(tuán)長(zhǎng)拉新用戶(hù),現(xiàn)場(chǎng)送禮品,一來(lái)可以宣傳我們平臺(tái),二來(lái)可以增加團(tuán)長(zhǎng)收益。

(3)你能得到多少收益?

很多團(tuán)長(zhǎng)不知道平臺(tái)有拉新獎(jiǎng)勵(lì)的,叫團(tuán)長(zhǎng)在微信打開(kāi)團(tuán)長(zhǎng)端,上面有顯示活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的,團(tuán)長(zhǎng)收益兩大部分人頭獎(jiǎng)勵(lì)和提成傭金,我們幫團(tuán)長(zhǎng)做過(guò)的最高收益是428元,這時(shí)候一定要把其他團(tuán)長(zhǎng)的收益圖片給他看,讓團(tuán)長(zhǎng)心動(dòng)了就有戲了。

3、談團(tuán)點(diǎn)的小技巧

(1)先在美團(tuán)優(yōu)選APP上確認(rèn)是否正常營(yíng)業(yè)的團(tuán)點(diǎn)才去談,有些團(tuán)點(diǎn)門(mén)口貼了海報(bào),卻暫停營(yíng)業(yè)。

(2)團(tuán)長(zhǎng)都是做門(mén)店生意的,他在忙的時(shí)候不要上前打擾,為了應(yīng)付你,回答的問(wèn)題基本都會(huì)敷衍你的

(3)在手機(jī)保存幾個(gè)火爆的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)視頻,談團(tuán)點(diǎn)的時(shí)候拿出來(lái)給團(tuán)長(zhǎng)看,比你解說(shuō)半小時(shí)有效多了。

(4)遇到猶豫不決的團(tuán)長(zhǎng),一定要跟他說(shuō),我們派同事來(lái)現(xiàn)場(chǎng)做活動(dòng)的,帶禮品到現(xiàn)場(chǎng)送,不會(huì)影響你的買(mǎi)賣(mài),再說(shuō)一下視頻里的團(tuán)點(diǎn)做活動(dòng)期間收益多少。我們做過(guò)一天最高的團(tuán)長(zhǎng)收益428元。

(5)遇到被拒絕的團(tuán)點(diǎn),千萬(wàn)不要有情緒,也不要懇求團(tuán)長(zhǎng)讓你做活動(dòng),不要讓團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)為我們的活動(dòng)很泛濫,會(huì)變得很被動(dòng)的;我做法是:老板不打擾你了,祝您生意興隆; 實(shí)在很喜歡這個(gè)團(tuán)點(diǎn),人流很旺的,隔幾天再回來(lái)拜訪(fǎng)一次,還有50%的成功率。

(6)有人流卻沒(méi)團(tuán)點(diǎn)怎么辦?自己去開(kāi)團(tuán)點(diǎn),遇山開(kāi)路,遇河搭橋,雖然我們做的是C端拉新,同樣我們也可以做B端拉新。

(7)談成功的團(tuán)點(diǎn),一定要加團(tuán)長(zhǎng)微信,直接保存定位,門(mén)面照片拍一張,方便安排兼職去作業(yè)。

4、選品-禮品價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價(jià)格

舉例:3塊15個(gè)雞蛋和6塊30個(gè)雞蛋,用戶(hù)會(huì)選擇后者,為什么?

活動(dòng)的禮品價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于活動(dòng)價(jià)格的,3塊15個(gè)雞蛋還不足以讓用戶(hù)停留5分鐘下一單,但是6塊30個(gè)雞蛋的吸引力,可以讓很多用戶(hù)停下來(lái)了。

前者的禮品成本偏低,但是吸引不了用戶(hù),雖成本低卻難出單,直接影響了最終收益,舍不得孩子套不著狼。

四、兼職人員的培訓(xùn)和管理

1、如何正確使用兼職

“傻瓜版全職兼職培訓(xùn)流程”(鋒哥撰寫(xiě))

這個(gè)是給我們組長(zhǎng)用的,從加上兼職微信到作業(yè)培訓(xùn),都詳細(xì)寫(xiě)明了組長(zhǎng)對(duì)接兼職如何做。(點(diǎn)擊藍(lán)色鏈接)

2、工作協(xié)議

為了避免后期結(jié)算問(wèn)題跟作業(yè)人員有爭(zhēng)執(zhí),通過(guò)面試后必須簽“員工協(xié)議守則”

協(xié)議包括幾大項(xiàng)內(nèi)容:

(1)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

(2)薪酬結(jié)算梯度

(3)不可違反原則

要求全部作業(yè)人員出攤后,用水印相機(jī)拍現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)群里,可以顯示時(shí)間地點(diǎn),密切關(guān)注到兼職人員出勤時(shí)間,減輕了組長(zhǎng)的管理負(fù)重。

在銳兔后臺(tái)能準(zhǔn)確看到首購(gòu)單數(shù)據(jù),但同一個(gè)團(tuán)點(diǎn)兩三個(gè)人同時(shí)作業(yè),怎么區(qū)分作業(yè)員的復(fù)購(gòu)訂單,最初核對(duì)復(fù)購(gòu)單的方法是拍照?qǐng)?bào)單,對(duì)于需要優(yōu)化SOP作業(yè)步驟的情況下,多了一步拍照肯定也耗時(shí)間的。

3、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

因?yàn)槲覀冏鰪?fù)購(gòu)都是掃碼返現(xiàn)1.5元給用戶(hù)的,晚上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候打開(kāi)微信賬單通過(guò)掃碼付款的同一個(gè)金額就是復(fù)購(gòu)數(shù)量;

第二天官方出了數(shù)據(jù),作業(yè)員上報(bào)復(fù)購(gòu)總單量不高于官方出的數(shù)據(jù),就是可控的,一旦發(fā)現(xiàn)高于10單,當(dāng)天就徹查數(shù)據(jù),目前這個(gè)方案我們使用還是很穩(wěn)定的。

我們還通過(guò)微信小程序“統(tǒng)計(jì)助手”每天統(tǒng)計(jì)作業(yè)員的單量情況,報(bào)銷(xiāo)金額,作業(yè)員出勤等問(wèn)題,月底表格一拉,人員成本,物料成本,單量數(shù)據(jù)全部出來(lái)。

3、招聘三把斧

美團(tuán)優(yōu)選的考核是以1個(gè)自然月計(jì)算的,所以拼的是時(shí)間,迅速招聘人員,批量堆人就很快了,招聘是一個(gè)痛點(diǎn),經(jīng)常有圈友問(wèn)到我們?cè)趺催@么快招到人了,下面說(shuō)一下我鋒哥的招聘必殺技三把斧,最高紀(jì)錄一天招聘到50個(gè)當(dāng)?shù)丶媛殹?/p>

五、現(xiàn)場(chǎng)做單過(guò)程中的FAQ

1、如何解決阿姨們的疑慮

術(shù)語(yǔ):阿姨我們是美團(tuán)公司的,路上穿黃色衣服送外賣(mài)那個(gè)就是我們公司的,大街上黃色的共享電動(dòng)車(chē)也是我們公司的,現(xiàn)在我們公司也送雞蛋了,可以在美團(tuán)優(yōu)選上面買(mǎi)蔬果及生活用品,跟橙心優(yōu)選,多多買(mǎi)菜一樣的平臺(tái);

首先從美團(tuán)在大眾的形象開(kāi)始解釋?zhuān)蟛糠秩罕姸贾赖模俚接猛?lèi)型平臺(tái)對(duì)比。

2、如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍

叫賣(mài)是最有效的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。我就是那種可以在現(xiàn)場(chǎng)叫賣(mài),如無(wú)人之境的狀態(tài),擴(kuò)音器的播讀效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)人聲叫賣(mài)效果好,叫賣(mài)也有小技巧,聲音雄亮,咬字清晰,尾音稍微拉長(zhǎng)。

我們團(tuán)隊(duì)直接把我的叫賣(mài)聲轉(zhuǎn)成錄音文件了,整個(gè)小縣城都遍布了我的聲音是種什么體現(xiàn)?聽(tīng)說(shuō)我的叫賣(mài)聲有魔怔,可以吸引大媽阿姨。

3、你總是丟雞蛋怎么辦?

人多的時(shí)候真的忙不過(guò)的,但是也不能亂,叫用戶(hù)排好隊(duì)一個(gè)個(gè)來(lái),誰(shuí)下單成功就給一個(gè)袋子挑雞蛋,控制袋子不讓阿姨們亂搶?zhuān)脩?hù)都喜歡自己挑,怎么管好雞蛋?給袋子的時(shí)候就跟阿姨說(shuō),阿姨你自己挑10個(gè),挑好就給我數(shù)一下就可以。

小技巧: 放在袋子的雞蛋真的不好數(shù),但是你必須有一個(gè)數(shù)雞蛋的動(dòng)作,讓其他用戶(hù)知道你會(huì)檢查他們袋子的雞蛋,就不敢多拿,萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)用戶(hù)拿多,不管他有意還是無(wú)心,千萬(wàn)不要說(shuō)他拿多雞蛋。

正確話(huà)術(shù):阿姨這一袋有12個(gè),然后默默拿出2個(gè)就可以了,有些阿姨你說(shuō)他拿多,她就來(lái)脾氣了,話(huà)術(shù)真的很重要,溝通效果都不一樣。

4、一個(gè)爛雞蛋的價(jià)值

每箱雞蛋都會(huì)有被碰爛的雞蛋,如何做到物盡其用呢?碰裂殼的雞蛋,必然被大姨大媽挑出來(lái)的,一箱總有5、6個(gè)的,把這些雞蛋送給最熱情還給你介紹用戶(hù)的大媽最合適不過(guò)。

第二就是破損很?chē)?yán)重的雞蛋,送不出去怎么辦,每天都有用戶(hù)質(zhì)疑我們的雞蛋是不是壞蛋或者人造蛋的。

怎么利用好這個(gè)爛雞蛋?在現(xiàn)場(chǎng)最多人的時(shí)候,把這個(gè)爛雞蛋當(dāng)場(chǎng)敲開(kāi)展示給用戶(hù)看,證明一下多新鮮,說(shuō)白的就是帶動(dòng)一下現(xiàn)場(chǎng)氛圍和打消部分用戶(hù)的疑慮,利用好每個(gè)雞蛋的價(jià)值。

5、話(huà)術(shù)雷區(qū)

如果你找的團(tuán)點(diǎn)有人流,但是不出單,那很可能是你的話(huà)術(shù)有問(wèn)題,用戶(hù)上前來(lái)問(wèn),千萬(wàn)不要直接跟他說(shuō)需要“掃碼”和“下載app”這些詞。

先跟用戶(hù)簡(jiǎn)單溝通,阿姨我們是在手機(jī)下單付款的,有沒(méi)有用過(guò)美團(tuán)優(yōu)選,阿姨大部分都沒(méi)有用過(guò)的,那就跟阿姨說(shuō),阿姨沒(méi)用過(guò)就好,我們活動(dòng)針對(duì)新用戶(hù)的,可以參與我們的優(yōu)惠活動(dòng),我?guī)湍阆聠?。你要洗衣液還是雞蛋昵?只要用戶(hù)回答了要雞蛋,就直接幫他下單就可以了。

六、人員架構(gòu)與縣城爆單模式總結(jié)

1、人員架構(gòu):負(fù)責(zé)人-組長(zhǎng)-組員

一個(gè)組長(zhǎng)可以帶8-10個(gè)組員,目前我們?cè)O(shè)定了一個(gè)約500米作業(yè)范圍,例如同一個(gè)菜市場(chǎng)區(qū)域,同時(shí)開(kāi)3-4個(gè)團(tuán)點(diǎn),需要組員有8個(gè),組長(zhǎng)可以在作業(yè)范圍協(xié)調(diào)人手。

如果有爆單團(tuán)點(diǎn),組長(zhǎng)可以及時(shí)支援和協(xié)調(diào)人員。在小范圍區(qū)域里,組長(zhǎng)可以靈活運(yùn)動(dòng)管理,及時(shí)了解到各個(gè)團(tuán)點(diǎn)的單量情況,有不出單的團(tuán)點(diǎn)組長(zhǎng)可以及時(shí)調(diào)整。

2、小縣城爆單總結(jié)

5月21廣州開(kāi)始爆發(fā)疫情,25號(hào)我們?nèi)鏁和A死鹿ぷ?,讓所有人都放假了,我每天醒?lái)最關(guān)注的就是疫情新聞,每天被感染的人數(shù)都在增長(zhǎng),我心里很清楚疫情在短期內(nèi)很難控制的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不能工作怎么辦昵。

5月28美團(tuán)優(yōu)選廣東省代理區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系我們,希望我們團(tuán)隊(duì)可以去縣城拉新,當(dāng)時(shí)對(duì)縣城環(huán)境和用戶(hù)接受程度都沒(méi)有底,實(shí)話(huà)說(shuō)沒(méi)多大把握,一線(xiàn)城市的經(jīng)驗(yàn)在五線(xiàn)小縣城是否行得通,但回看今天,回小縣城作業(yè)是最正確的決定。

(受生財(cái)見(jiàn)面會(huì)啟發(fā),在萬(wàn)單慶功宴上做了kt牌)

6月1號(hào)跟阿鋒商量以后,我們決定去小縣城嘗試一下,當(dāng)天全體成員做了核酸檢測(cè),第二天我和阿鋒帶著3個(gè)核心成員回到茂名高州市(核心成員都是單人單點(diǎn)產(chǎn)出100?的高手)

縣城第一站做最熟悉的地方我老家高州,2號(hào)下午3點(diǎn)到高州,我們分成兩部分人,因?yàn)槲沂潜镜厝吮容^熟悉周?chē)h(huán)境,負(fù)責(zé)找住宿和辦公室,阿鋒帶隊(duì)找團(tuán)點(diǎn),無(wú)論做哪個(gè)城市,其實(shí)找團(tuán)點(diǎn)的方法大致相同,就是幾個(gè)大的情景區(qū)域,當(dāng)天晚上就解決了住宿和團(tuán)點(diǎn)問(wèn)題,速度很快了。

3號(hào)開(kāi)始做單,第一天開(kāi)三個(gè)點(diǎn)只做了70多單,單量相比廣州落差太大了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍都很差,當(dāng)天晚上我們聽(tīng)從本地團(tuán)長(zhǎng)的建議,早上要早點(diǎn)出來(lái)拉用戶(hù)。

第二天及時(shí)做調(diào)整,所有人6點(diǎn)起床,6點(diǎn)半出門(mén),7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)做單,縣城的菜市場(chǎng)人流就是早上7點(diǎn)到10點(diǎn),去晚了就剩下寂寞,不像廣州這樣的大城市,我們9點(diǎn)才開(kāi)始作業(yè),一直持續(xù)到12點(diǎn),第二天有一個(gè)點(diǎn)爆,一下子團(tuán)隊(duì)的激情被激活了。

(高州臨時(shí)辦公室)

分工合作

測(cè)試了三天,一線(xiàn)城市的經(jīng)驗(yàn)和方案在小縣城跑通,接下來(lái)我們就要跟時(shí)間賽跑,招兼職堆人上量,為了方便面試招聘,開(kāi)會(huì)布置工作,6月6號(hào),我們?cè)诋?dāng)?shù)刈饬艘婚g辦公室,大概35方,月租1000元,跟房東談好了我們只租一個(gè)月,原本900一個(gè)月的,因?yàn)槭嵌套饧邮?00元。

我們分工合作,1+1大于2的力量,我負(fù)責(zé)找精準(zhǔn)人流的團(tuán)點(diǎn)和巡查作業(yè)團(tuán)點(diǎn),阿鋒負(fù)責(zé)人員招聘和培訓(xùn),經(jīng)過(guò)面試篩選后直接分配給小組長(zhǎng),鋒哥在招聘引流上很有心得了。

(一起曬黑的合伙人)

與時(shí)間賽跑,迅速裂變

通過(guò)BOSS招聘,朋友圈,當(dāng)?shù)厣钊?,論壇發(fā)帖,不到一個(gè)星期招了50個(gè)兼職,最高峰時(shí)期一個(gè)組長(zhǎng)一天要開(kāi)7個(gè)點(diǎn),早上在菜市場(chǎng),下午去小區(qū)門(mén)口,就這樣的6人小組,在小縣城做到了一萬(wàn)單,廣東代理區(qū)第一。

如何做好復(fù)購(gòu)

拉群至今還是做復(fù)購(gòu)最好的方案,我們的入群率在80%以上,沿用餓了么的話(huà)術(shù),阿姨加群為了更方便通知你過(guò)來(lái)拿貨,最重要是我們?cè)谌和ㄖ秘洉r(shí)間,錯(cuò)開(kāi)早上首購(gòu)的人流。

錯(cuò)開(kāi)首購(gòu)和復(fù)購(gòu)高峰人流

一般早上就有人來(lái)取貨,但是上午做首購(gòu)的新用戶(hù)比較多,肯定優(yōu)先做新用戶(hù)的,大部份的團(tuán)點(diǎn)中午12點(diǎn)到4點(diǎn)都是沒(méi)人的,充分利用這段時(shí)間,在群里通知用戶(hù)下午才來(lái)取貨,有一半的用戶(hù)會(huì)過(guò)來(lái)拿,可以減輕高峰期人流的壓力。

怎么激活群里用戶(hù)?說(shuō)一下我們的小方法,你發(fā)100條信息都有人沒(méi)看到的,你發(fā)一個(gè)紅包大家都搶了。

3、小縣城做單優(yōu)勢(shì)

一個(gè)縣城覆蓋直徑范圍只有5公里,人流密集度高,縣城勞動(dòng)力過(guò)剩,招聘兼職成本低,還有一線(xiàn)城市不能投放的共享電動(dòng)車(chē),更方便了我們靈活調(diào)整人員,這個(gè)是我意想不到的驚喜,從城西調(diào)人支援城南的團(tuán)點(diǎn),只需10分鐘,團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)作業(yè)性強(qiáng)。

一萬(wàn)單拆分日均330單,你把萬(wàn)單目標(biāo)拆分到每天,就不會(huì)覺(jué)得壓力很大的。最初我們計(jì)劃找100個(gè)團(tuán)點(diǎn),每個(gè)團(tuán)點(diǎn)死磕100單就夠,實(shí)際上最后我們只工作26天,做了60多個(gè)團(tuán)點(diǎn),爆單的幾個(gè)團(tuán)點(diǎn)月產(chǎn)量首購(gòu)800+,一個(gè)團(tuán)點(diǎn)能做到800單真的量很大。

菜市場(chǎng)是我從餓了么干到現(xiàn)在的首選場(chǎng)景,*拉新也跟菜市場(chǎng)干上了,最重要大媽阿姨一來(lái)一個(gè)準(zhǔn)的新用戶(hù),那叫一個(gè)爽。

4、如何復(fù)刻100個(gè)權(quán)律巴

一萬(wàn)小時(shí)定律,你在某行業(yè)深耕1萬(wàn)小時(shí),必有他人之所長(zhǎng)。你拉新干到萬(wàn)單必有自己的方案。

在我們團(tuán)隊(duì)里最早的一句話(huà),有權(quán)律巴的團(tuán)點(diǎn)必然爆單,后來(lái)又有了鋒哥找的團(tuán)點(diǎn)又爆單了,最后我們把一二線(xiàn)城市做到了一萬(wàn)單的經(jīng)驗(yàn),帶到了一個(gè)城市覆蓋的直徑距離只有5公里的五線(xiàn)小縣城,依然把單量沖起來(lái)了,這是經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力的結(jié)果。

連續(xù)兩個(gè)月在廣東美團(tuán)優(yōu)選單量第一,我覺(jué)得我們團(tuán)隊(duì)是真正找到做單的感覺(jué)了,這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅僅因?yàn)閮蓚€(gè)負(fù)責(zé)人而爆萬(wàn)單的。

所以說(shuō),你要找到做單的感覺(jué),對(duì)拉新才有更大的信心,唯一最快有效建立信心的方法就是做單,你做的單量夠多了,你對(duì)于找團(tuán)點(diǎn)的觸覺(jué),應(yīng)對(duì)用戶(hù)的疑問(wèn)處理夠恰當(dāng),慢慢就形成了自己的一套方案了。

我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)月要去開(kāi)拓兩到三個(gè)陌生城市的業(yè)務(wù),從辦公室選址,宿舍環(huán)境,招聘兼職,團(tuán)點(diǎn)確定,基本2天就要落實(shí),每一步都會(huì)影響整個(gè)城市的計(jì)劃。有了第一次的成功案例,我們?nèi)ラ_(kāi)拓其他城市都是直接復(fù)刻。

七、如何協(xié)調(diào)美團(tuán)官方—用戶(hù)—城管—司機(jī)—團(tuán)長(zhǎng)關(guān)系

1、官方:

從入行那天師傅教導(dǎo)了一句話(huà),“不卑不吭”,我對(duì)接了幾個(gè)大平臺(tái),一直保持著合作共贏,平等互利的態(tài)度去談合作的,不要吹牛逼,能做多少單就扛多少單,不要過(guò)度吹噓自己的實(shí)力,會(huì)死得很慘的;

用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)證明一切,我們團(tuán)隊(duì)雖小,卻兩個(gè)月做到廣東第一,最后用數(shù)據(jù)贏得的官方的青睞,華南區(qū)幾個(gè)省的負(fù)責(zé)人都找到了我們,希望我們能派人過(guò)去作業(yè),在華南區(qū)能連續(xù)拿到四次官方援支物資的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不多,我們算一個(gè),堅(jiān)持做好一件事,必然能體現(xiàn)你的價(jià)值。

2、用戶(hù):

用真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)用戶(hù),有些阿姨不能理解我們工作,可能會(huì)說(shuō)我們是騙子之類(lèi)的話(huà),不要有情緒,我還是相信人性本善的,很多阿姨愿意主動(dòng)幫我們拉客戶(hù),發(fā)群發(fā)朋友圈的,現(xiàn)場(chǎng)就給阿姨送多幾個(gè)雞蛋。

跟阿姨說(shuō):阿姨明天過(guò)來(lái)拿雞蛋再多送你一份雞蛋哦,我們只認(rèn)手機(jī)不認(rèn)人的,一臺(tái)手機(jī)可以享受一次優(yōu)惠,真的有阿姨搞了5臺(tái)手機(jī)過(guò)來(lái)的,群眾的力量不可小看,星星之火可以燎原,到最后很多阿姨在微信群里呼吁我們回來(lái)做活動(dòng)的。

3、城管:

最近全國(guó)應(yīng)該都在評(píng)選文明城市,執(zhí)法部門(mén)無(wú)處不在,告訴大家一個(gè)我們被捉了123次后總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)了,關(guān)鍵點(diǎn)不要抵觸執(zhí)法人員

我第一次被城管抓到了,不到30秒雞蛋海報(bào)物料全部被搬上車(chē)了,當(dāng)時(shí)我蒙了,但是我們不掙扎也不搶回物質(zhì),順其自然就接受了。

現(xiàn)場(chǎng)很多在等候下單的阿姨在埋怨城管,我趕緊出來(lái)控場(chǎng),說(shuō)理解執(zhí)行部門(mén)的工作,確實(shí)是我們影響了街道秩序,安撫一下現(xiàn)場(chǎng)群眾,執(zhí)行人員就離開(kāi)。

第二次被抓了,執(zhí)法人員都認(rèn)識(shí)我們,這次同樣不掙扎,但是有了轉(zhuǎn)機(jī),執(zhí)法人員口頭警告我們不要擺出屋檐底下的線(xiàn),為什么選擇X展架的海報(bào)原因就是這個(gè)了,拆卸方便可以直接貼墻上,不會(huì)踩到執(zhí)法的線(xiàn)。

4、司機(jī):

缺貨要求用戶(hù)退款是美團(tuán)優(yōu)選一貫的做法,缺貨基本很難第二天補(bǔ)貨回來(lái),但是我們禮品也送出去,叫用戶(hù)退款不僅白干一單還賠了禮品。

跟送貨的司機(jī)大哥打好關(guān)系,怎么做?送貨過(guò)來(lái)幫忙卸一下貨,遞一根煙,喝瓶水,問(wèn)問(wèn)司機(jī)大哥明天可以看看倉(cāng)庫(kù)那邊能不能補(bǔ)貨;大哥還告訴你哪里人流多,哪個(gè)團(tuán)點(diǎn)訂單多,猛虎敵不過(guò)地頭蛇,多跟當(dāng)?shù)厝舜蚪坏?,維護(hù)好關(guān)系,收益頗大。

5、團(tuán)長(zhǎng):

在陌生城市開(kāi)拓市場(chǎng),跟你最先有直接官方關(guān)系的就是團(tuán)長(zhǎng)了,我們跟團(tuán)長(zhǎng)有鏈接關(guān)系,就要利用好,先幫團(tuán)長(zhǎng)搞好活動(dòng),再通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)的朋友圈去招聘兼職和宣傳活動(dòng)。

八、感恩生財(cái)有術(shù)

堅(jiān)持做好拉新這件事的價(jià)值,東哥帶我入行,一直給予我很大的支持和幫助,推薦渠道,行業(yè)布局和走勢(shì),很幸運(yùn)在生財(cái)遇到良師。今年2月進(jìn)入拉新行業(yè),一直堅(jiān)持著把這個(gè)做好。

我認(rèn)為的拉新并不是在路邊擺個(gè)攤這么直白的,拉新在很大程度上可以標(biāo)準(zhǔn)化和批量復(fù)刻。

地推和拉新還是有區(qū)別的,拉新最直接理解就是開(kāi)發(fā)新用戶(hù),地推是切切實(shí)實(shí)跟不同用戶(hù)打交道,需要有一定的溝通技巧和應(yīng)變能力。

跟大家分享一下美團(tuán)優(yōu)選的方案,美團(tuán)優(yōu)選4月底在廣東啟動(dòng)C端拉新,從規(guī)則反復(fù)變改,月調(diào)2次單價(jià),后臺(tái)BUY時(shí)常有,數(shù)據(jù)抓取出錯(cuò),到我們開(kāi)始逐漸適應(yīng)平臺(tái)的變動(dòng)規(guī)律。

每一次的變動(dòng),我們團(tuán)隊(duì)都做了最快的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)方案,目前湖北,湖南,福建,廣西,廣東都有團(tuán)隊(duì)使用我們的方案,單量得到提升明顯;

最后某地區(qū)的官方經(jīng)理為了提升其他團(tuán)隊(duì)的單量,也來(lái)我們團(tuán)隊(duì)考察,并在很多地區(qū)推廣我們做出的推廣方案。

很多團(tuán)隊(duì)因?yàn)槊缊F(tuán)優(yōu)選政策時(shí)常變,覺(jué)得很難做,而我恰恰覺(jué)得是一個(gè)機(jī)會(huì),在這么惡劣的情況下,我們還能堅(jiān)持做單。

對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)我自己都是一個(gè)很大的考驗(yàn),能抗住壓力,小團(tuán)隊(duì)只能迎難而上,算是時(shí)勢(shì)造英雄了,大家放棄的時(shí)候,我們堅(jiān)持下來(lái),最后迎來(lái)新機(jī)遇。堅(jiān)持在平臺(tái)規(guī)則的規(guī)范管理下作業(yè),最終得到官方的認(rèn)可。

從餓了么,快手,橙心,京東白條,京東一分購(gòu),到現(xiàn)在美團(tuán)優(yōu)選,半年時(shí)間在拉新里成長(zhǎng)不少,最初因?yàn)闆](méi)渠道而心慌,到現(xiàn)在有大平臺(tái)主動(dòng)聯(lián)系我,堅(jiān)持做好拉新,讓自己先有價(jià)值,別人才愿意主動(dòng)跟你合作;無(wú)論做的是代理渠道,還是簽服務(wù)商,先用數(shù)據(jù)證明自己的實(shí)力。

秉持無(wú)我利他的心境,有團(tuán)隊(duì)的小伙伴找到我要渠道的,能承接的我都分享,東哥可以無(wú)私的給予我?guī)椭?,我更?yīng)該把自己的經(jīng)驗(yàn)和資源分享給更多人,利他再利他。

定一個(gè)小目標(biāo),今年通過(guò)拉新賺傭金換BBA。

最后感謝亦仁哥,在生財(cái)讓我遇到良師,還相遇最優(yōu)秀的合伙人鋒哥,未來(lái)還很遠(yuǎn),拉新還可以持續(xù)發(fā)展,文筆有限,分享到此。

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

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