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如果說(shuō)四、五月份是家居賣場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷旺季的話,那6月份就是電商的主場(chǎng)了。然而,今年的6·18檔期,居然之家不但沒(méi)閑著,還創(chuàng)新求進(jìn),通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng),線上、線下同步發(fā)力,不但嗨翻了消費(fèi)者,還創(chuàng)出了上佳的銷售戰(zhàn)績(jī)。6月22日,居然之家公布了近期活動(dòng)的戰(zhàn)報(bào)——居然之家天貓“6·18生活總有新驚喜”主題營(yíng)銷活動(dòng)大獲成功,全國(guó)門店銷售突破79億元,同比增長(zhǎng)了66%。
氣勢(shì)如虹成績(jī)亮眼
6月22日,居然之家發(fā)布了天貓“6·18生活總有新驚喜”活動(dòng)戰(zhàn)報(bào),亮眼的數(shù)據(jù)、傲人的成績(jī),有效提振了行業(yè)信心。
6月1日-6月20日,居然之家全國(guó)門店銷售額突破79億元。線*客數(shù)、獲客數(shù)、引導(dǎo)成交金額,分別較去年同比增長(zhǎng)37%、59%以及219%。
特別值得一提的是,本次活動(dòng)迎來(lái)了線上商品大爆發(fā),銷售數(shù)據(jù)同比暴增了2159%。這說(shuō)明,居然之家以及參與活動(dòng)的各大品牌,已逐步理解和適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)法則,在線上爆品選取以及銷售策略方面日趨成熟。
與其他家居賣場(chǎng)將直播作為品牌推廣手段不同,居然之家的直播活動(dòng)目標(biāo)更明確也更實(shí)際,那就是帶著品牌一起,適應(yīng)市場(chǎng)變化,貼合熱點(diǎn),創(chuàng)新營(yíng)銷。在直播方面,居然之家說(shuō)到做到,全國(guó)門店同步開啟,董事長(zhǎng)帶領(lǐng)眾多高層積極參與,并且與眾多頭部企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,打造了BOSS矩陣。
據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間,全國(guó)共178家門店參與淘寶直播,159位BOSS親自出鏡帶貨,累計(jì)直播突破7624小時(shí),成交訂單突破3·8萬(wàn)筆。
6·18不能只吃瓜
本次,居然之家的6·18戰(zhàn)略大獲成功,強(qiáng)勢(shì)彰顯了其數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的能力實(shí)力。同時(shí)居然之家,也擺脫了淡季的尷尬,在所謂的“電商月”喜提碩果。為什么居然之家,敢硬剛“6·18”?為什么居然之家的活動(dòng),說(shuō)做就能做得成?
其實(shí),與雙11一樣,6·18也是電商巨頭硬生生造出來(lái)一個(gè)的概念。通過(guò)大資金加持,大流量扶持以及信息的高頻次、高強(qiáng)度轟炸,這兩個(gè)銷售淡季當(dāng)中的普通日子,竟然成就了全民參與購(gòu)物的狂歡。
遺憾的是,這樣喧囂鼎沸的日子,與傳統(tǒng)賣場(chǎng)沒(méi)有太多關(guān)系。難道就只能讓開賽道,但做個(gè)看熱鬧的吃瓜群眾嗎?居然之家,不想放棄。沒(méi)有合適的形式?我們自己創(chuàng)!沒(méi)有天然的熱度?我們自己造!于是,6月1日-6月20日,居然之家聯(lián)合天貓打造了屬于居然自己的“6·18生活總有新驚喜”主題營(yíng)銷活動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),居然之家做了充足的準(zhǔn)備,規(guī)劃科學(xué)、方案專業(yè),制度詳盡,攜手品牌同行,激勵(lì)全員熱情參與。集團(tuán)將這場(chǎng)活動(dòng)定性為“上半年最后一個(gè)重要的大促節(jié)點(diǎn),在提振商戶信心、穩(wěn)定賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面可起到關(guān)鍵作用”,“必須責(zé)任到人,加強(qiáng)監(jiān)督考核”。而活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的公司和門店,也將獲得高額獎(jiǎng)勵(lì)及補(bǔ)貼。
直播創(chuàng)造高光時(shí)刻
活動(dòng)期間,居然之家在天貓官方旗艦店內(nèi)上線了大量了極具“互聯(lián)*質(zhì)”的優(yōu)惠項(xiàng)目和營(yíng)銷手段,如1元購(gòu)6180元家裝大禮包,線上線下通用;線上咨詢客服,可以0.01元購(gòu)買100元無(wú)門檻專屬優(yōu)惠券等。這些措施,精準(zhǔn)吸引到了目標(biāo)顧客,為線下銷售的爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
此外,為了給本次“6·18生活總有新驚喜”主題營(yíng)銷活動(dòng)造勢(shì),居然之家還請(qǐng)出了眾多大BOSS,持續(xù)舉辦多場(chǎng)居然之家“超級(jí)直播”活動(dòng)。
6月4日,作為主角,居然之家董事長(zhǎng)汪林朋與品牌代言人景甜共同參與了“老汪來(lái)了 年中盛典”專場(chǎng)直播,與消費(fèi)者互動(dòng)并送出福利。這是繼2020年“雙11”首度在淘寶直播居然之家官旗出鏡后,汪林朋再次現(xiàn)身直播間。
本場(chǎng)直播中,汪林朋與品牌形象代言人景甜同框,同時(shí)聯(lián)袂了芝華仕、喜臨門、方太、奧普、恒潔、TATA、慕思、久盛、好萊客、諾貝爾、箭牌等11位家居品牌大咖參與。開場(chǎng)時(shí),作為“主播”的汪林朋就明確表示,“消費(fèi)者也許會(huì)忘記主播是誰(shuí),但一定會(huì)記得買的東西好不好、價(jià)格實(shí)不實(shí)惠、服務(wù)怎么樣。”所以,本場(chǎng)直播遵循了“專業(yè)、實(shí)惠、有價(jià)值”的原則,絕不浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和熱情。
針對(duì)家居消費(fèi)高門檻的特點(diǎn),專業(yè)人士向觀眾深度分享相關(guān)內(nèi)容及產(chǎn)品功能,讓直播不僅僅有優(yōu)惠,還有科普價(jià)值。虛擬帶貨會(huì)場(chǎng)中,主持人與各大品牌BOSS及好物推薦官分享產(chǎn)品詳情,深入的講解讓消費(fèi)者信任感倍增。
明星顏值在線,老板實(shí)力助推,內(nèi)容扎實(shí)可信,粉絲自然也就放心買買買了。據(jù)統(tǒng)計(jì),“老汪來(lái)了”3小時(shí)直播,在線圍觀數(shù)量達(dá)152.6萬(wàn)人次、直播引導(dǎo)成交單量突破2.1萬(wàn)單。最終,直播斬獲3.2億元成交額,以天貓6·18“巔峰家具榜”榜首的成績(jī)圓滿收官,為居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型再添一筆亮眼數(shù)字。
繼續(xù)深化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
在總結(jié)上述活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),居然之家運(yùn)營(yíng)部相關(guān)人士表示,集團(tuán)數(shù)字化營(yíng)運(yùn)體系是基礎(chǔ)和根本保障。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和優(yōu)化,這套體系已日趨完善,在居然之家的日常工作和重大節(jié)點(diǎn)的全國(guó)性活動(dòng)中起到了重要作用。
居然之家通過(guò)賣場(chǎng)數(shù)字化、建設(shè)天貓同城站、淘寶直播、內(nèi)容矩陣、微信小程序等方式,獲得了眾多消費(fèi)者和家居品牌的信賴。一邊為消費(fèi)者提供高效、便捷、舒適的家居購(gòu)物體驗(yàn),一邊又可幫助家居企業(yè)建立核心流量渠道,提升其線上獲客能力。同時(shí),居然之家在數(shù)字營(yíng)銷、招商洞察、*、物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策層面,也具備了全量業(yè)務(wù)全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。
據(jù)透露,居然之家今后還將通過(guò)基于云原生技術(shù)架構(gòu)的新零售雙中臺(tái),全面提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。而下半年,居然之家也將在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面實(shí)現(xiàn)更多落地與創(chuàng)新嘗試。
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