域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
5月27日，中國(guó)領(lǐng)先的基于社交驅(qū)動(dòng)的精品會(huì)員電商平臺(tái)云集(NASDAQ：YJ)，發(fā)布了2021年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
此時(shí)，距離云集5月9日公布以“專業(yè)化零售+會(huì)員電商”為核心的戰(zhàn)略升級(jí)正好過(guò)去了18天，隨著Q1財(cái)報(bào)中更多信息的披露，云集戰(zhàn)略升級(jí)更多不為人知的故事也浮出水面，而云集2021年Q1財(cái)報(bào)中披露的一系列關(guān)鍵數(shù)字透露出云集戰(zhàn)略升級(jí)的底氣，諸如截止到3月31日，過(guò)去12個(gè)月平臺(tái)用戶復(fù)購(gòu)率達(dá)80.6%，以及一季度凈盈利達(dá)到1710萬(wàn)。
厚積薄發(fā)，六歲云集應(yīng)時(shí)而變
“電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，以滿足‘多’‘快’‘好’‘省’客戶價(jià)值的頭部玩家已經(jīng)形成了規(guī)模優(yōu)勢(shì)。”云集董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官肖尚略在Q1財(cái)報(bào)電話會(huì)議中的一席話，不僅點(diǎn)出了云集為何選擇在六周歲的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，更展現(xiàn)了云集作為會(huì)員電商第一品牌對(duì)市場(chǎng)層面消費(fèi)趨勢(shì)及用戶層面需求變化的精準(zhǔn)洞察。
云集對(duì)此也給出了明確的解決方案，肖尚略指出，“我們要繼續(xù)供應(yīng)鏈差異化戰(zhàn)略，滿足客戶更簡(jiǎn)單購(gòu)物這個(gè)需求，把‘精選’作為我們?cè)萍闹饕獞?zhàn)略升級(jí)。我們不追求短期分散的銷量，而是更專注于商品爆款池的打造。為我們的會(huì)員精選優(yōu)質(zhì)，并且有更厚會(huì)員價(jià)值的商品。”
實(shí)際上，這也是云集2.0時(shí)代“差異化零售+會(huì)員電商”戰(zhàn)略升級(jí)的核心，在六周年慶典上，肖尚略也指出，“隨著全新消費(fèi)理念的興起，幾乎所有品類的商品都需要人去推薦，并在口耳相傳的過(guò)程中產(chǎn)生好口碑，從而實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，這不僅是新國(guó)貨品牌崛起的關(guān)鍵，也是直播帶貨火爆的重要原因?；诖?，我們將聚焦于專業(yè)化零售，致力于成為聚合了百萬(wàn)各行各業(yè)的達(dá)人專家，全面、專業(yè)的云集。”同時(shí)，他還表示，“未來(lái)，云集將重點(diǎn)深耕供應(yīng)鏈，做到極致精選，乃至‘全網(wǎng)爆品，盡在云集’。”
其實(shí)，早在戰(zhàn)略升級(jí)之前，云集就開(kāi)始了緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作。據(jù)了解，云集成立了爆款供應(yīng)鏈特別工作組，帶回市面上賣的最好的爆款。肖尚略介紹，“我們的特戰(zhàn)隊(duì)既具備很強(qiáng)的BD能力去發(fā)現(xiàn)商品，也具備很強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)造能力為商品設(shè)計(jì)出最吸引人的詮釋，還具備非常好的展示能力，配合我們的服務(wù)經(jīng)理將商品內(nèi)容觸達(dá)消費(fèi)者。我們力爭(zhēng)在2021年底能夠建立起一個(gè)品類豐富、品質(zhì)精選的爆款池，每日更新我們精挑細(xì)選出來(lái)的高性價(jià)比商品。”
極致精選的爆品疊加云集基于美食、健康、美妝三個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)化零售項(xiàng)目對(duì)服務(wù)經(jīng)理的專業(yè)化賦能，成為云集過(guò)去一年復(fù)購(gòu)率達(dá)到80.6%的關(guān)鍵。
創(chuàng)新造血，爆款產(chǎn)品可以復(fù)制
對(duì)于云集而言，其之所以能在短短一個(gè)季度內(nèi)交出極致選品的出色答卷，關(guān)鍵在于其長(zhǎng)期深耕差異化供應(yīng)鏈，持續(xù)升級(jí)自有品牌矩陣的積淀。
2月初，云集首款自有食品品牌“李霸天”上市，首日銷額就超過(guò)130萬(wàn)，3月初該商品再次上架銷售額再破百萬(wàn)。“李霸天”的熱銷，折射出的不僅是云集的造血能力，更值得關(guān)注的是云集差異化供應(yīng)鏈能力的強(qiáng)悍，這意味著“李霸天”的成功可以復(fù)制。
表現(xiàn)更為出色的是自有品牌“輕姿養(yǎng)”，截至今年一季末，單品銷量達(dá)到9.75億元，這款商品從研發(fā)上架，到成為10億品牌，只用了一年時(shí)間。今年的云集六周年大促，云集自有品牌矩陣交出了漂亮答卷。尤妮美品牌團(tuán)單日銷售額1000萬(wàn)、素野品牌團(tuán)單日銷售500萬(wàn)……
此外，云集還在最容易受社交用戶追捧的美妝、保健品、日用、食品等多行業(yè)，打造了超級(jí)爆款P&S、原生黃、+的意義、火星大廚、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等眾多自有品牌。
正如肖尚略所言：“在第一季度，我們升級(jí)了極致精選的產(chǎn)品戰(zhàn)略，通過(guò)推行爆款池的新方案，引入更多高復(fù)購(gòu)率的爆款商品，實(shí)現(xiàn)云集平臺(tái)上架商品進(jìn)一步的精選，這符合公司業(yè)績(jī)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)。雖然會(huì)影響短期內(nèi)銷售的改善，但對(duì)于公司業(yè)績(jī)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)將帶來(lái)幫助，該策略已經(jīng)從核心會(huì)員和服務(wù)經(jīng)理那里獲得了積極的反饋。“
更多爆款產(chǎn)品，除了復(fù)制，還有要解決的就是銷量從哪來(lái)的問(wèn)題。找到鑰匙的云集，給出的答案是注意力經(jīng)濟(jì)。
吸引目光，經(jīng)營(yíng)好用戶注意力
新一代消費(fèi)者很難想象物質(zhì)匱乏時(shí)代，人們對(duì)產(chǎn)品的饑渴。當(dāng)下，面對(duì)極大豐富的產(chǎn)品和爆炸化的信息，使得人們的注意力很難在一件事情上集中起來(lái)。當(dāng)注意力資源是有限的、稀缺的，更多的獲取用戶的注意力資源，是作為流量黑洞的電商都需要解決的問(wèn)題。
技術(shù)干預(yù)下，用戶注意力的廣度增加，深度卻減少，最顯著的特征就是注意力的穩(wěn)定性變?nèi)?、持續(xù)注意力的時(shí)間變短。用戶注意力的有限，這也導(dǎo)致像之前那種無(wú)限開(kāi)拓平臺(tái)產(chǎn)品SKU的方式越來(lái)越不經(jīng)濟(jì)。
在此背景下，云集制定了一套嚴(yán)格的選品流程和規(guī)則的選品池。經(jīng)過(guò)反復(fù)篩查、過(guò)濾，每天只有不超過(guò)99個(gè)爆款產(chǎn)品能夠在云集的平臺(tái)上呈現(xiàn)，同時(shí)，為了將精選進(jìn)行到底，在99件產(chǎn)品中，還會(huì)選出TOP10進(jìn)行重點(diǎn)推薦。
與此同時(shí)，云集將在內(nèi)部經(jīng)過(guò)“私域流量”用戶檢驗(yàn)的產(chǎn)品，更多推向“公域流量”市場(chǎng)。
此前，羅永浩、熊寶、衣哥等抖音帶貨巨頭均幫助云集出圈，走向公域流量市場(chǎng)。而在近期的云集六周年大促，肖尚略親自下場(chǎng)直播帶貨。直播的所有商品都來(lái)自云集美食團(tuán)的高銷量、高評(píng)價(jià)美食，如王一博同款的瑞琪奧蘭麥盧卡蜂蜜、久年大連即食海參、雀巢咖啡、楊先生芡實(shí)糕等美食團(tuán)爆品，引發(fā)公域用戶的熱情購(gòu)買。
直播的同時(shí)，云集更注重達(dá)人的培養(yǎng)。肖尚略表示，“未來(lái)云集不應(yīng)該是一個(gè)100萬(wàn)什么都會(huì)的人的云集，而是匯聚了100萬(wàn)個(gè)各行各業(yè)達(dá)人，不同領(lǐng)域?qū)＜业脑萍?。未?lái)，云集要培育10萬(wàn)個(gè)美食達(dá)人、10萬(wàn)個(gè)美妝達(dá)人、10萬(wàn)個(gè)健康達(dá)人。”
利潤(rùn)轉(zhuǎn)正+爆款復(fù)制，再乘以直播等渠道實(shí)現(xiàn)“私域流量+公域流量”雙輪驅(qū)動(dòng)，云集正穩(wěn)步地邁向“會(huì)員電商2.0時(shí)代”。
這，或許正是肖尚略喊出“助力100萬(wàn)寶媽用雙手改變命運(yùn)，成為5000萬(wàn)會(huì)員首選的電商平臺(tái)”的底氣所在。
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