A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）4月28日?qǐng)?bào)道：在今年五一節(jié)前，社局勞動(dòng)關(guān)系處副處長體驗(yàn)了一天外賣小哥的送餐生活。送餐12小時(shí)不僅讓他精疲力竭還僅僅只賺了41塊。4月28日美團(tuán)表示正在改善騎手的配送體驗(yàn)。
美團(tuán)已新開22場(chǎng)懇談會(huì)采納19條騎手建議，正在改善騎手的配送體驗(yàn)，并新增了“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。
將開啟“袋鼠寶貝”家庭騎手申訴快速響應(yīng)綠色通道，對(duì)因照顧子女等原因造成的超時(shí)、差評(píng)訂單進(jìn)行快速申訴審核，讓騎手免除因特殊原因受到處罰。
同時(shí)美團(tuán)外賣將根據(jù)騎手實(shí)際情況提供靈活的排班，同時(shí)在每月的固定休息時(shí)間外，額外再給“袋鼠寶貝”家長提供一天的“寶貝陪伴日”，且不會(huì)影響騎手滿勤獎(jiǎng)的發(fā)放。
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