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北京移動仍收取國內(nèi)長途漫游費?已被調(diào)查

 2021-04-16 16:00  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)4月16日報道:有媒體報道了北京移動公司仍收取國內(nèi)長途漫游費,對此北京市通信管理局立即對北京移動公司電信服務(wù)相關(guān)問題開展調(diào)查。

此次媒體報道的“漫游優(yōu)惠計劃”并非之前的長途漫游費用,是手機資費方案,方案中1元/月為使用該計劃交納的功能費。功能費1元/月,國內(nèi)主叫0.39元/分鐘,國內(nèi)接聽免費。

自2017年9月1日起,北京移動公司落實國家“關(guān)于全面取消手機國內(nèi)長途和漫游費”的要求,全面取消手機客戶國內(nèi)電話長途通話費和漫游通話費(不含港澳臺地區(qū)),該計劃的國內(nèi)電話長途通話費和漫游通話費(不含港澳臺地區(qū))也同時取消。

北京市通信管理局表示,針對此次媒體的報道,我局要求北京移動公司改進服務(wù),全面核查此類停售套餐,對有意愿變更資費方案的用戶提供便攜服務(wù),同時加強停售套餐的運營管理,優(yōu)化服務(wù)流程和客戶溝通口徑,提高一線客服人員問題解決能力。

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