《電商報》獲悉，蘑菇街12月14日發(fā)布《店鋪服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則》調(diào)整公示公告（以下簡稱公告）。
公告稱，針對本次《店鋪服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則》調(diào)整，蘑菇街于2020年12月11日至2020年12月13日進行了意見征集，該規(guī)則將于2020年12月21日正式生效。
公告顯示，調(diào)整后，為了平臺的健康發(fā)展，提升店鋪綜合服務(wù)能力，提高消費者購物體驗，蘑菇街將對店鋪發(fā)貨攬件率、客服均響數(shù)據(jù)、虛假發(fā)貨率進行周期性循環(huán)考核，分為周考核、月考核。
此外，周度支付訂單量小于5的店鋪不進行考核，自規(guī)則調(diào)整生效之日起，商戶進入為期兩周的整改期，期間僅對虛假發(fā)貨率未達標商戶做警告處置。若整改期結(jié)束后，店鋪虛假發(fā)貨率仍未達標，將按照新考核標準和處置標準執(zhí)行。
蘑菇街還在近日發(fā)布關(guān)于新增《主播DSR（動態(tài)評分）規(guī)則》公示公告，為了平臺的健康發(fā)展，維持市場正常運營秩序，提高用戶消費體驗，蘑菇街近期計劃推出《主播DSR（動態(tài)評分）規(guī)則》。
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來源：電商報 作者：電商報 云合
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