近年來,隨著貿(mào)易全球化的趨勢日益加劇,越來越多的中國企業(yè)開始將目光投向海外市場,電子郵件也成為了企業(yè)與海外業(yè)務(wù)往來的首要溝通工具。但是許多企業(yè)在與國外客戶進行郵件溝通的過程中,經(jīng)常會遇到郵件退信、郵件收發(fā)延時、郵件內(nèi)容丟失或亂碼等問題。
而如何解決海外郵件收發(fā)難的問題,成為了阻礙企業(yè)成長的一大困擾。Coremail論客根據(jù)多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗,總結(jié)出海外郵件發(fā)送失敗主要有以下幾個原因:
1、邊界防火墻問題
跨境投遞中邊界防火墻干擾和網(wǎng)絡(luò)通信速度占據(jù)重要因素。從國內(nèi)投遞到國外的郵件,需要經(jīng)過GFW國家邊界防火墻,通過互聯(lián)網(wǎng)最終到達對方郵件系統(tǒng),而一旦郵件內(nèi)容涉及到敏感詞匯,可能會遭遇拒信問題。
2、 IP信譽問題
一旦企業(yè)的服務(wù)器IP出現(xiàn)被RBL、CBL國際黑名單組織頻繁拉黑的情況,將導(dǎo)致投遞服務(wù)器的IP信譽度較低,收件人拒收該IP投遞的郵件,從而出現(xiàn)大量的海外信件退信的情況。
3、 國內(nèi)外鏈路網(wǎng)絡(luò)問題
國內(nèi)郵件投遞通過國內(nèi)的服務(wù)器投往國外的郵件服務(wù)器,需要經(jīng)過多級跳轉(zhuǎn),同時受國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)影響,一旦網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,系統(tǒng)就會出現(xiàn)丟包,延遲等不穩(wěn)定的郵件投遞情況。
在解決這些問題的過程中,企業(yè)通常需要投入大量的財力、物力、人力,但對于大多數(shù)企業(yè)來說,往往不具備足夠的能力來處理這些情況,所以選擇安全可靠的服務(wù)商無疑是解決問題的關(guān)鍵。為了解決以上的問題,提高海外郵件投遞的到達率,降低投遞延遲,減少郵件因網(wǎng)絡(luò)、RBL等原因造成的投遞延遲帶來的損失,Coremail論客通過對大量豐富的案例研究與鉆研,特推出了海外通郵產(chǎn)品幫助客戶無礙通郵。
智能化策略,提升海外收發(fā)效果
Coremail郵件系統(tǒng)每天接收的郵件多達上億封,但系統(tǒng)對于不同的郵件,信件收發(fā)質(zhì)量要求是不一樣的。Coremail海外通郵產(chǎn)品能依據(jù)郵件類型進行投遞通道選擇能力,通過提供靈活的通道選擇策略配置,智能匹配最優(yōu)的投遞通道,保證投遞通道的高質(zhì)量。并且一個通道可配置多個代理投遞,當一個代理投遞失敗時自動選擇下一個代理進行投遞,輪詢投遞多次,大大提升海外信件的投遞質(zhì)量。
多樣手段,保障郵件高質(zhì)量送達
企業(yè)的服務(wù)器IP通常會由于各種原因不小心被國際組織拉黑,Coremail則能夠為客戶提供全球代理點監(jiān)控。當出現(xiàn)某個代理IP被屏蔽的情況時,系統(tǒng)會自動選擇信譽良好的儲備代理IP進行切換,大大減少RBL對海外投遞的影響,保障每個代理點的投遞性能,保障海外郵件高質(zhì)量送達。
遍布全球的海外代理服務(wù)
海外郵件發(fā)送失敗還有一個最主要原因便是國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)問題。而Coremail海外服務(wù)平臺遍布亞洲、美洲、歐洲等幾大洲,在世界各大主要城市比如紐約、倫敦、法蘭克福、東京、新加坡,香港等部署了多臺海外代理服務(wù)器,在客戶能夠享受到國外高帶寬網(wǎng)速的同時,保障海外郵件接收通道的暢通,大大提高客戶外發(fā)郵件成功率。
Coremail私有通訊協(xié)議,提高傳輸效率
一般郵件投遞采用的SMTP標準通訊協(xié)議,通常會因為國際出口受阻等情況,出現(xiàn)郵件收發(fā)受阻、拒收或鏈路中斷等問題。針對這種情況,Coremail采用了自主研發(fā)的編碼/解碼通訊協(xié)議,對郵件內(nèi)容進行加密壓縮,通過自有協(xié)議CMTP進行郵件傳輸,既保證了傳輸安全,又可大幅度壓縮郵件內(nèi)容,提升海外郵件接收的速度和成功率。
海外通郵產(chǎn)品是在原有Coremail海外轉(zhuǎn)發(fā)1.0基礎(chǔ)上進行的技術(shù)升級,不僅延時性更小,性能也變得更加穩(wěn)定,并且在加大專有鏈路架設(shè)的同時,做到了投遞的智能化和IP信譽的提高。目前,包括清華大學、北京大學、富力地產(chǎn)、創(chuàng)維集團在內(nèi)的等眾多知名企業(yè)已選擇Coremail海外通郵產(chǎn)品,并獲得了客戶的高度認可。
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