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10月23日UCloud 優(yōu)刻得TIC大會(huì)技術(shù)分論壇直播中UCloud優(yōu)刻得邊緣計(jì)算產(chǎn)品線經(jīng)理裴志偉圍繞實(shí)時(shí)音視頻優(yōu)刻得URTC的產(chǎn)品特點(diǎn)以及應(yīng)用案例進(jìn)行了精彩的分享，本文整理自演講內(nèi)容。
當(dāng)許多學(xué)校的老師通過在線平臺(tái)進(jìn)行在線授課時(shí)，就遭遇了一系列難題：延遲、卡頓，甚至出現(xiàn)了平臺(tái)崩潰的現(xiàn)象，導(dǎo)致教學(xué)效果質(zhì)量差等問題。要想更好的解決這些問題，為在線教育直播課堂提供清晰流暢的體驗(yàn)，離不開優(yōu)刻得RTC技術(shù)的底層支撐與改進(jìn)。UCloud 優(yōu)刻得實(shí)時(shí)音視頻優(yōu)刻得URTC產(chǎn)品自推出一年以來，已服務(wù)了眾多企業(yè)用戶。
優(yōu)刻得提供實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)向“生產(chǎn)工具”演進(jìn)解決方案
為什么音視頻前面要加上實(shí)時(shí)倆字呢?實(shí)際上，音視頻技術(shù)演進(jìn)迭代到現(xiàn)在衍生出了很多形態(tài)。之前主要是以內(nèi)容分發(fā)為主，從光盤刻錄、到在線流媒體(包括長(zhǎng)視頻 短視頻等等)。但是當(dāng)音視頻疊加上實(shí)時(shí)技術(shù)，就演進(jìn)成了一種通信技術(shù)，一種更為高效的內(nèi)容交互方式，我們認(rèn)為它從偏娛樂消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)展到了生產(chǎn)力環(huán)節(jié)。
今年大家都遇到了線下活動(dòng)的一些不方便，旅游、親友聚會(huì)、工作、學(xué)習(xí)，甚至是清明祭掃，可能影響最小的就是娛樂和電商了，為什么呢?我們認(rèn)為，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)觸達(dá)了幾乎所有人，但依然有很多場(chǎng)景并沒有線上化。究其深層次的原因，其實(shí)主要是因?yàn)檫@些場(chǎng)景背后的技術(shù)還不夠成熟，不夠貼心，以及用戶習(xí)慣沒有建立起來。
這其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)URTC，它能更好地實(shí)現(xiàn)所見即所得。既然將其定位為生產(chǎn)力工具，我們最核心的目標(biāo)就是希望這項(xiàng)技術(shù)能服務(wù)于各種場(chǎng)景，讓用戶無需熟悉實(shí)時(shí)音視頻的底層技術(shù)棧，就能輕松獲取從音視頻的采集、處理、編解碼、傳輸以及云端的轉(zhuǎn)碼混流等服務(wù);我們把這些環(huán)節(jié)做成開放平臺(tái)，封裝成場(chǎng)景化接口，讓小白用戶也可以靈活的選擇模塊功能組合來滿足自身的復(fù)雜需求，極大的降低了上手難度。
這里我們認(rèn)為最常見的三大場(chǎng)景是實(shí)時(shí)語音通話、多人實(shí)時(shí)會(huì)議、萬人互動(dòng)直播，其他一些場(chǎng)景都可以基于此進(jìn)行行業(yè)場(chǎng)景的抽象或者轉(zhuǎn)換，便于理解和上手。符合場(chǎng)景功能后就需要做落地支持了。
優(yōu)刻得落地支持解決的三個(gè)問題
我們知道SDK的兼容性 非常重要，目前URTC已經(jīng)適配了超過4000款主流pc、手機(jī)、瀏覽器等等; 其中web場(chǎng)景已經(jīng)較好的支持了手機(jī)默認(rèn)瀏覽器(最常見的是短信內(nèi)嵌url直接發(fā)起在線視頻辦理業(yè)務(wù))，也支持了微信瀏覽器(常見的一些是群管理、私域流量以及在線客服等等);而linux終端就是即將迎來爆發(fā)的視頻物聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)支持了主流的嵌入式芯片、海思、樹莓派等等。
落地之后是用戶體驗(yàn)，在RTC的定義中，實(shí)時(shí)音視頻需要延遲低于400ms。作為專業(yè)的公有云廠商，我們?cè)贗aaS層就已經(jīng)建立了龐大和完備的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(28+條全球云骨干專線、500+節(jié)點(diǎn)資源、200+城市覆蓋)，從而幫助URTC在國(guó)內(nèi)提供100ms、東南亞200ms以及中國(guó)大陸到歐美地區(qū)低于300ms的超低延時(shí) 用戶體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)部分還有個(gè)核心環(huán)節(jié)是抵抗公共互聯(lián)網(wǎng)的不可靠，優(yōu)刻得URTC通過一系列復(fù)雜的基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)際狀況的自適應(yīng)調(diào)優(yōu)技術(shù)，目前提供了視頻最高抗40%丟包以及音頻最高抗70%丟包 的能力。并且在網(wǎng)絡(luò)條件惡化的情況下，還有智能降低碼率、幀率以及最極端的只保留音頻等策略，從而最大可能性的保證會(huì)議/教學(xué)等諸多場(chǎng)景的業(yè)務(wù)連續(xù)性，當(dāng)然這些策略都是可以根據(jù)用戶業(yè)務(wù)特性進(jìn)行靈活配置的。
除此之外，我們發(fā)現(xiàn)用戶使用URTC SDK時(shí)還會(huì)有些相關(guān)性較高的產(chǎn)品能力需求，所以我們結(jié)合UCloud優(yōu)刻得公有云平臺(tái)，將服務(wù)端大規(guī)模轉(zhuǎn)碼、混流、AI處理、加水印、錄制存儲(chǔ)、旁路推流等有機(jī)整體的結(jié)合在一起，給用戶提供一站式直播、錄制音視頻服務(wù)。同時(shí)US3對(duì)象存儲(chǔ)的接入也降低了一些用戶需要走公網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)的成本，在一些限定場(chǎng)景下也能通過彈性和錯(cuò)峰大幅降低成本。
優(yōu)刻得URTC賦能全行業(yè)，打造一站式音視頻解決方案
目前優(yōu)刻得URTC服務(wù)的客戶主要以教育、金融、IoT、醫(yī)療等行業(yè)為主，目前已經(jīng)和多家PaaS以及SaaS廠商深度合作，如對(duì)分易、智慧樹、保利威視、弈客圍棋等，我們希望優(yōu)刻得URTC能夠以被集成的方式更好的服務(wù)于各行業(yè)。
接下里分享幾個(gè)優(yōu)刻得URTC目前已經(jīng)很好的支撐和滿足的客戶需求的案例場(chǎng)景。
比如我們給保利威視的行業(yè)會(huì)議、云課堂和在線營(yíng)銷，提供了豐富的功能場(chǎng)景接口。智慧樹是中國(guó)最大的學(xué)分課程運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)中國(guó)2900余所高校，幫助用戶實(shí)現(xiàn)跨校課程共享和學(xué)分互認(rèn)，完成跨校選課修讀，已有超2000萬人次大學(xué)生通過智慧樹網(wǎng)跨校修讀并獲得學(xué)分。這類場(chǎng)景下URTC也能很好的支持百萬人級(jí)別的超高并發(fā)，支持單房間過萬人的互動(dòng)。
在金融雙錄、在線開戶、券商投顧、保險(xiǎn)咨詢等場(chǎng)景下，優(yōu)刻得URTC也能夠提供足夠穩(wěn)定可靠和便捷的音視頻服務(wù)，幫助最終用戶幾乎無學(xué)習(xí)成本的輕量化辦成這類低頻業(yè)務(wù);在無人機(jī)領(lǐng)域，URTC的抗弱網(wǎng)能力也很好的滿足了移動(dòng)場(chǎng)景局地信號(hào)差的問題，避免視頻傳輸卡頓、綠屏、花屏等，同時(shí)豐富的平臺(tái)能力也能讓物聯(lián)網(wǎng)輕松獲得音視頻能力。
不止于此，我們欣喜的看到較多場(chǎng)景的用戶已經(jīng)在主動(dòng)尋求與實(shí)時(shí)音視頻能力的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“第二次”在線化，例如相對(duì)比較封閉的醫(yī)療信息化也在大力推進(jìn)在線視頻化、龐大的企業(yè)辦公領(lǐng)域也在結(jié)合音視頻去升級(jí)自身服務(wù)體系。
總結(jié)
UCloud優(yōu)刻得的中立性可以確保不會(huì)和客戶業(yè)務(wù)發(fā)生任何競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，尤其是SDK產(chǎn)品會(huì)嵌入到客戶的最終用戶側(cè)的情況下。同時(shí)在沒有2C應(yīng)用的情況下，URTC也能更專注的聚焦于合作伙伴的底層需求。作為一個(gè)專業(yè)的企業(yè)服務(wù)云商，我們有完備的流程支付和服務(wù)體系來幫助用戶完成音視頻化。
最后，裴志偉提到，希望優(yōu)刻得URTC未來能夠服務(wù)于更多具體場(chǎng)景下的生產(chǎn)效率提升，生產(chǎn)力的提高必然需要底層工具的同步升級(jí)。因此優(yōu)刻得URTC團(tuán)隊(duì)將會(huì)以匠心細(xì)致打磨優(yōu)刻得URTC SDK，專注于為用戶提供底層音視頻生產(chǎn)工具的能力。
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