垃圾短信，就像一塊無法根治的牛皮癬一樣，一直牢牢的長在我們的手機之上。
從移動手機開始興起之時，垃圾短信就已經(jīng)長了出來，無時無刻不在騷擾著我們。它們與騷擾電話一起，構成了當前最遭厭惡的“頑疾”。
為何垃圾短信會一直存在而無法被根治?垃圾短信究竟是依靠著什么而一直存活著的呢?
垃圾短信“進化史”
垃圾短信和騷擾電話是現(xiàn)代人在生活中最常遇到的，只要你有手機，就不可能沒有遭受過垃圾短信和騷擾電話的騷擾。
在最早期的時候，垃圾短信主要依靠大量向用戶群發(fā)短信，向用戶推薦自己的短信產(chǎn)品。
相信很多很早就開始使用手機的用戶經(jīng)歷過，“XXX彩鈴網(wǎng)所提供的免費彩鈴包月服務”的這種推廣短信，一看到是免費的，很多用戶可能就下意識選擇了開通。但是，這種免費的包月服務，一般只會第一個月免費，而到了第二個月就會開始收費。
筆者的朋友就曾上過這種騙局的當。在收到這一條推廣短信之后，看到是免費的，他想著既然是免費的不如就試試，開通之后便忘記了這回事。
直到第二個月，通訊公司發(fā)短信提示手機欠費了的時候，他才知道這個免費彩鈴只會免費一個月，而包月的費用高達100元。要知道當時還是2006年，100元的包月價格已經(jīng)非常驚人。
雖然朋友事后打電話給彩鈴平臺要求退款，但是于事無補，因為是自己同意開通的彩鈴業(yè)務，只能怪自己貪圖便宜。
在早期垃圾短信依靠著這種推廣騙局，賺的盆滿缽滿。不過，由于遭到用戶舉報的增多，運營商紛紛加大了對這類短信的把控，這種詐騙的方式已經(jīng)非常少見，現(xiàn)如今更加常見的就是推廣短信。
這類依靠短信而進行營銷的方式如今已經(jīng)成為了垃圾短信的大戶，幾乎每天都能夠收到各種各樣的推廣短信，為何如今的企業(yè)都偏愛于使用這種倍遭用戶厭惡的推廣方式呢，這種方式真的有這么好用?
搖身一變，垃圾短信“變廢為寶”
短信可以說的上是現(xiàn)在最受企業(yè)歡迎的營銷方式，這類垃圾短信有一個專門的名詞叫做短信營銷。那么短信營銷為什么倍受企業(yè)歡迎呢，這與它所具有的諸多優(yōu)點不可分割。
從營銷的方式來看，無論什么樣的營銷方式，其目的都是希望能夠通過提升在用戶群體之間的曝光程度，從而吸引潛在的用戶群體，通過營銷方式來將這部分潛在用戶轉(zhuǎn)化成為自身的用戶資源，這是目前非常常用的獲取新客的手段。
而在獲取到了新客之后，如何培養(yǎng)用戶的粘性，同時針對不同階段的用戶群體進行區(qū)別化營銷，這是企業(yè)的營銷團隊最為需要思考的地方。而短信營銷的出現(xiàn)則剛好滿足了這一需求。
其一，利用的短信的方式進行營銷能夠進行其他方式所不能擁有的精準化營銷。
在當前電商異常火爆的情況下，各大電商平臺都希望能夠保持自身的用戶能夠持續(xù)不斷的粘性。尤其是那些曾經(jīng)在平臺上進行過購物的但已經(jīng)很久都沒有再登陸平臺的用戶，或者曾經(jīng)使用過平臺但沒有購買的用戶。
如果僅僅使用客戶端來向用戶推送商品或者優(yōu)惠券的方式來保持用戶粘性，這樣的轉(zhuǎn)化效果很差，因為無法判斷用戶是否能夠收到這些優(yōu)惠信息，甚至根本無法知道用戶是否會打開客戶端。
使用短信的方式就能夠避免這種情況的發(fā)生。借助于短信的特性，能夠直接將信息發(fā)送給用戶，這將能夠?qū)崿F(xiàn)點到點的精準營銷，用戶幾乎無法避免收到這些營銷信息。
其二是較低的成本。相較于其他的營銷方式而言，短信營銷一條的成本僅僅只有幾分錢。 這對于諸多網(wǎng)店運營者來說，低廉的使用成本加上不錯的使用效果，短信營銷已經(jīng)近乎成為了各大公司進行營銷的標配。
在營銷者的眼中，這些短信無疑是“寶貝”，但在用戶們的眼中，這些營銷短信會是怎樣的一種樣子呢?
商家的“眼中寶”，用戶的“肉中刺”
在用戶的眼中，這類營銷廣告確是防不勝防，不堪其擾。
朋友小李就是這些垃圾短信的受害者之一。去年，小李去了一家中介公司咨詢了一下買房事宜，沒想到這接下來就是噩夢的開始。當天晚上，小李就收到了四五條中介公司的宣傳廣告，他并沒有當回事，將這些短信刪了就睡覺了。
第二天一起床，他發(fā)現(xiàn)自己的手機上收到了十多條相關信息，其中不外乎是中介，還有一系列的貸款的、信用卡的等一大堆垃圾短信。在接下來的一個月里，他每天都會收到一大堆垃圾短信以及騷擾電話，讓他不堪其擾，最后逼得他直接就銷號換了一個號碼。
筆者手機中多達2000多條的垃圾短信
短信的特性雖然為營銷者帶來了巨大的便利，但同時一些不法分子也紛紛利用了這一漏洞?，F(xiàn)在比較常見的就是一些賭博加微的垃圾短信，這類垃圾短信利用短信無法被用戶屏蔽的特性，頻頻出現(xiàn)在視線之中。
而電商平臺的營銷廣告也十分令人討厭。每當?shù)搅烁黝愘徫锕?jié)的前夕，鋪天蓋地的營銷短信鋪面而來。平臺的、店鋪的，各類領取紅包優(yōu)惠券、商品秒殺開始等一大堆營銷短信充斥著手機的信息之中。
這其中有一個小細節(jié)不得不提一下，在這些垃圾短信的結尾會寫一段提示：“回復XX退訂通知”。或許有些人可能為了不再收到這些短信，而去真的回復了這條短信。
那么恭喜，你非但沒有能夠退訂這條短信，反而成為了重點對象，回復了信息意味著這非常有可能是你最為常用的號碼，這在發(fā)送短信的營銷者眼中，無異于是一個可以重點關注的活躍用戶。
因此在很多情況之下，回復了這一退訂代碼之后，垃圾短信非但沒有減少，反而會變本加厲。
大數(shù)據(jù)加持之下，垃圾短信功力倍增
在近幾年來，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展不斷加速，精準化營銷已經(jīng)成為了當前營銷方式的主流，而短信營銷則在大數(shù)據(jù)的加持之下，在“精準”這一路線上愈發(fā)強勢。
發(fā)送用戶的選擇，可以首先通過大數(shù)據(jù)初步篩選出目標群體，對一些相關的用戶特征進行選擇，從而提升精準度，然后再向這一部分篩選出的用戶發(fā)送相關短信。
這種利用大數(shù)據(jù)的精準化營銷方式能夠讓本就相對于比較精準的短信營銷更加能夠直接深入到目標用戶。 這種方式也帶來了一定的好處，由于更加精準的定位目標用戶，因此可以取代此前的大規(guī)模群發(fā)信息，從側(cè)面來看這在一定程度上降低了垃圾短信的比例。
除此之外，利用大數(shù)據(jù)而針對不同用戶而設計的短信進一步的提升了用戶對于這些營銷短信的認可度。 通過對這些短信的關鍵詞進行優(yōu)化，來吸引用戶去點擊鏈接。
比如在短信之中加入優(yōu)惠券推薦，或者能夠領取紅包，這些都能夠更加吸引用戶的點擊。這不僅僅能夠幫助平臺提升用戶的粘性，同時也能夠為用戶提供需要的信息。
垃圾短信的“生命”，真的不會被終結嗎
雖然在大數(shù)據(jù)的加持之下，短信營銷越來越精準，從一定程度上來說降低了垃圾短信肆虐的情況，但是相較而言，對于更多的用戶來說，這些垃圾短信仍然在一定程度上騷擾到了他們。
垃圾短信真的會一直存在嗎?
現(xiàn)在來看，垃圾短信在一定程度上來說已經(jīng)與短信營銷所同化。 現(xiàn)在大部分的“垃圾短信”都是以營銷短信為主，而以短信為主的營銷方式已經(jīng)成為了所有商家平臺甚至是公司的首選。
既有著良好的營銷效果，同時還擁有著低廉的使用價格，這對于眾多商家來說可以說是一個非常重要的營銷手段。因而對于商家來說，短信營銷這種方式是不可或缺的。
而對于用戶來說，這種依靠短信的營銷方式雖然能夠滿足一部分用戶的需要，但對于大部分的用戶來說，更多的仍然是以無用的短信居多。因而，短信營銷對于用戶來說，還是更加偏向騷擾性，可有可無。
綜合來看，雖然短信這種營銷方式在一定程度影響到了用戶的日常生活，但是對于商家而言，這是他們賴以生存的一種手段之一。
完全取締這種方式目前不太現(xiàn)實，但是加大對相關的一些產(chǎn)業(yè)進行限制，加大對短信營銷這一行業(yè)的管制力度，形成一條透明化的產(chǎn)業(yè)鏈。
通過將短信營銷產(chǎn)業(yè)進行規(guī)范化、合法化，這將能夠既減輕了垃圾短信的騷擾現(xiàn)象，同時還滿足了商家對于這種營銷方式的需求。 或許只有如此，“垃圾”短信才能夠變廢為寶。
文章來源：松果財經(jīng)，轉(zhuǎn)載請注明版權
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