作為一個銷售員，每天的任務(wù)就是打電話！打電話！打電話！通過電話的方式與客戶建立起信任關(guān)系，并在建立關(guān)系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。
銷售型的公司主要是通過電銷的方式尋找客戶，從而獲取盈利，維持企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而隨著人工智能迅速發(fā)展，人工的效率越來越低滿足不了企業(yè)的需求，企業(yè)則需要通過招更多的員工來滿足需求，但是這樣做，企業(yè)的成本支出直線上升。
傳統(tǒng)的方式，不僅是成本高，銷售員的壓力也是巨大的。但是每天打300個電話已經(jīng)是極限了，除了打電話還需要對一整天通話的客戶進行一個大致的分類，在整理的時候難免會出現(xiàn)紕漏。
另外，銷售員答完一整天的電話后，整個人都精疲力盡、口干舌燥，沒有精力對潛在的、有意向的客戶進行二次跟進，可能會錯失良機。
可是同樣是打電話，為什么別人的客戶就比我的多呢？
原因其實很簡單，是因為他們有電銷助手-電話機器人。
隨著人工智能的普及，AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。智能電話機器人完全是對傳統(tǒng)模式是一次顛覆性的變化，是智能化的人海戰(zhàn)術(shù)還是時代化的“人工+智能語音”的一種 方式，智能電話機器人是企業(yè)的福音。
作為人工智能的產(chǎn)物，電話機器人相對于人工的優(yōu)勢主要是外呼量是人工的6倍之多。電話號碼在后臺一鍵導(dǎo)入，它就能夠自動撥打電話。智能的輪流對話，對系統(tǒng)設(shè)定的條件，智能的篩選意向客戶，根據(jù)客戶的回答有效的分類。
企業(yè)可以將枯燥、乏味、重復(fù)性高的工作交給電話機器人。當(dāng)機器人篩選出意向客戶后，員工就可以根據(jù)資料進行二次跟進。這種新型的銷售模式大大提高企業(yè)的效率，節(jié)省管理成本，解放勞動力。
一個電話機器人+一個員工的效率相當(dāng)于10個人的團隊，電話機器人負責(zé)初期的客戶篩選，員工保留充分的精力跟進客戶，更快的促成接單。
同樣是打電話，但是打電話的工具、方式不同，效果也是天壤之別。未來是人工智能的時代，李開復(fù)說：“當(dāng)AI時代到來，將會徹底顛覆工作倫理，讓每個人都從重復(fù)性的勞動中解放出來，更自由地追求自己想要的生活。”
每天電話機器人能打800-1000通電話，幫助企業(yè)篩選到很多的意向客戶。
電話機器人有著專業(yè)話術(shù)，快速挖掘潛在客戶。想要在茫茫人海中尋找意向用戶是很有難度的，這就需要高效和精準(zhǔn)的判斷篩選，用電話機器人是最好的選擇。
不論是傳統(tǒng)的紙媒還是網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體，還是開發(fā)商主辦活動，從效果方看，都比不上電話營銷的回報率。電銷行業(yè)中，電話營銷的回報率已經(jīng)遠高于其他模式。
智能語音機器人既能夠幫助企業(yè)尋找大量的意向客戶，還減輕了員工的工作壓力，讓員工將時間都放在跟進意向客戶上，那成交率將會提高很多。
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智能電話機器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。
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