產(chǎn)品運(yùn)營，促活才是我們的核心工作。
一提到運(yùn)營的職責(zé)，我們都會說：拉新、促活、留存。不論是拉新還是促活，運(yùn)營人員都會以業(yè)務(wù)需求為中心，需要拉新多少、需要達(dá)到多少活躍度，但絕不會把留存率的指標(biāo)交給運(yùn)營人員。(我一直認(rèn)為留存是以用戶需求為中心的工作，由產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)。當(dāng)然，產(chǎn)品和運(yùn)營的工作相輔相成，缺一不可。)
對于拉新和促活，我認(rèn)為這是兩個工作。拉新如果放在運(yùn)營里，叫做：渠道運(yùn)營，在運(yùn)營之外，可以看成上面說的：產(chǎn)品推廣。
作為一名產(chǎn)品運(yùn)營汪，堪稱“打雜能手”，寫篇文案、發(fā)個帖子、做個活動、跟用戶聊聊天、做一下數(shù)據(jù)分析，這些都是產(chǎn)品運(yùn)營的日常工作，以促活為核心。
當(dāng)我來做產(chǎn)品推廣宣傳工作的時候， 主要基于產(chǎn)品運(yùn)營的角度來做。以前我會在公司內(nèi)部的社團(tuán)里寫一篇活動文案，希望已有的用戶來參與，促進(jìn)日活。進(jìn)入外宣階段，需要把活動文案形式更開放化，以前只能在某一個平臺才能參與的活動形式，需要延伸為多平臺都可以參與的活動。同時，由于社團(tuán)用戶定位十分明確，針對這些用戶產(chǎn)出的內(nèi)容也很精準(zhǔn)，當(dāng)拓展到全網(wǎng)平臺之后，需要針對不同平臺不同用戶做內(nèi)容的精細(xì)化處理。
做了兩個多月外宣工作后，我覺得產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品推廣有很多交叉重疊的工作內(nèi)容，一個合格的產(chǎn)品運(yùn)營能夠?qū)a(chǎn)品運(yùn)營中的內(nèi)容運(yùn)營、活動用戶、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等中某一個領(lǐng)域熟練把握，一個好的產(chǎn)品運(yùn)營，能夠?qū)⑦@些工作游刃有余的串聯(lián)起來，而一個成功的產(chǎn)品運(yùn)營，一定能夠把產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品推廣工作有機(jī)的統(tǒng)一起來，制定有效的運(yùn)營策略。
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