1分鐘賣出5萬單，1分鐘秒空240萬只小龍蝦、5分鐘賣出10萬臺(tái)地球儀、1小時(shí)帶貨1個(gè)億……近期，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨可謂是熱鬧非凡，李佳琦、薇婭、劉濤、汪涵、羅永浩、董明珠等，從網(wǎng)紅直播博主到娛樂明星、主持人、企業(yè)家，帶貨的數(shù)據(jù)一次次被刷新。
眼下，這股直播帶貨的風(fēng)也吹到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域——6月8日，健康160創(chuàng)始人羅寧政“化身”主播在抖音直播間為用戶推薦電動(dòng)牙刷、玻尿酸、頸椎枕等20樣商品，根據(jù)健康160提供的數(shù)據(jù)，一個(gè)半小時(shí)的直播時(shí)間，累計(jì)銷售金額超過16萬。
羅寧政認(rèn)為，直播是很好的商品傳播方式，“它比較直觀，在直播過程中還可以直接表達(dá)自己的一些獨(dú)特感受，而且通常直播推薦會(huì)基于自身、或者周邊朋友的使用體驗(yàn)，也有一定的公信力背書”。當(dāng)然，入局直播帶貨也與健康160的定位相關(guān)。2016年底，健康160對企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略進(jìn)行大升級(jí)：將業(yè)務(wù)從原有就醫(yī)服務(wù)上，全面擴(kuò)展至大健康領(lǐng)域，掛號(hào)屬性濃重的原品牌“就醫(yī)160”，也被“健康160”取代。
為加大醫(yī)療大健康的布局，2018年，健康160推出了健康商城的業(yè)務(wù)板塊，接入體檢、口腔、醫(yī)美等消費(fèi)醫(yī)療。在這基礎(chǔ)上，羅寧政還在與醫(yī)生交流的過程中發(fā)現(xiàn)，“產(chǎn)業(yè)鏈中跟大健康相關(guān)的商品非常多，但這些產(chǎn)品也很分散，沒有一個(gè)集中的渠道、平臺(tái)去進(jìn)行推薦”，為此，半年前，健康160的業(yè)務(wù)又延展至健康類商品。如今，在羅寧政看來，“健康160的一個(gè)戰(zhàn)略就是要做醫(yī)療產(chǎn)品和醫(yī)療服務(wù)的大商城平臺(tái)，因此，推薦好的、優(yōu)質(zhì)的商品應(yīng)當(dāng)成為主要驅(qū)動(dòng)力之一”。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)試水直播帶貨
直播帶貨從未像今天這樣熱鬧。這場爆發(fā)于2019年的新網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，在疫情當(dāng)下，幫到了不少實(shí)體產(chǎn)業(yè)，讓很多領(lǐng)域有了重獲新生的機(jī)會(huì)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國直播電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到 9610億元，同比增加 122%。
疫情期間，為了向大眾科普防護(hù)知識(shí)、助力抗疫，不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)也聯(lián)合醫(yī)生推出了直播視頻，以健康160為例，其于2月1日與深圳“第一現(xiàn)場”聯(lián)合推出“名醫(yī)直播問診”欄目，旨在為市民答疑解惑，提供健康生活指導(dǎo)及疾病知識(shí)普及，根據(jù)健康160提供的數(shù)據(jù)，截至目前，該欄目視頻播放量達(dá)到1500萬，觸達(dá)人群超過2000萬。
從當(dāng)前的情況看，由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)主要以提供醫(yī)療服務(wù)和藥品銷售為主，鮮少有平臺(tái)通過直播來賣貨，主要趨向于醫(yī)學(xué)內(nèi)容科普。不過，羅寧政告訴億歐大健康，“其實(shí)在推出直播科普視頻的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，大健康領(lǐng)域內(nèi)也有不少不錯(cuò)的商品，希望被更多用戶看到”。這也成為了其直播賣貨的緣起。
“健康好物，‘羅’有一套，我們不僅有好物更有朋友價(jià)。首先，給大家推薦的第一款商品是素士W3高頻脈沖沖牙器，為什么會(huì)給大家推薦這款產(chǎn)品呢……”6月8日晚上8點(diǎn)，羅寧政作為“健康體驗(yàn)官”準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在健康160的抖音直播間內(nèi)。入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)超過10年的羅寧政，做過不少演講也接受過不少采訪，擔(dān)任主播卻是頭一遭，作為一名新手主播，羅寧政在直播開始時(shí)也坦言，“就像砧板上的肉一樣，很緊張、很忐忑”。
好在直播漸入佳境，在這場1個(gè)半小時(shí)的直播內(nèi)，羅寧政聯(lián)合幾名團(tuán)隊(duì)成員，共推薦了20款健康類商品，包括沖牙器、電動(dòng)牙刷、乳膠枕、59秒殺菌袋、玻尿酸、頸椎枕等，根據(jù)健康160統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，整場直播觀看人次達(dá)到32334，最終成交訂單為1395單，銷售總金額164860.7元。
在行業(yè)人士看來，直播賣貨關(guān)鍵之一在于選品。羅寧政向億歐大健康指出，此次選品的標(biāo)準(zhǔn)主要有3條：第一是醫(yī)生推薦，“醫(yī)生推薦來我們自己去做一些考察，例如評(píng)估它的性價(jià)比”；第二是健康160商城上賣的不錯(cuò)的產(chǎn)品；第三則是市面上反饋不錯(cuò)的產(chǎn)品。
此外，產(chǎn)品要賣得動(dòng)，必須給出實(shí)惠的價(jià)格。此次直播推薦的20款產(chǎn)品，90%的價(jià)格低于同類商品在其他電商平臺(tái)的價(jià)格，其中健康160獨(dú)家代理的德國原裝GOURMESH玻尿酸降價(jià)幅度更是達(dá)到了55%。
當(dāng)問及首次擔(dān)任主播的直觀感受時(shí)，羅寧政表示，“當(dāng)在直播間和用戶互動(dòng)時(shí)，能夠更多感受到用戶的氣息、了解他們的訴求，而這一點(diǎn)，可能是跟我們這種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)原來的行為方式是非常不一樣的，會(huì)讓我們更加貼近用戶和消費(fèi)者。”
不過，在與億歐大健康交流的過程中，羅寧政也表達(dá)了自己對直播賣貨的擔(dān)憂，“羅永浩此前直播帶貨獲得大量關(guān)注的一個(gè)重要前提是，他擁有一批70后、80后粉絲，但我們肯定不會(huì)有這么多的粉絲群，這可能是我們面臨的挑戰(zhàn)”。
盡管也面臨一些難題，但在羅寧政的判斷中，直播可能會(huì)成為電商的一種基本形態(tài)，“羅永浩的直播讓各種廠商意識(shí)到這可能是一種新的機(jī)會(huì)和業(yè)態(tài)，直播不僅僅是年輕人玩的一種形態(tài)，更會(huì)成為未來商業(yè)的一種方式”。
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