外貿(mào)行業(yè),或許是2020年受疫情這只“黑天鵝”影響最大的行業(yè)之一。
訂單取消或延期、海關(guān)和港口的停運導致客戶無法確定收貨時間、工廠出現(xiàn)大規(guī)模的貨物積壓、新單簽約困難、外貿(mào)工廠倒閉或裁員等,諸如此類圍繞外貿(mào)行業(yè)的話題受到廣泛關(guān)注和熱議。
號稱“世界的工廠”,中國外貿(mào)行業(yè)牽涉的企業(yè)數(shù)量非常龐大。據(jù)探跡企業(yè)大數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月27日,中國進出口企業(yè)數(shù)量達641萬余家,主要以中小型民營企業(yè)為主。
來自海關(guān)總署的統(tǒng)計顯示,2020年1-2月中國外貿(mào)出口總值為2.04萬億元,同比下降15.9%。有93%以上的外貿(mào)企業(yè)訂單環(huán)比去年減少,其中超過55%企業(yè)訂單下滑幅度達到50%以上。
71%外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)金流撐不過3個月,其中18%的外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)金流已經(jīng)無法維持正常運轉(zhuǎn)。
海外疫情持續(xù),轉(zhuǎn)型國內(nèi)貿(mào)易成為當下不少外貿(mào)企業(yè)的共同選擇。不過,實踐過程中,銷售推廣成本高、缺少內(nèi)貿(mào)人才、對國內(nèi)市場不了解、品牌和客源基礎(chǔ)薄弱、產(chǎn)品需求“不對口”等諸多問題都造成了外貿(mào)企業(yè)在內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)型上的困境。
數(shù)百萬外貿(mào)企業(yè)逆境求生
外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,難度不小,真實情況是怎樣,一起來看看:
深圳做玩具禮品的于總:轉(zhuǎn)型做國內(nèi)市場,找客戶如同大海撈針
于總感嘆道,外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào),因為高昂的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣費,要賺錢真的非常難。
于總舉了一個做某電商平臺上活動大促的真實案例。為了上活動,前期需要大量的推廣投入:
直通車推廣費用一天投入5000元,以產(chǎn)生好評和客戶評價率;
給平臺活動坑位費(大概是10萬)
平臺業(yè)績扣點(銷售額5%)
目前短視頻營銷非?；?疫情持續(xù)下,于總也嘗試找快手的網(wǎng)紅直播帶貨,但現(xiàn)在很多網(wǎng)紅的粉絲數(shù)據(jù)并不透明,甚至做假,前期通過網(wǎng)紅直播帶貨還虧了不少錢。而且網(wǎng)紅帶貨的分成比例讓外貿(mào)企業(yè)更顯弱勢。抖音的傭金抽成大概是15%,單單這一個成本,基本上已經(jīng)抵消了于總的產(chǎn)品利潤。
溫州做皮鞋出口的王總:缺少內(nèi)貿(mào)營銷人才
皮鞋外貿(mào)出口是屬于這次疫情影響最大的行業(yè)之一。選擇做內(nèi)貿(mào)市場,王總首先面臨的就是內(nèi)貿(mào)營銷人才缺乏的問題,王總屬于非常典型的外貿(mào)中小企業(yè),企業(yè)規(guī)模大概是50人。
王總說他屬于典型的靠早期外貿(mào)紅利起家的外貿(mào)人,文化程度也不高,企業(yè)更是小微模式,無論是理念還是企業(yè)的文化,都很難吸引優(yōu)秀的國內(nèi)運營人才來公司。更何況做了20多年的外貿(mào)的他,對于如何做內(nèi)貿(mào)也缺少整體的運營思路。
杭州做服裝批發(fā)的盛總:對內(nèi)貿(mào)市場不了解,缺乏品牌和客源基礎(chǔ)
對于外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào),盛總也談了自己的觀點,外貿(mào)企業(yè)具備非常過硬的產(chǎn)品品質(zhì),生產(chǎn)設計制造能力強大,但很多外貿(mào)企業(yè)內(nèi)品牌和客源基礎(chǔ)薄弱,重新開發(fā)市場需要大量的前期投入和品牌沉淀,沒有客源基礎(chǔ)進入內(nèi)貿(mào)市場的外貿(mào)企業(yè)很多時候會陷入得不償失的境地;對國內(nèi)市場不了解,各種試錯成本基本上是很多外貿(mào)企業(yè)不能承擔的。
從零開始快速開展內(nèi)銷業(yè)務
外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)痛點雖多,但落到每個企業(yè)頭上,卻比較統(tǒng)一:獲客難、缺乏內(nèi)銷性銷售人才、對國內(nèi)市場不了解。
如何通過簡單操作就能讓出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)快速開展業(yè)務,實實在在降本增效?這是探跡正在做的事情。
探跡科技是國內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務提供商,疫情陰霾籠罩的當下,探跡科技聚焦“外貿(mào)轉(zhuǎn)型內(nèi)貿(mào)”時代背景,圍繞外貿(mào)廠商痛點難點著重發(fā)力,通過大數(shù)據(jù)和人工智能為To B企業(yè)解決在尋找、聯(lián)系、管理客戶時遇到的銷售難題,讓企業(yè)高效獲取精準銷售線索,降低獲客成本,從而全面提升銷售效率和業(yè)績。
低成本找精準客戶線索
疫情特殊時期,探跡平臺能夠讓銷售人員足不出戶,從全國1億多家市場主體中批量精準地篩選出符合條件的客戶。花出去的錢就是實實在在經(jīng)過篩選的精準潛在客戶線索。
怎么操作呢?只需輸入所需的客戶維度,就能在全網(wǎng)輕松鎖定符合條件的目標企業(yè)以及聯(lián)系方法,節(jié)省了銷售人員每天從魚龍混雜的網(wǎng)絡尋找客戶的時間,以及避免了不知自己的推廣費浪費在哪的尷尬。在陌拜之前,也能深入了解客戶,了解客戶痛點,找到對應話術(shù),提高成交幾率。
那探跡平臺跟普通的網(wǎng)上的企業(yè)名錄有啥區(qū)別呢?最大的區(qū)別就是探跡提供的數(shù)據(jù)信息都是經(jīng)過算法模型加工處理的,可以呈現(xiàn)海量的企業(yè)信息標簽,而且企業(yè)動態(tài)信息實時更新,你可以隨時調(diào)整篩選維度,它就像一個線索自動生成器,長期有效幫你輸出高效的精準線索。
助力銷售新人快速上手業(yè)務
剛建立的內(nèi)銷團隊,找客戶沒有方向,探跡平臺能夠通過大數(shù)據(jù)和人工智能,根據(jù)過往的CRM數(shù)據(jù)或?qū)氲目蛻魯?shù)據(jù),智能推薦相似企業(yè),再根據(jù)銷售反饋持續(xù)優(yōu)化精準推薦。找相似客戶成交,不再難!
CRM助力企業(yè)無縫打通全渠道客戶數(shù)據(jù)
作為銷售人員,以下的麻煩也許你深有體會。
作為管理者或老板,也許你已經(jīng)在使用CRM對客戶進行管理,但是發(fā)現(xiàn)效果并不好,還面臨著很嚴峻的問題:
對于外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè),情況更加復雜, 無論是銷售人員,還是管理者,需要理解客戶數(shù)據(jù)管理的重要性,以及知道如何利用工具和手段實現(xiàn)目的,提高每個環(huán)節(jié)的效率和轉(zhuǎn)化。
探跡全面考慮到企業(yè)的痛點,讓CRM從三個層面發(fā)揮它的價值,真正為企業(yè)一線銷售員工和管理者服務:
無縫打通探跡平臺的線索數(shù)據(jù),客戶線索可一鍵轉(zhuǎn)入CRM,無需人工錄入
系統(tǒng)自動記錄跟進信息,并實時更新提醒企業(yè)客戶動態(tài)信息
沉淀銷售過程數(shù)據(jù),更好分析追蹤各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化情況
總體來講,探跡平臺對銷售全流程的數(shù)據(jù)進行了打通整合,不僅方便管理人員進行過程把控,也大大減少了一線銷售人員錄入客戶信息花費的時間,可以把更多的精力用在客戶轉(zhuǎn)化上。
探跡智能銷售云平臺,它不僅是錦上添花,它是雪中送炭,或?qū)⑹菙?shù)百萬出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)最佳銷售獲客解決方案。
沒有一個冬天不會過去,沒有一個春天不會到來。探跡科技希望通過數(shù)據(jù)智能幫助出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)快速地搭建一個高效的銷售團隊,從客戶線索到成單閉環(huán),把握住每一步商機,順利轉(zhuǎn)型!
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