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最近筆者一直在維護(hù)公司的微博，也在SocialBeta的社會(huì)化媒體6群中跟很多朋友交流，從中學(xué)到了不少東西，在此整理出來(lái)，供大家參考。

一：你想塑造什么形象？

我們?cè)谂袛嘁粋€(gè)人的時(shí)候，除了依靠第一印象外，更多地還是從一個(gè)人的言行舉止中判斷這個(gè)人，時(shí)間久了，我們甚至?xí)?duì)這個(gè)人形成固有的己見(jiàn)！

那么，企業(yè)做微博營(yíng)銷同樣如此，問(wèn)問(wèn)自己，你想讓別人怎么看你的企業(yè)，你想讓自己的官方微博給別人留下什么樣的印象，或者說(shuō)你想塑造的品牌形象是什么。

輕松活潑的還是嚴(yán)肅的，教育性的還是娛樂(lè)性的……

無(wú)論什么樣的風(fēng)格，都從你的每一條微博，你跟網(wǎng)友互動(dòng)的內(nèi)容、語(yǔ)調(diào)中體現(xiàn)出來(lái)。

二：你做好內(nèi)容規(guī)劃的么？

在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，相信很多企業(yè)在做微博內(nèi)容的時(shí)候，還是比較迷茫，隨大流的，看到星座受歡迎了，就發(fā)星座；看到@口袋英語(yǔ)如此成功，也時(shí)不時(shí)來(lái)點(diǎn)英語(yǔ)吧，結(jié)果搞得不倫不類。

也有人會(huì)問(wèn)，那么內(nèi)容是不是應(yīng)該專一點(diǎn)呢？比如一個(gè)旅游企業(yè)的官方微博是不是就只能發(fā)旅游方面的東西呢？其實(shí)這也取決于前面提到的，你想塑造一個(gè)什么樣的微博形象。在明白了自己想呈現(xiàn)的微博形象后，你的內(nèi)容風(fēng)格才能初步定下來(lái)。比如如果旅游企業(yè)想塑造的微博形象是為愛(ài)旅游的人提供心得和幫助，讓他們可以享受旅游的過(guò)程，那么內(nèi)容大可以寬松點(diǎn)，可以是旅游路線推薦，也可以推薦音樂(lè)，伴隨他們的旅程，有時(shí)候發(fā)點(diǎn)感言，聊點(diǎn)家常，更顯人性化。

影響微博內(nèi)容規(guī)劃的另外一個(gè)重要因素就是目標(biāo)用戶，在做內(nèi)容之前，你有沒(méi)有分析過(guò)現(xiàn)有客戶和潛在客戶，有沒(méi)有仔細(xì)地看看他們的微博內(nèi)容呢？做目標(biāo)用戶喜歡的內(nèi)容?。?！好好利用微博搜索工具吧，拿sina微博搜索為例，可以根據(jù)性別、年齡段、標(biāo)簽、名稱等等搜索目標(biāo)用戶。

三：不要得了粉絲眩暈癥

看到新增多少粉絲，多少@到你了，是不是感覺(jué)很爽呢？小心，別得了粉絲眩暈癥?。╬uting語(yǔ)）

目前還是有很多企業(yè)將粉絲量作為一個(gè)很重要的衡量指標(biāo)，清醒一點(diǎn)的企業(yè)還會(huì)將轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)作為指標(biāo)。

得了粉絲眩暈癥的病狀：

1）微博營(yíng)銷更多是短期效果，無(wú)長(zhǎng)期規(guī)劃；

2）無(wú)心做內(nèi)容，缺少互動(dòng)；

3）對(duì)粉絲狀況不明白，有多少是有效粉絲，有多少是僵尸粉，有多少是潛在用戶。

4）不舍得你的關(guān)注。關(guān)注也是門學(xué)問(wèn)，各位難道不覺(jué)得關(guān)注是個(gè)很好的推廣方式么？去關(guān)注你的潛在用戶，就會(huì)在他們的首頁(yè)跳出提示！雖然這對(duì)粉絲上萬(wàn)的用戶效果不是很好，但是對(duì)于1000以下的微博用戶，卻是很有效果。

四：還在送ipad？鬼才信！

這個(gè)活動(dòng)要送ipad，那個(gè)活動(dòng)要送ipad，可是我就從沒(méi)見(jiàn)過(guò)那個(gè)活動(dòng)最后公布中獎(jiǎng)名單，直播獎(jiǎng)品發(fā)送過(guò)程的活動(dòng)更是少的可憐！

微博活動(dòng)正在失去可信度，這對(duì)于一個(gè)新媒體來(lái)說(shuō)，是個(gè)可怕的事情，因?yàn)樗臓I(yíng)銷價(jià)值正在失去，現(xiàn)在官方還在弄硬廣，我只能說(shuō)這是具有中國(guó)特色的社交媒體了！

等我的微博上都是廣告的時(shí)候，我不會(huì)再去用微博了，因?yàn)樗趺纯炊枷褓N滿小廣告的電線桿！（用戶語(yǔ)）

那么目前的活動(dòng)問(wèn)題在哪？

NO1：失去信任；

NO2：活動(dòng)無(wú)創(chuàng)意；

NO3：活動(dòng)目的不明確；

NO4：與其他平臺(tái)沒(méi)有結(jié)合。

第1和第2點(diǎn)就不多說(shuō)了，說(shuō)說(shuō)第3個(gè)和第4個(gè)問(wèn)題。

你的活動(dòng)目的就是為了增加粉絲么？還是為了增加與用戶的互動(dòng)？

活動(dòng)目的決定活動(dòng)規(guī)則和活動(dòng)內(nèi)容，

如果僅是為了增加粉絲，活動(dòng)規(guī)則和內(nèi)容盡量簡(jiǎn)單明了，這樣參與成本低，活動(dòng)的傳播效果能夠達(dá)到最佳；

但如果是為了增加與用戶的互動(dòng)，是否考慮過(guò)與其他平臺(tái)結(jié)合，活動(dòng)內(nèi)容是否具有話題性，話題又是否是用戶所感興趣的呢？？是否與產(chǎn)品本身有很好的集合？

五：內(nèi)容制作技巧

A：圖文并茂，相得益彰！

B：用##設(shè)置固定性欄目！

C：多用疑問(wèn)句！引起用戶討論！

D：@的精準(zhǔn)性！@需要這條微博內(nèi)容的用戶！如何知道他需要這條內(nèi)容？用微博搜索吧！

E：原創(chuàng)內(nèi)容為王！最好有個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，制作原創(chuàng)內(nèi)容！像我這種一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)微博營(yíng)銷的，只能復(fù)制內(nèi)容了！

F：多主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論目標(biāo)用戶的微博！不要頻繁@他們。

G：多點(diǎn)人性化，每天起床的時(shí)候，可以嘮叨兩句！

結(jié)語(yǔ)

最后一句：企業(yè)不要把微博營(yíng)銷當(dāng)成萬(wàn)能的，微博營(yíng)銷有不足之處，國(guó)內(nèi)的情況還具有我們自己的特色，所以微博等社會(huì)化媒體營(yíng)銷僅是營(yíng)銷方式的一種，別忽略其他渠道！

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