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微博剛問(wèn)世的時(shí)候，大家只把它當(dāng)成是一種特殊的博客，跟根本沒(méi)想到這種新媒體平臺(tái)會(huì)沖擊很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又讓一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)插上‘’互聯(lián)網(wǎng)+‘’的翅膀，微博能演變成新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要平臺(tái)！

（一）

微博運(yùn)營(yíng)的內(nèi)系統(tǒng)

微博自身的運(yùn)營(yíng)體系即是其內(nèi)系統(tǒng)，通俗地說(shuō)，就是微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。微博基本的運(yùn)營(yíng)包括以下9個(gè)方面：

功能定位一一內(nèi)容制作一一活動(dòng)策劃一一粉絲互動(dòng)一一團(tuán)隊(duì)管理一一宣傳推廣一一商務(wù)合作一一數(shù)據(jù)分析一一輿情監(jiān)控

如果企業(yè)只是隨便打發(fā)一個(gè)人做，這9個(gè)方面的工作9就算天天從上午9點(diǎn)趕到晚上10點(diǎn)都忙不完；剛開(kāi)始可以采用員工兼任微博編輯的方式，但隨著組織規(guī)模的發(fā)展，成立專(zhuān)門(mén)的微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。

（二）

微博運(yùn)營(yíng)的外系統(tǒng)

新媒體編輯團(tuán)隊(duì)是微博運(yùn)營(yíng)的內(nèi)系統(tǒng)，公司其他部分則屬于微博運(yùn)營(yíng)的外系統(tǒng)。

如果微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)把手機(jī)的用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)傳給客戶(hù)等部門(mén)時(shí)，其他部分不積極配合工作，粉絲天天再微博評(píng)論區(qū)發(fā)帖罵，這是整個(gè)運(yùn)營(yíng)外系統(tǒng)的問(wèn)題。反之，外系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)良好，微博內(nèi)系統(tǒng)獲得足夠的技術(shù)，資源，人力支持；企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)外兩個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，可讓微博運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)真正良性循環(huán)。

（三）

微博運(yùn)營(yíng)的常用技巧

（1）最普遍最常用的，研究關(guān)鍵詞相關(guān)詞及衍生詞，抓取有價(jià)值的詞；掌握熱門(mén)前三的技巧等；有利于微博收錄，百度收錄。

（2）專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容連載，爆料一手新聞等，有利于增加粉絲粘黏度及流量；掌握微博問(wèn)答，V+會(huì)員，頭條文章的技巧等；

（3）創(chuàng)建抽獎(jiǎng)，創(chuàng)建測(cè)試，創(chuàng)建選項(xiàng)，也可以增加流量。掌握微博粉絲包，博文類(lèi)型發(fā)布，內(nèi)容素材設(shè)計(jì)等。

（4）知乎，豆瓣，抖音等平臺(tái)建立起連接，轉(zhuǎn)流。掌握鏈接的巧妙運(yùn)用，內(nèi)容分發(fā)，內(nèi)容傳播等。

以上是一些常用的技巧，大家還可以進(jìn)行深挖，如 快速增粉的技巧，熱評(píng)技巧，寫(xiě)作的技巧；個(gè)人ip打造，微博話題，本地?zé)衢T(mén)，首頁(yè)推薦的技巧等。

（四）

微博運(yùn)營(yíng)的5個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)

比起鉆研成功案例，研究失敗案例更能讓微博運(yùn)營(yíng)者學(xué)到東西。

誤區(qū)（1）： 營(yíng)銷(xiāo)信息展示碎片化；微博用戶(hù)只能發(fā)141字的內(nèi)容，如不使用長(zhǎng)微博和長(zhǎng)圖的形式來(lái)發(fā)言，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)者發(fā)布的信息不完整。運(yùn)營(yíng)者可以像聊天一樣跟用戶(hù)互動(dòng)講解，但不可能做到逐一回復(fù)所有提問(wèn)。而微博用戶(hù)旺旺懶得自己去搜索你已發(fā)過(guò)的信息，總是希望別人給現(xiàn)在的答案。

解決策略：

利用‘一圖流’的表現(xiàn)形式來(lái)宣傳完整的營(yíng)銷(xiāo)信息；

用視頻教程等可視化手段來(lái)全面展示產(chǎn)品信息；

當(dāng)用戶(hù)發(fā)生斷章取義式誤解時(shí)，及時(shí)進(jìn)行‘’科普‘’；

短平快內(nèi)容和深度內(nèi)容交替展示。

誤區(qū)（2）： 把微博平臺(tái)作為唯一的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)不該局限于單個(gè)渠道，單一渠道的用戶(hù)無(wú)法傳遞給非該渠道用戶(hù)。

誤區(qū)（3）： 對(duì)微博發(fā)布內(nèi)容漫不經(jīng)心。

會(huì)聊天是運(yùn)營(yíng)者的一項(xiàng)重要技能，但優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有寫(xiě)出受大家歡迎喜歡的東西，這樣才能真正獲得‘真愛(ài)粉’。

誤區(qū)（4）： 認(rèn)為每天發(fā)帖就算完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

機(jī)械的完成任務(wù)，賬號(hào)沒(méi)有靈魂，帖子無(wú)法產(chǎn)流。

解決策略：

圍繞關(guān)鍵詞話題反復(fù)與網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行互動(dòng)；

當(dāng)發(fā)出的帖子無(wú)人問(wèn)津時(shí)，運(yùn)營(yíng)者要主動(dòng)討論，引起大家的注意；

積極回復(fù)好的評(píng)論，精彩的評(píng)論可轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)予以表?yè)P(yáng)等；

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員合理分工，確保平臺(tái)能全天候活躍。

誤區(qū)（5）： 片面追求流量，而不顧實(shí)際的宣傳效果。

作假、大量水軍、煽動(dòng)群體罵戰(zhàn)等方式賺取流量，但這無(wú)助于微博內(nèi)容的質(zhì)量，不過(guò)是一種竭澤而漁的伎倆。

以提高真正粉絲率為目標(biāo)，不只看表面的粉絲數(shù)。定期清理‘’僵尸號(hào)‘’，通過(guò) @人等積極的方式爭(zhēng)取更多粉絲，提高發(fā)帖質(zhì)量，讓微博的品牌形象與信息真正發(fā)揚(yáng)。

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