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三分鐘讓你看透微博營銷

 2020-03-23 15:36  來源: 嗨賺族   我來投稿 撤稿糾錯

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一、什么是微博營銷?

以微博這種網(wǎng)絡交流平臺為渠道,通過微博客的形式進行推廣,以提升品牌、口碑、美譽度等為目的的活動,就叫微博推廣。

相對于強調版面布置的博客來說,微博的內容只是由簡單的只言片語組成。從這個角度來說,對用戶的技術要求門檻很低,而且在語言的編排組織上,沒有博客那么高,只需要反映自己的心情,不需要長篇大論,更新起來也方便,和博客比起來,字數(shù)也有所限制;微博開通的多種API,使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡等方式來即時更新自己的個人信息。

二、微博營銷的特點

1.操作簡單

微博的操作非常傻瓜,只要你會打字,能夠寫出140字以內的內容,然后到新浪、騰訊等免費微博平臺申請一個賬號,即可開始微博營銷之旅。

而且信息發(fā)布也非常便捷,不需要長篇大論,100字左右即可,也不需要任何審核,馬上書寫,馬上發(fā)布。

2.互動性強

與傳統(tǒng)博客相比,微博的互動性非常強,可以與粉絲即時溝通,及時獲得用戶的反饋與建議,第一時間針對用戶的問題給予回應,

3.低成本

微博的申請是免費的,維護也是免費的,而且維護的難度和門檻非常低,不需要投入很大的資金、人力、物力等,成本非常低廉。

三、微博營銷的作用

1.使公司形象擬人化,提高親和力

企業(yè)的公眾形象決定了用戶的黏性與好感度,也會影響到企業(yè)的品牌與口碑。如果能將公司形象擬人化,將極大提升親和力,拉近與用戶之間的關系。而通過微博這種產品,將很容易實現(xiàn)這一效果。

2.拉近與用戶之間的距離,獲得反饋與建議

所謂得民心者得天下,做公司、做產品同樣如此。失了用戶的心,一定做不大。所以任何時候,都不能與用戶拉開距離,都不能忽略用戶的感受與聲音。而通過微博這個平臺,將會更好地拉近與用戶之間的距離,將會更直接地獲得用戶的反饋與建議。

3.對產品與品牌進行監(jiān)控

公關人員的基本功課之一就是對公司的產品與品牌進行輿論監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題及解決問題。而有了微博后,可以通過這個平臺更好地進行監(jiān)控。我們可以直接通過在微博平臺搜索內容的方式來了解客戶在談論哪些與我們有關的話題,以及對我們的產品抱著一個什么樣的態(tài)度。

4.引發(fā)或輔助其他營銷手段

隨著微博的普及與深入人心,其作用也越來越凸顯,比如通過微博來輔助事件營銷、病毒營銷、網(wǎng)絡公關等,效果非常不錯。

四、微博營銷的策略

1.企業(yè)官方微博

建立企業(yè)官方微博,是最基本的微博營銷策略。但是比較可悲的是,微博都已經(jīng)如此普及、如此成熟了,還有相當一部分企業(yè)沒有在微博平臺上建立官方微博。那么企業(yè)為什么要建立官方微博呢?

第一,作為企業(yè)對外展示和樹立形象的窗口。微博是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶重要的社交平臺,用戶基數(shù)巨大,這個陣地堅決不能丟。同企業(yè)的官方網(wǎng)站一樣,可以在這個平臺展示企業(yè)的背景、文化等,以此來樹立形象。

第二,用以維護用戶關系。微博的即時互動性非常強,通過微博,我們可以和客戶建立長期穩(wěn)固的溝通渠道,與用戶隨時快速進行互動。而且就像前文所說的,通過微博,我們可以將企業(yè)形象擬人化,提高親和力,

第三,提升客戶服務體驗。通過微博,我們可以快速對客戶的意見和需求進行反饋,加強用戶體驗,提升客戶滿意度和黏性。

第四, 自主的推廣平臺。我們也可以將微博作為推廣平臺來使用,比如可以通過官方微博來傳播企業(yè)的品牌故事、活動、新聞稿等。同時還可以和企業(yè)其他的營銷活動相配合,比如配合線上的推廣、線下的活動等,

2.微博自媒體營銷

微博是建設自媒體的重要平臺之一,,不同的自媒體平臺,往往特點不同,微博這種自媒體,和博客、微信公眾號等自媒體形式相比,很重要的一個區(qū)別是內容短小精悍,只需要140字。對于文筆一般、不擅于寫長篇文章的人來說,這是一個不錯的選擇。

3.微博事件炒作

微博的傳播性非常強,可能讓一個人、一條新聞、一個事件在短短幾十分鐘內傳遍互聯(lián)網(wǎng)。所以現(xiàn)在很多企業(yè)在做事件營銷或進行炒作時,都會通過微博來輔助。

4.微博活動營銷

通過微博做活動,有三個優(yōu)勢。

第一,面向的用戶群廣。微博有幾億的注冊用戶,所以在微博上做活動,不用愁沒人參加,關鍵是看活動如何策劃。

第二,傳播力強。微博重要的功能就是轉發(fā)評論,所以好的活動會引發(fā)用戶的轉發(fā),形成二次傳播,甚至多次傳播。

第三,直接帶來微博粉絲。

5,微博精準營銷

微博可以幫助我們實現(xiàn)非常精準的營銷,這種精準性的實現(xiàn),是基于對微博精準用戶的提取。其實具體的思路和流程非常簡單:先通過技術手段,從微博海量用戶中,提取到符合我們需求的精準用戶ID;然后發(fā)布活動或內容,直接@這些活動,甚至直接給他們發(fā)消息。

這里的關鍵是,如何能提取到精準的微博用戶數(shù)?下面和大家說一下思路和方法。

第一種方法:競品粉絲提取。

通過技術手段,將競品或同類產品官方微博的粉絲提取出來,關注了他們的人,基本上也是我們的目標用戶。

第二種方法:交叉分析。

當然,只是提取一個賬號的粉絲,有可能其中有一些不精準的人。所以,為了提高精準度和質量,我們還可以再進行交叉分析,比如我們提取了A、B、c三個賬號的粉絲,然后對這些粉絲進行分析,如果其中有人同時關注了這三個賬號,則保留,否則刪除。

第三種方法:相關熱門微博轉發(fā)提取。

我們可以針對一些熱門內容,將轉發(fā)過這些內容的用戶提取出來。比如轉發(fā)與懷孕有關的內容的用戶,很可能自己就是孕婦,或者是家里有孕婦,也可能是近期準備懷孕。當然,為了提高精準性,也可以像第二種方法中說的那樣,對不同的內容進行提取,然后對提取出來的內容進行交叉分析。

第四種方法:語義分析系統(tǒng)。語義分析是指針對某類關鍵詞進行提取。比如有的用戶總是發(fā)和尿不濕有關的內容,那么基本上可以斷定,他的家中有嬰兒

第五種方法:地域標簽提取。用戶通過手機發(fā)微博時,會顯示所在的地理位置,所以我們可以提取某一地域范圍內的用戶。

6.微博粉絲通廣告

“微博粉絲通”是新浪官方推出的,基于新浪微博海量的用戶,把企業(yè)信息廣泛傳送給粉絲和潛在粉絲的營銷產品。它會根據(jù)用戶屬性和社交關系將信息精準投放給目標人群,同時也具有普通微博的全部功能,如轉發(fā)、評論、收藏、贊等,是微博營銷的實用工具。

微博粉絲通的廣告位置,會出現(xiàn)在微博信息流的頂部或微博信息流靠近頂部的位置,包括PC和微博官方客戶端;同一條推廣信息只會對用戶展現(xiàn)一次,并隨信息流刷新而正常滾動:微博精準廣告投放引擎會控制用戶每天看到微博粉絲通的次數(shù)和頻率。

在收費方式方面,除了傳統(tǒng)的CPM(按照微博在用戶信息流中曝光人次進行計費)等計費方式外,微博粉絲通還創(chuàng)造性地推出了CPE方式一按照微博在用戶信息流中發(fā)生的有效互動(互動包括:轉發(fā)、單擊鏈接、加關注、收藏、贊)進行計費。

7.微博大數(shù)據(jù)營銷

—巨聯(lián)網(wǎng)將我們帶入了大數(shù)據(jù)時代,比如微博上每天都會產生海量的數(shù)據(jù),而且這些數(shù)據(jù)都是公開的。而企業(yè)如果能夠有效利用微博上的這些數(shù)據(jù),便能很好地幫助企業(yè)進行營銷決策,制訂靠譜的營銷方案。

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