不管是淘寶、天貓、京東等電商平臺，亦或是各大服務行業(yè)，將用戶沉淀到店員的個人微信號上，幾乎已經(jīng)成為客服在服務過程中的標配，從而完成從公域流量到私域流量的運營。無論是大品牌還是小品牌皆是如此。這樣的好處不言而喻，加上好友后，店員可以通過會話、拉群、發(fā)朋友圈的方式，不斷的反復觸達用戶，從而刺激復購。
但微信終歸是一個社交工具，而不是辦公軟件，微信上做服務，難免會出現(xiàn)各種各樣的弊端。
痛點一、離職交接程序不完善
因某個員工的離職，客戶群沒有交接清楚，導致客戶群管理不善，引發(fā)客戶差評，是大部分服務行業(yè)都會面臨的場景。當然更慘淡的情況是，一旦店員離職，沉淀在他個人微信中的客戶資源面臨流失。
解決方案：從源頭綁定客戶資源
在企業(yè)微信配置權限后，銷售顧問的微信好友，將會被直接定位為企業(yè)客戶，自動掛接CRM系統(tǒng)并可被企業(yè)管理員統(tǒng)一查看并管理。如若銷售生病、請假時，客戶有導購需求，企業(yè)管理員可即使指派其他人員跟進，做到無縫對接。
當銷售顧問離職，也可以通過「離職成員管理」，企業(yè)管理員可以查看離職員工的微信聯(lián)系人名單，并將他們轉移分配給其他同事跟進，減少員工離職造成的客戶流失。
離職員工名下客戶再分配
痛點二：聊天記錄難追蹤
微信群+個人號，是沒法對員工服務客戶的過程進行追蹤的，店員與客戶的聊天、交易記錄，公司都無法獲??；這就導致，員工對客戶服務的好不好，可能要等到很長時間之后，或者很極端的情況下爆發(fā)。比如說，客戶差評、客戶拒單……顯然，這樣對于企業(yè)日常經(jīng)營很不友好。
解決方案：會話存檔
大多數(shù)企業(yè)都非常在意銷售和客戶質量，不僅關乎金錢上的利益，還對口碑也有直接影響。但在微信上溝通，員工隨時可以選擇性刪減聊天記錄、拉黑客戶，讓企業(yè)查無可查。
但使用企業(yè)微信，員工與客戶的文字、圖片、視頻、語音等聊天記錄永久保存，包括刪除的記錄或者撤回的消息。一旦出現(xiàn)爭議，老板以及管理員都可以隨時調取查看，保障企業(yè)和顧客的利益。
痛點三、銷售飛單、私單
金融行業(yè)的管理者，應該都碰到過下面銷售飛單的情況。也就是拿著公司的底薪，卻不在公司做單，在外面找別人家接單。之前客戶都在銷售的個人微信，聊天過程無法監(jiān)控，是難以避免這種情況發(fā)生的。
解決方案：關鍵詞智能檢測
除了保留聊天記錄，企業(yè)微信還可以做到聊天關鍵詞檢測。企業(yè)微信對接小名片后，可聯(lián)系客服開通監(jiān)控功能，設置好敏感詞匯，員工和客戶在溝通中只要出觸發(fā)到敏感詞，管理者很快就可以收到提醒并查看內容。若發(fā)現(xiàn)員工有對客戶不禮貌，損害公司形象的言語、或觸及不正當業(yè)務的言語，可以及時予以制止。
智能監(jiān)控的目的就是為了監(jiān)督員工聊天，防止銷售轉移客戶，嚴格掌控內外部資源。
企業(yè)微信通過「離職成員管理」+「與微信互通會話留存」+「聊天智檢」合力打造的這個閉環(huán)，最大化降低人為操作帶來的不確定性，將所有客戶資料沉淀在企業(yè)側，幫助企業(yè)延長“生命線”，并蓬勃生長。
經(jīng)常有人問企微和釘釘?shù)膮^(qū)別，簡單總結：釘釘主要目的上管理員工，讓員工完成規(guī)定動作。而企微更突出的優(yōu)勢是，通過對員工的管理來管理客戶，讓企業(yè)提升效率。在這個前提下，目前企微所具備的OA能力，也沒有輸給釘釘，如打卡、審批、遠程協(xié)同等。
小名片智能名片小程序項目加盟合作：https://xm.admin5.com/xiaomingpian/?wz
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
很多銷售往往有這樣的疑慮，就是在面見客戶或者跟進客戶的時候不知道該如何有效的去溝通，才能達成我們想要的結果。其實客戶溝通并不難，各有各的招數(shù)，商袖在這里給大家分享幾個溝通要注意的要點，希望能幫到你。
SEO本身就是做排名的，除了排名外，應該考慮的是用戶回頭率，那么如何提升網(wǎng)站的客戶回頭率？本文將提供提升用戶與回頭率的網(wǎng)站優(yōu)化技巧供大家了解，希望對大家有所幫助和啟發(fā)
面對著網(wǎng)上雜亂無章的展會信息，好不容易在“展?！敝小皳啤钡揭恍┖线m的展會，猛然一看，這些展會不是來不及準備，就是已經(jīng)錯過時間參展了。
做銷售找客戶，首先第一就是鎖定目標客戶群，要知道自己的目標客戶在哪里，然后就是將一些網(wǎng)絡渠道進行歸類，就是大概有哪些網(wǎng)絡渠道，你心里要有數(shù)，下面加拓寶小編就跟大家聊聊中小企業(yè)銷售員尋找客戶的6種有效渠道。
客戶沒成交一定是有問題沒解決，客戶的猶豫源于你還有一些問題沒給他講明白，他自己還沒想明白，多溝通，找到問題點，一個個解決，問題解決了，客戶自然就沒有拖延的理由了。
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內關注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見，科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設領域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
