企業(yè)服務(wù)軟件春天已經(jīng)到來，統(tǒng)籌“道法器”、布局新生態(tài)

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受疫情影響，線下實體經(jīng)濟(jì)企業(yè)紛紛緊急線上自救，掀起企業(yè)數(shù)字化服務(wù)熱潮。云買菜、云上課、云看房、云辦公……各種為企業(yè)服務(wù)的小程序、小應(yīng)用、云市場如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，一場比以往更全面、更縱深的面向企業(yè)服務(wù)的市場大幕已經(jīng)拉開。著名財經(jīng)作家吳曉波直言：“2020年會是中國企業(yè)服務(wù)軟件元年”。

從市場營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個角度來看，企業(yè)的痛點不僅在于無“器”——缺乏優(yōu)秀的工具，還在于少“法”和缺“道”，即缺乏營銷策略和商業(yè)洞察。目前，雖然部分企業(yè)也有小程序商城、CRM等數(shù)字化系統(tǒng)，但系統(tǒng)的應(yīng)用卻沒能幫助大部分企業(yè)實現(xiàn)明顯的業(yè)務(wù)增長。部分企業(yè)完成系統(tǒng)部署后，甚至沒有運營就放棄了。喜推認(rèn)為，營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是對企業(yè)與客戶、線上與線下關(guān)系的重塑，是一種深度營銷行為。唯有道、法、器結(jié)合，即商業(yè)洞察、營銷策略與營銷工具結(jié)合，從“策略上”有指導(dǎo)的使用工具，才能達(dá)成效果。

針對上述問題，喜推智能營銷系統(tǒng)從營銷、銷售一體化著眼，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動，基于跨渠道用戶行為數(shù)據(jù)及媒體推廣所需的龐大技術(shù)應(yīng)用，為企業(yè)提供AI決策和智能銷售能力。

一、AI決策

將人工智能技術(shù)下沉到產(chǎn)業(yè)端，逐步市場化，才能真正實現(xiàn)AI商業(yè)落地……新時代的大環(huán)境下，信息和數(shù)據(jù)呈爆炸性增長、企業(yè)級決策愈加復(fù)雜，運用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)在智能營銷等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能決策成為大勢所趨。

喜推擁有領(lǐng)先的數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)算法科研團(tuán)隊，并不斷加大在人工智能技術(shù)落地應(yīng)用的投入，打造出領(lǐng)先的人工智能決策能力，從用戶洞察、品牌診斷、資源整合到程序化投放的全鏈路環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)決策者更系統(tǒng)、更科學(xué)地進(jìn)行智能化決策。

1、輔助企業(yè)做出“聰明的商業(yè)決策”

一直以來，我們所看到的商業(yè)行為都是通過采集市場資訊，了解客戶信息，然后幫助企業(yè)做研發(fā)、生產(chǎn)、推廣和銷售決策，最后讓客戶接受。但在移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，這種商業(yè)決策模式將難以為繼，所有企業(yè)都需要深入到不同的應(yīng)用場景，從市場、銷售、風(fēng)控等細(xì)分角度去挖掘商機(jī)、預(yù)警風(fēng)險，利用這些信息做決策。

由于簡單的技術(shù)手段已經(jīng)很難從海量的數(shù)據(jù)中分析出企業(yè)需要的信息，并把它們準(zhǔn)確地關(guān)聯(lián)起來，為此，喜推采用獨特的AI算法，在產(chǎn)品設(shè)計上堅持開放、可擴(kuò)展的原則。系統(tǒng)不僅實現(xiàn)內(nèi)部各渠道數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，而且還可以接入企業(yè)現(xiàn)有的CRM軟件，從而能將更多企業(yè)數(shù)據(jù)信息化，并能對全部數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、清洗、分析，將原本各自孤立的數(shù)據(jù)和信息連接起來，構(gòu)建完整統(tǒng)一的視圖，最終為企業(yè)客戶運營、營銷活動策劃、經(jīng)營戰(zhàn)略等提供決策支持。

2、自動生成營銷方案

喜推智能營銷系統(tǒng)廣泛整合全域營銷資源，范圍涵蓋搜索霸屏營銷、大數(shù)據(jù)營銷、媒體營銷、公共關(guān)系營銷、事件營銷、口碑矩陣等，可對品牌及競品在互聯(lián)網(wǎng)上的信息進(jìn)行全媒體監(jiān)測，不僅能夠第一時間預(yù)警負(fù)面評論，也能夠監(jiān)測包括品牌傳播影響力、消費者動態(tài)、競品情報以及政策變化等等信息，并自動生成具有全網(wǎng)營銷解決方案，實現(xiàn)低風(fēng)險、低投入、高產(chǎn)出的營銷效果。

二、智能銷售

無論是營銷方案，還是商業(yè)決策，對于企業(yè)來說，最終都指向盈利這一根本目的。所以企業(yè)營銷除了要有“道”和“法”的指引，還需要有“器”來執(zhí)行，也就是需要有優(yōu)秀的軟件落地銷售轉(zhuǎn)化。喜推智能營銷系統(tǒng)正是憑借強(qiáng)大的人工智能技術(shù)，重塑營銷引流、數(shù)據(jù)跟蹤、客戶轉(zhuǎn)化，讓每個環(huán)節(jié)都可以被監(jiān)管、可以被掌控，最大限度提升全網(wǎng)客戶獲取率和成交率！

1、一體化系統(tǒng)集成管理

喜推智能營銷系統(tǒng)可同步生成和管理不同平臺的小程序和快應(yīng)用，包括微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序、今日頭條小程序、QQ小程序、 360 小程序以及 12 大手機(jī)廠商的快應(yīng)用，而且它們之間的數(shù)據(jù)可以互通，流量可以共享，既實現(xiàn)了信息發(fā)布和商品分發(fā)的統(tǒng)一管理，又能確保客戶在任何場景都能便捷的訪問你的小程序或快應(yīng)用，即看即買，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的全渠道展示，打通更多流量入口。

2、銷售全流程智能管理

在喜推系統(tǒng)中，企業(yè)銷售人員可全方位感受系統(tǒng)“更多、更準(zhǔn)、更高、更快、更強(qiáng)、更好”的特點：

“更多”獲取客戶：在打通各平臺流量入口的基礎(chǔ)上，喜推系統(tǒng)幫助企業(yè)充挖掘社交、搜索、短視頻、直播等流量，通過運營與互動聚集客戶資源，搜集商機(jī)線索，為后續(xù)的客戶轉(zhuǎn)化和激活提供龐大的客戶資源，構(gòu)建全渠道數(shù)字化營銷閉環(huán)。

“更準(zhǔn)”發(fā)現(xiàn)商機(jī)：不同于過去人手整理信息，喜推系統(tǒng)能夠通過通過銷售漏斗模型管理，數(shù)據(jù)分析，讓銷售人員從繁雜的客戶數(shù)據(jù)中找尋潛在有力的客戶。

“更快”激活客戶：企業(yè)可根據(jù)客群屬性，定期定時給客戶發(fā)放優(yōu)惠券、紅包、發(fā)起拼團(tuán)優(yōu)惠等，促進(jìn)二次營銷，盤活客戶資源。

“更高”成交機(jī)會：企業(yè)借助喜推智能銷售系統(tǒng)，可智能跟蹤客戶行為軌跡，例如客戶的點擊、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、咨詢等行為，并實時推送給銷售人員，以便銷售員做出判斷、及時跟進(jìn)，提高轉(zhuǎn)化效率。

“更好”維護(hù)客戶：喜推系統(tǒng)通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選與分析，對客戶進(jìn)行深度畫像，精準(zhǔn)地了解客戶的需求，并進(jìn)行標(biāo)簽化管理。同時客戶的所有行為數(shù)據(jù)，無需抄寫記錄，系統(tǒng)可自動沉淀在后臺，形成公司的永久客戶資源庫。

另外，企業(yè)可根據(jù)系統(tǒng)中客戶商機(jī)情況設(shè)計個性化的企業(yè)營銷活動，涵蓋流程規(guī)劃、進(jìn)度跟蹤、數(shù)據(jù)分析等，均可在一個平臺完成，輕松應(yīng)對營銷挑戰(zhàn)。

3、銷售團(tuán)隊在線管理

企業(yè)用戶還可在系統(tǒng)中對銷售團(tuán)隊進(jìn)行在線管理，把日常所需考核、目標(biāo)、績效情況形成電子化信息，更有數(shù)據(jù)匯總工具與移動端登陸，可實時傳達(dá)重要信息給團(tuán)隊成員，實現(xiàn)高效的互聯(lián)網(wǎng)扁平化管理。

相較于傳統(tǒng)的企業(yè)營銷服務(wù)軟件，喜推智能營銷系統(tǒng)充分利用我國人工智能和輕型應(yīng)用發(fā)展的契機(jī)，全面創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)模式，將更有力地推動企業(yè)完成數(shù)字化時代下營銷銷售的華麗蛻變。未來，喜推將以更全面的業(yè)務(wù)體系、更前瞻的業(yè)務(wù)視野、更精確的需求定位、更精細(xì)的產(chǎn)品打磨，為企業(yè)用戶創(chuàng)造更高價值的服務(wù)！

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