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疫情之下的“SOHO”時(shí)代宣言,只是“空中樓閣”

 2020-02-07 19:56  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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文 | 陳選濱

美國耶魯大學(xué)學(xué)者卡爾·齊默(Carl Zimmer)在其著作《病毒星球》中向人們傳遞著這樣的認(rèn)知。

“人類的歷史,其實(shí)就是一部病毒史。”

“病毒無處不在,在人類社會(huì)的發(fā)展中,不僅從未離去,而且永遠(yuǎn)也不會(huì)消逝。”

在邁入21世紀(jì)以來,2003年非典與2020年新型冠狀肺炎病毒兩場(chǎng)疫情的爆發(fā)已然為中國的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)烙下深刻的印記,影響頗深。

甚至有一些言論認(rèn)為,病毒疫情的爆發(fā)在某種歷史時(shí)刻上,改變了中國經(jīng)濟(jì)的走向。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的論斷在互聯(lián)網(wǎng)廣為傳播。

今日,籠罩在2020年肺炎疫情的陰霾下,遠(yuǎn)程辦公成為全民焦點(diǎn)之一。似乎在疫情的影響下,中國的SOHO時(shí)代即將到來,數(shù)據(jù)和市場(chǎng)都予以不同程度的反饋。

據(jù)釘釘提供的數(shù)據(jù),2月3日,中國已有近2億人開啟在線辦公模式,短期覆蓋率不可不大。同時(shí),涉及協(xié)同辦公的相關(guān)二級(jí)市場(chǎng)更是呈現(xiàn)增長表現(xiàn),金山辦公、金山軟件等概念股穩(wěn)健上揚(yáng),漲幅喜人。

當(dāng)然,疫情之下,類似的機(jī)遇宣告并不只是協(xié)同辦公,在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等領(lǐng)域皆是目前市場(chǎng)的熱點(diǎn),新東方在線股價(jià)持續(xù)爆發(fā),由此可見疫情或許真的是影響經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的關(guān)鍵。

但是,當(dāng)我們以思辨的眼光再重新掃視2003年非典和2020年肺炎下的中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的生態(tài),是否還會(huì)認(rèn)為疫情是影響一個(gè)行業(yè)或新事態(tài)崛起的關(guān)鍵?

非典時(shí)期,阿里與京東的故事

其中,最受矚目的應(yīng)是電子商務(wù)的發(fā)展。

2003年,中國爆發(fā)非典。線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)首當(dāng)其沖,被疫情封閉家中的消費(fèi)者不再出門,網(wǎng)絡(luò)購物成為中國消費(fèi)市場(chǎng)的另一個(gè)途徑。

同時(shí),也是在這一年,中國正式加入WTO,經(jīng)濟(jì)接軌國際。外貿(mào)的巨大潛力在爆發(fā)之際,又遇非典波及,被迫導(dǎo)向線上交易。

在這個(gè)過程中,市場(chǎng)的故事最是被人津津樂道,一些企業(yè)的抉擇也被認(rèn)為是一個(gè)行業(yè)崛起或轉(zhuǎn)變的信號(hào),阿里的傳奇依舊被人傳唱。

2002年4月,盡管提議受到公司高管強(qiáng)烈的反對(duì),但是在特殊時(shí)期,以及中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下嗅到網(wǎng)絡(luò)零售機(jī)會(huì)的馬云,依舊不改想法。他在湖畔花園秘密組建團(tuán)隊(duì),計(jì)劃推出個(gè)人零售業(yè)務(wù)。

5月10日,淘寶上線。這個(gè)在今日幾乎成為中國電商代名詞的平臺(tái),誕生在了非典時(shí)期。

在此之前,5月4日,曾前往廣州參加廣交會(huì)的阿里員工宋潔被診斷為“非典疑似病例”,開始隔離治療。

5月6日,在疾控中心、衛(wèi)生部門的要求下,阿里暫時(shí)撤出華星科技大廈,全員進(jìn)行隔離觀察,居家辦公。

幾乎在短短的時(shí)間內(nèi),事態(tài)的發(fā)展一波三折。被隔離居家的不僅僅是阿里員工,普通的民眾、消費(fèi)群體也因持續(xù)的疫情影響被困于家中。電子商務(wù)一躍成為了鏈接各大經(jīng)濟(jì)主體的爆發(fā)渠道。

當(dāng)然,更具代表性的應(yīng)是京東的故事。

2003年,京東還是一家賣CD光盤和刻錄機(jī)的公司,線下12個(gè)柜臺(tái)在“非典”來襲之際面臨關(guān)閉。而在此之前,劉強(qiáng)東的夢(mèng)想是全國IT連鎖賣場(chǎng),并為此購置了大量貨物,正準(zhǔn)備放手大干,將線下門店開到18家。

在多年后的訪談中,劉強(qiáng)東回憶道,“當(dāng)時(shí)的預(yù)估,如果非典六個(gè)月還沒有過去,那么將意味著京東第二次倒閉,過去六年賺的所有錢都要賠光.....”

2003年非典與2008年的金融風(fēng)暴,那是籠罩在劉強(qiáng)東事業(yè)之上的兩次恐懼,在回憶中,他如是感慨。

“我們因「非典」進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域。” 生死交替之際,京東被逼上了互聯(lián)網(wǎng)的大道。

在情勢(shì)之下,劉強(qiáng)東與京東員工開始嘗試線上賣貨。他們以最簡(jiǎn)單、直接的形式邁出了線上交易的第一步,即在各大論壇發(fā)帖,曝光產(chǎn)品信息和個(gè)人聯(lián)系方式來鏈接客戶,達(dá)成交易。

不管怎么樣,有了嘗試總歸是一個(gè)喜態(tài)的發(fā)展。據(jù)了解,京東在2003年的銷售額超過8000萬。

也為此,京東的掌舵者劉強(qiáng)東看到了線上零售的潛力,大手一揮,迅速調(diào)轉(zhuǎn)京東發(fā)展的方向,關(guān)閉實(shí)體店轉(zhuǎn)型進(jìn)擊電子商務(wù)領(lǐng)域。

2004年1月1日,元旦,京東多媒體網(wǎng)站正式上線。這一次轉(zhuǎn)型,京東開始駛?cè)胫袊碾娮由虅?wù)賽道,成為未來中國電商經(jīng)濟(jì)的一個(gè)商業(yè)巨頭。

疫情,成就不了一個(gè)行業(yè)

回顧發(fā)展的歷史,我們似乎都能感覺到,不管是阿里,或是京東,如今電商雙巨頭,在2003年的非典中,皆因特殊時(shí)期下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,或早或晚的走上了新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

阿里由To B主場(chǎng)開拓了To C的零售業(yè)務(wù),京東從線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)零售,最終成為今天影響中國電商發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)體,而2003年這個(gè)節(jié)點(diǎn)下的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等環(huán)境的影響助推至關(guān)重要。

為此,造成如此特殊環(huán)境的主要原因——非典,也被人們順理篤定為決定或影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

但是,如此簡(jiǎn)單的論斷是否合理?或者說,在當(dāng)前的言論下,非典對(duì)于電商的促進(jìn)作用是否有些過度,言過于實(shí)?

換個(gè)角度來看,如果沒有非典,是否意味著阿里不會(huì)走上To C的道路,或者京東將繼續(xù)做線下連鎖賣場(chǎng),未來中國的電商發(fā)展將邁入別的方向?

那么,站在今天的商業(yè)進(jìn)程來看,中國電子商務(wù)的發(fā)展是必然的。這取決于中國的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)觀念和方式等一系列因素的綜合影響。

2015年,在非典過去12年后,電商領(lǐng)域的第三極拼多多上線,將中國的消費(fèi)思維推向新的方向,電商迎來新的高潮。而在此之前,阿里的聚劃算早就以團(tuán)購模式上線,但卻未能適應(yīng)市場(chǎng),取得的成果并不大,寂寂無名。

不難理解,任何一個(gè)行業(yè)或新事態(tài)的崛起,是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)形式等各方面都達(dá)到一個(gè)相應(yīng)水平下,綜合推動(dòng)的結(jié)果。

反觀2003年非典,不可置疑,特殊時(shí)期的經(jīng)濟(jì)環(huán)境確實(shí)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定程度的加速。但是,歸其原因,真正決定電商發(fā)展的是該時(shí)期中國的經(jīng)濟(jì)水平、互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)普及以及消費(fèi)能力等各方面的影響。

疫情之下,別急著篤定市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2020年,相似的情況再次在中國上演——武漢疫情爆發(fā),情勢(shì)遠(yuǎn)比2003年非典嚴(yán)峻。

為了打贏這場(chǎng)艱難的疫情防控戰(zhàn)役,即便是春節(jié)假期之后,中國企業(yè)的復(fù)工時(shí)間也一推再推。

根據(jù)目前各地地方政府和各大企業(yè)公布的資料顯示,普遍的復(fù)工時(shí)間都在2月10日前后。而在此前的短期時(shí)間內(nèi),“居家遠(yuǎn)程辦公”順勢(shì)爆發(fā),成為年后的一個(gè)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。

1月25日以來,阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)跳動(dòng)的飛書、金山的金山文檔......各大遠(yuǎn)程協(xié)同辦公軟件先后上場(chǎng)角逐,提供各式辦公解決方案,已有“逐鹿”之勢(shì)。

很顯然,如同2003年非典之于電商的影響一樣,2020年的肺炎疫情對(duì)遠(yuǎn)程辦公的影響邏輯也不難理解,用戶無法出門,如今的工作內(nèi)容已有相當(dāng)一部分普遍轉(zhuǎn)移到線上操作,正是開啟“SOHO”時(shí)代最好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

但是,事實(shí)上是否真能如愿?

在此之前,中國的大多數(shù)企業(yè),即便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都未曾嘗試過大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公模式。那么,員工思維、工作模式、管理方式等等企業(yè)板塊是否可以在短期內(nèi)適應(yīng)突如其來的“遠(yuǎn)程辦公”呢?

有趣的是,早在2003年,非典疫情的席卷下,除了大家所熟知的阿里之外,中國官方也率先邁出了遠(yuǎn)程辦公的第一步。

如同今日的情勢(shì)一般,非典疫情之下,人員需要盡可能的隔離在家。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府部門等官方組織的遠(yuǎn)程操作需求瞬間爆發(fā),彼時(shí)市場(chǎng)上的各大國內(nèi)外廠商華為、中興、Tanberg、Radvision以及Polycom等紛紛參與,展開關(guān)鍵角逐。

最終,Polycom一戰(zhàn)成名,也正是在此次疫情之下與官方開展合作,迅速在中國市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

然而,2003年由中國官方部門率先嘗試的遠(yuǎn)程辦公,在非典疫情過后,又繼續(xù)陷入了沉寂。2003年-2020年的17年內(nèi),即便中國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷普及,但大多數(shù)企業(yè)開展工作的模式還是以集中辦公為主。

不難想象,特殊時(shí)期下遠(yuǎn)程辦公的“被迫運(yùn)營”存在多少無奈。如今,大肆鼓吹的SOHO時(shí)代,大抵也只是疫情之下的曇花一現(xiàn)。

當(dāng)然,在此,也不是說要否定遠(yuǎn)程辦公在未來發(fā)展下的大趨勢(shì)。而只是想強(qiáng)調(diào),在當(dāng)前情勢(shì)下,跨入SOHO時(shí)代,中國的企業(yè)和員工似乎都沒有準(zhǔn)備好。

這只能是特殊時(shí)期下,應(yīng)對(duì)疫情,彌補(bǔ)或減緩生產(chǎn)力缺失的一個(gè)手段。同樣的,對(duì)于在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等如今被炒得火熱的概念,也是大抵如此。

我們可以相信,未來在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、思維等各種社會(huì)模塊都達(dá)到相應(yīng)水平時(shí),類似的模式必然會(huì)到來,成為人們?nèi)粘I詈凸ぷ鞯某B(tài), 如電商。

但是,到那時(shí)候,我們?cè)僦匦聦徱曔@些行業(yè)和新事物的發(fā)展時(shí),不應(yīng)該再把2020年肺炎疫情看作是機(jī)會(huì)崛起的關(guān)鍵, 就如同某些言論下將2003年非典看作是電商崛起的關(guān)鍵一樣。

寫在最后

不要感恩疫情時(shí)期,任何在疫情之下顯露的機(jī)會(huì),是過去一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)轉(zhuǎn)變等綜合推動(dòng)的結(jié)果。

不要被特殊時(shí)期下,疫情影響的熱點(diǎn)所迷惑。

我們正在經(jīng)歷的是一場(chǎng)災(zāi)難,我們現(xiàn)在所看到為數(shù)不多的市場(chǎng)機(jī)遇、亮點(diǎn),皆因我們?cè)谶@場(chǎng)疫情中失去太多太多。而我們所期待的SOHO時(shí)代、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等等終會(huì)到來,不應(yīng)是如今短暫的狂歡。

相信中國,若是沒有這次疫情,中國的經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)展的更好,走得更快。

愿好!

*此內(nèi)容為【螳螂財(cái)經(jīng)】原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】螳螂財(cái)經(jīng)(微信ID:TanglangFin):

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