網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)判斷網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，通常會通過客戶咨詢量、成交額等的變化情況，只有那些熟悉網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)會更加細(xì)致到對網(wǎng)站流量、關(guān)鍵字點擊數(shù)量等指標(biāo)的衡量。實際上，在這些影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的細(xì)節(jié)上做好優(yōu)化，既能讓企業(yè)了解“花錢沒聽見響”的原因，更是他們把握營銷效果的關(guān)鍵。
網(wǎng)站的定位要合理且科學(xué).首先要明白的是自己網(wǎng)站到底要起到一個什么作用，訂單型、貿(mào)易型的企業(yè)和集團(tuán)公司類的網(wǎng)站定位肯定不是一樣的。
應(yīng)該看到，網(wǎng)站正在給一些中小企業(yè)帶來不可代替的作用，帶來的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè)，正享受這個新渠道給企業(yè)帶來的好處。
有的網(wǎng)站為什么沒用?怎么才能使網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用?
1.沒有進(jìn)行宣傳推廣
企業(yè)網(wǎng)站是一個巨大的信息載體，從營銷的角度來說，它是一個超級的宣傳冊子。打個比喻，做好了一個網(wǎng)站，就相當(dāng)于印好了宣傳冊子，沒有對網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣，就相當(dāng)于做好了宣傳冊沒有散發(fā)郵寄。沒有給別人看的宣傳冊子當(dāng)然不會給企業(yè)帶來好處的。而事實上，國內(nèi)中小企業(yè)只做了建站這一步，認(rèn)識到網(wǎng)站推廣的重要性并對網(wǎng)站進(jìn)行推廣的企業(yè)則少之又少。
2.定位有誤，沒有從營銷的角度去設(shè)計
任何企業(yè)需要的并不是網(wǎng)站，而是通過網(wǎng)站提升銷售量、開拓新市場以及增進(jìn)信息的交流。但是，設(shè)計網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司往往從技術(shù)角度出發(fā)，鼓吹“功能”，“風(fēng)格”;而且往往因為這些“功能”影響了網(wǎng)站的營銷效果，造成“投入越高，回報越少”的現(xiàn)象，甚至只是一些微不足道的細(xì)節(jié)問題影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。比如，有的網(wǎng)站由于過分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下，使訪問者沒耐心等待，貽失商機(jī)。
如果從建設(shè)網(wǎng)站時開始，就以產(chǎn)品營銷為目的，就應(yīng)該考慮到這些問題：
希望什么人來看網(wǎng)站?
怎樣才能讓潛在的客戶在眾多的同行中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站?
他們的習(xí)慣是什么?他們會對網(wǎng)站速度、方便性等有什么要求?
怎樣才能取得訪問者的信任?
怎樣才能讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并主動與公司聯(lián)系?
如果能注重網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，站在客戶的角度上考慮問題，那網(wǎng)站的建設(shè)就成功了一半。
3.網(wǎng)站沒有維護(hù)
在網(wǎng)上去仔細(xì)看一下，很多看似精美的網(wǎng)站其實存在不少錯誤，網(wǎng)頁找不到，鏈接錯誤，找半天也找不到電話地址等聯(lián)系方式，看半天不知道是作什么產(chǎn)品的……等等。更有甚者上面的信息依然是半年一年前的;如果按上面的Email地址發(fā)信去詢問一下產(chǎn)品情況，極少能及時回復(fù)，大多數(shù)都是石沉大海。這樣的網(wǎng)站能起到作用嗎?不但起不到作用，還會有負(fù)作用!因為這會讓客人覺得該企業(yè)的效率低下，甚至?xí)J(rèn)為企業(yè)已經(jīng)不再運(yùn)作。而令人吃驚的是，這樣的網(wǎng)站不在少數(shù)。
總而言之，網(wǎng)站本身無所謂有沒有用，關(guān)鍵是怎樣去利用它。仔細(xì)分析調(diào)查，認(rèn)真對待，網(wǎng)絡(luò)營銷就會給企業(yè)帶來效益;不認(rèn)真對待，網(wǎng)絡(luò)營銷就不會有什么作用。
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