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11月10日-11日法國菲茨有機(jī)護(hù)膚品牌在北京舉了菲茨5GxAI高端論壇，論壇聚集了全球高端美業(yè)的專業(yè)人士，論壇主要通過講座，交流的形式總結(jié)近幾年美業(yè)界所取得的成績(jī)，以及未來幾來內(nèi)美容院的趨勢(shì)及方向。

五五美業(yè)做為專業(yè)的美業(yè)軟件及服務(wù)提供商受菲茨邀約參與了這次高端論壇，五五美業(yè)用數(shù)據(jù)化思維帶領(lǐng)美容院由店鋪式運(yùn)作走向軟件系統(tǒng)化運(yùn)作。

目前中國三美行業(yè)的結(jié)構(gòu)占比，單店占比遠(yuǎn)高于連鎖門店，而單店也是在整個(gè)美業(yè)大浪淘沙過程中最容易被換掉的，為什么連鎖門店會(huì)發(fā)展的越來越好，而單店則隨時(shí)有可能被關(guān)店呢?

帶著這個(gè)疑問，我們調(diào)查及了解了一些美容院，我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槔习逅悸返牟町?，直接影響了門店生意，店鋪規(guī)模及門店長期發(fā)展。

其中最關(guān)鍵的因素就是，老板有沒有數(shù)據(jù)化思維，那什么是數(shù)據(jù)化思維呢?

一句話概括：在門店管理過程中，依靠數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、跟蹤問題的管理方式，就是數(shù)據(jù)化管理。

那么，數(shù)據(jù)化管理到底能在哪些方面幫助美容院經(jīng)營管理者省時(shí)省力呢?

員工管理：

員工的接待量、項(xiàng)目數(shù)量、項(xiàng)目均價(jià)分別反饋出了顧客數(shù)量、人均項(xiàng)目數(shù)量

和技能水平的高低。從這些反饋信息中，可以判斷這個(gè)員工現(xiàn)在的狀態(tài)和未來的提升方向， 從而找到對(duì)這個(gè)員工跟進(jìn)培養(yǎng)的具體方法和策略。

項(xiàng)目選擇：

品牌多的店面項(xiàng)目也很多，通過報(bào)表可以一目了然的看到，哪些品牌和項(xiàng)目的操作量最大，哪些品牌和項(xiàng)目貢獻(xiàn)值最高。那么，貢獻(xiàn)度最大的項(xiàng)目就要在保障質(zhì)量方面的要求最高，從服務(wù)到接待的標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該嚴(yán)格制定。而操作和貢獻(xiàn)比例微乎其微的項(xiàng)目，就 可以考慮撤換掉。如此就很容易的解決了一些美容院項(xiàng)目數(shù)量過多，別說員工了，好多經(jīng)營管理者自己都不能完整的記住所有的項(xiàng)目名稱。

顧客反饋：

顧客信息反饋了顧客的認(rèn)可度，顧客喜歡哪些項(xiàng)目、哪些項(xiàng)目的意識(shí)不夠等，這些數(shù)據(jù)都能為我們制定顧客的服務(wù)、銷售計(jì)劃提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

盈虧監(jiān)控：

通過報(bào)表更可以核算出美容院真實(shí)準(zhǔn)確的經(jīng)營成本，可以關(guān)聯(lián)盈虧分析表， 讓每一天、每一個(gè)月、每一年的盈虧都清清楚楚。

私域流量拓客

當(dāng)傳統(tǒng)的渠道已經(jīng)滿足不了門店流量的新增，那還有什么方法可以幫助美容店來拓客呢，目前大家都在考慮以老客帶新客的方案，但在實(shí)際操作過程中經(jīng)常不知道從何處下手，活動(dòng)怎么設(shè)計(jì)，海報(bào)怎么做，怎么跟蹤哪位顧客拓了多少客人，怎么能及時(shí)的給到他們獎(jiǎng)勵(lì)，而有數(shù)據(jù)化思維的老板，會(huì)借助美業(yè)的工具來幫他們實(shí)現(xiàn)這些功能。

這次菲茨5GxAI高端論壇旨在讓美容院看到未來的趨勢(shì)，而五五美業(yè)也將會(huì)從店務(wù)管理，美業(yè)培訓(xùn)，營銷拓客等全方位為美業(yè)門店賦能，幫助他們提升競(jìng)爭(zhēng)力，在美業(yè)發(fā)展的路上越走越快。

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