很多老板曾經私下里問我,最近感覺他們的客服管理越來越混亂,有什么樣的管理系統(tǒng),可以幫助解決他的難題。為了避免流失客戶,不能讓客戶指定公司的調整。
除了不能客戶察覺外,最主要的就是這些公司的銷售大部分是用微信和客戶溝通,要說客戶管理系統(tǒng)有很多,但是能和微信關聯(lián)的就少了,尤其在關聯(lián)微信時避免客戶的流失,帶著這樣的疑問找了到家后,終于找到了微神工作手機微信管理系統(tǒng)。
一問:微神是怎樣一個系統(tǒng)?
這個系統(tǒng)能實現(xiàn)對所有員工客服工作微信的進行無縫監(jiān)管和對接,比如對微信進行深度管理,包括客戶資源管理、聊天記錄、轉賬、發(fā)朋友圈、加好友等等的監(jiān)管。而且老板通過微神的系統(tǒng),對刪好友、刪聊天記錄、*、辱罵客戶等客服行為都能在第一時間收到短信通知,對于飛單、撞單、私單等現(xiàn)象更是直接就避免此事的發(fā)生。
二問:微神工作手機還具有哪些牛X功能?
1、客戶資源保護,比如防員工信息泄露,防員工惡意刪除,防意外封號等;
2、通話和短信云端備份,語音聊天隨時可以調用重聽,指導客服話術等;
3、微信風控系統(tǒng),包括聊天記錄監(jiān)管,敏感操作監(jiān)管,控制手機APP等;
4、微信營銷輔助系統(tǒng),提供管理員或者員工可以在系統(tǒng)后臺(云端)執(zhí)行精準加人、批量發(fā)朋友圈、批量群發(fā)消息、定時發(fā)送朋友圈、刪除僵尸粉等。
三問:微神系統(tǒng)更適合誰來用?
該系統(tǒng)適合有銷售團隊,并且想對銷售團隊進行一站式管理的企業(yè)使用。
比如醫(yī)療行業(yè),教育行業(yè),電商行業(yè),金融保險行業(yè),渠道公司等多個行業(yè)都需要微神系統(tǒng)來幫助管理。
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