百度智能小程序上演“春節(jié)秀” 2019小程序賽點將至？

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2019年的春節(jié)，百度智能小程序有節(jié)奏的講了三個“故事”：

春運一開始，“春節(jié)搶票日歷”智能小程序正式上線，用戶可以通過搜索或語音喚醒小程序，無需復雜的操作即可搶票，打響了2019年智能小程序造福用戶的第一槍。截止到2月3日，“春節(jié)搶票日歷”被打開上千萬次，成功幫助眾多用戶搶到回鄉(xiāng)的車票。

1月17日，百度App上線了“超值年貨節(jié)”智能小程序，用戶文字或語音搜索“年貨”、“年貨節(jié)”、“超值年貨”等關鍵詞即可抵達，為用戶精選了蘇寧易購、京東以及唯品會等主流電商平臺的在賣商品。

2月5日，百度App上線了“內容節(jié)”活動，通過整合PP視頻、1905電影網、一直看漫畫、掌閱、17K小說等平臺的內容，為用戶帶來電影、小說、漫畫等多維度的內容，將近300個優(yōu)質版權內容，向用戶免費開放。

與此同時，百度也公布了除夕夜春晚“搖一搖紅包”的成績單，全球觀眾參與百度App紅包互動次數達208億次。第三方數據也證實了這一點，AppStore 免費榜前10的產品中百度獨占5席，前4名均為百度系產品。

2018年是小程序的高光時刻，騰訊、阿里、百度依次入場，九大主流手機廠商抱團推出了類似小程序的“快應用”，就連字節(jié)跳動也在今日頭條和抖音里上線了“小程序”。各大互巨頭紛紛亮劍小程序，這也注定了2019年勢必會成為小程序競爭的關鍵一年。

由此來看，百度智能小程序在今年春節(jié)期間的三個“故事”，恐怕并非無意之舉。

回答一個老問題

BAT和互聯網新貴入局小程序，引來無數發(fā)問：小程序到底是什么，為何巨頭們選在此時發(fā)力，以及小程序的未來又將走向何處?

微信和支付寶回答了小程序當前的使命，一種不需額外下載即可在自身App中使用的應用，成為連接人與服務的工具。不過外界對這個回答似乎有些誤解，不少開發(fā)者視之為新一輪的流量分配，資本也樂于為小程序買單。于是聒噪的討論以及不切實際的幻想，將小程序捧上了神壇又狠狠落下，以至于很多人不再詢問小程序是什么，而是小程序可以帶來什么樣的利益。

百度智能小程序在今年春節(jié)期間的動作，儼然為老問題作出了新回答。

在用戶的視角里，小程序要滿足多方位的需求，“春節(jié)搶票”、“年貨節(jié)”是剛需，而內容節(jié)則證實了小程序在滿足精神內容服務上的價值。

其實在百度智能小程序正式開源時，就給出了這樣的回答：不僅運行于百度App上，還可以運行于百度貼吧、百度地圖等百度系App，甚至可以運行在外部的瀏覽器以及App上，只要這些App支持智能小程序。百度智能小程序以滿足用戶的多元化需求為根本目標。

而對于開發(fā)者而言，則看到了另一種可能。在今年的百度世界大會上，百度宣布了智能小程序“開發(fā)者共筑計劃”——“千百十一”，分別對應著千億用戶流量、百億廣告分成、十億創(chuàng)新基金、一對一專業(yè)服務，明確了自己的定位，百度智能小程序要“與開發(fā)者同行”。

而三款在春節(jié)期間走紅的智能小程序，也讓開發(fā)者看到，在用戶體驗上，智能小程序幾乎和獨立App無異，可以帶來更好的流量變現效果。小程序的優(yōu)勢在于輕量和細顆粒度，有利于快速的用戶滲透，但并非以犧牲體驗或閹割服務為代價。

微信、支付寶等都在不斷降低小程序的開發(fā)門檻，給予開發(fā)者更大的權限。百度智能小程序更是如此，為開發(fā)者提供了包括語音、文字、圖像和人臉識別等在內的110+AI能力，可以直接調用百度的AI服務，同時打造智能化的交互。也就是說，小程序不止是ToC的戰(zhàn)爭，也在考驗巨頭們服務B端開發(fā)者的能力。

打造“超級中間件”

一面用多元化的服務討好用戶，一面用更低的開發(fā)成本吸引開發(fā)者，百度智能小程序的野心不無明顯，即打造介于用戶和服務之間的超級中間件，讓服務直達用戶成為可能，不再需要獨立App的過渡。

為何會出現這樣的結果?還要從當下互聯網的服務邏輯和競爭機制說起。

iOS和安卓開創(chuàng)了App的服務形態(tài)，用戶想要獲取某種服務，先要到應用商店中下載App，然后進行注冊、登陸，服務結束后還要容忍這些App停留在手機上占用資源，即便一些App本身的打開率很低。

一開始就決定了移動互聯網的競爭格局，開發(fā)者需要不斷買流量，不斷拉新，盡可能快的將流量變現。諸如社交、搜索、電商等高頻服務誕生了一個又一個超級App，而一些長尾服務即便有著相對不錯的用戶數，由于缺少用戶時長，缺少可觀的變現渠道，往往被歸類為“雞肋”產品。

哪怕是互聯網巨頭，想要維護用戶粘性，也不得不進行各種拉新和運營活動，然后盡可能多的延伸到其他賽道，將流量不斷沉淀留下。原本只是社交領域的玩家，為了讓流量變現，可能會逐漸向電商、游戲、內容等用戶愿意買單的場景拓展。單維服務缺少生存空間，生態(tài)模式幾乎是必然。

何況這些高頻服務從來都不缺少競爭者，巨頭們不得不豎起一道道圍墻，將可能存在的競爭者擋在高墻之外。特別是互聯網的流量紅利見頂之后，各種封殺、狙擊、斗惡層出不窮，當所有玩家都沒有安全感，封閉也就成了既定結局。

封閉的直接代價就是負和游戲，流量讓互聯網自然分出了各種“派系”，圍繞流量的爭奪波駭云屬，新聞、社交、電商、短視頻等無不是如此，即便塵埃落定后有某一方勝出，但也付出了慘重的代價，成為一場沒有贏家的游戲。

2018年是互聯網紅利消失的一年，是大多數App開發(fā)者找不到著力點的一年，也是小程序走向臺前的一年。小程序的爆紅提供了一種新的方法論：超級App+小程序逐漸成為標配，可以說是最有效率的生態(tài)建立方式。這樣看來，互聯網巨頭們的蜂擁而至，也就無可厚非。

所幸，在小程序上發(fā)力稍晚的百度選擇了開放的姿態(tài)，讓小程序從各自為戰(zhàn)走向開源，化身成為最有可能改寫互聯網競爭規(guī)則的“超級中間件”。

等待謎底的2019

按照百度副總裁沈抖的觀點，智能小程序的開源打破移動互聯網封閉、割裂的現狀，關于小程序的競爭也才剛剛開始。

如此再來審視百度智能小程序的“春節(jié)秀”，在時間節(jié)點上的選擇很微妙。2019年注定是小程序發(fā)展的關鍵之年，百度智能小程序在春節(jié)期間的表態(tài)，讓其“超級中間件”的定位布局越發(fā)明朗。

1、消除流量焦慮。流量一直是互聯網的話題中心，可絕大多數流量聚集在幾個超級App中。小程序面臨的直接問題正是如何消除開發(fā)者的流量焦慮。

微信的選擇是去中心化，阿里近似于一種“計劃經濟”，百度智能小程序則為開發(fā)者打造了三大超級流量入口，包括搜索入口、信息流入口和私域運營入口，在流量獲取階段進行中心化的流量分發(fā)，在用戶沉淀階段鼓勵將流量沉淀為粉絲，并通過Push+Feed等多手段對用戶進行二次促活。

不同于當前互聯網上的流量補貼，百度并沒有依靠流量高峰進行一次性補貼，而是持續(xù)不斷源遠流長的流量輸出，并以此消除開發(fā)者的焦慮。

2、革新用戶體驗。類似“超級中間件”的模式是否行得通，用戶是最大的不確定因素，但用戶體驗又往往是足以控制賽點的力量。

iOS和安卓的App式服務邏輯，在很大程度上替代了Windows以網站為中心的形態(tài)，最為核心的切入點就是體驗的便利性。百度智能小程序找到了新的服務機制，一方面用戶通過搜索、語音等就可以喚醒小程序，屬于百度“讓服務找人”思路的延伸;另一方面，百度信息流在內容精準推薦上的表現可圈可點，也被應用在智能小程序的分發(fā)邏輯上。

在今年春節(jié)期間，“春節(jié)搶票日歷”智能小程序的高頻應用，無疑印證了服務找人的正確性，誰能縮短用戶找到服務的路徑，誰能打破用戶使用服務的門檻，勢必會成為用戶用腳投票的優(yōu)勝方。

3、回歸開放精神。中國互聯網的App總量超過400萬，可日活用戶過億的產品僅有13款。巨型App的生存形態(tài)幾乎是不可逆的，卻并不意味著開放精神沒有生存空間。

百度智能小程序在尋找開放的另一種可行性，聯合愛奇藝、bilibili、快手、58同城等十多家頭部平臺，加上包括百度地圖、百度貼吧、百度網盤等百度內部產品在內的入口，百度擁有了超過40個App流量入口和豐富的用戶場景。這使得百度構建了一個流量規(guī)模足以超過微信的聯盟。如此一來，智能小程序不僅可以運行在百度系產品中，還可以在其他支持智能小程序的App中發(fā)布，試圖打破獨立割裂的信息孤島。

百度智能小程序的“內容節(jié)”，不失為一個隱喻，PC時代的互聯網還擁有開放氣質，瀏覽器和搜索引擎可以觸達各種資源，而非將內容和服務封閉在各個App中，百度智能小程序正在讓開放精神回歸。

4、未來趨勢使然?；ヂ摼W要走向何處，人工智能在大概率上是統(tǒng)一答案，也將顛覆互聯網的現有形態(tài)。

事實上，改變已經出現。不管是百度、阿里還是其他創(chuàng)業(yè)者，無不篤信語音交互將成為主流的人機交互模式之一，而語音交互的核心特征就是去App化。比如當你告訴語音助手想要聽一首歌的時候，不會詢問你選擇哪個App播放，而是直接播放相應的音樂。

“超級中間件”的思想與之并無不同，用戶并不關心服務來自哪個App，而是服務的效率和體驗。幾大超級App的小程序生意，本質上都在順應互聯網的進化趨勢，以超級App的身份扮演PC時代的瀏覽器。小程序的競爭也就回到了老問題，能否滿足用戶多元化的需求，能否降低開發(fā)者的成本。

2019年的重要性在于，5G的商用化將加速互聯網的規(guī)則演變，網速和數據時延上的革命性升級，“所見即所得”的服務將不再是奢望。用戶不再需要App，至少不需要在手機端安裝五花八門的App，取而代之的很可能會是“超級中間件”那樣的服務載體，一場不可避免的格局重構正在徐徐到來。

在春節(jié)期間秀肌肉的百度智能小程序，似乎已經做好了準備，也是所有和小程序相關的布局中，最接近“超級中間件”概念的產品。

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