公司銷售情況低迷？這位BOSS帶領(lǐng)員工超額完成銷售業(yè)績(jī)

2019-01-14 14:16 來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 我來投稿撤稿糾錯(cuò)

一個(gè)公司成功與否，不僅看員工能力，還要看老板是否明智。

鄭峰經(jīng)營(yíng)著一家裝修公司，公司成立不到兩年時(shí)間，在這兩年時(shí)間里，鄭峰遭遇的煩心事倒也不少。

眾所周知，裝修本是一個(gè)暴利行業(yè)，正是因?yàn)榭吹搅搜b修背后隱藏的巨大利益，很多創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入裝修行業(yè)，一家家裝修公司出現(xiàn)在各個(gè)寫字樓，甚至在互聯(lián)網(wǎng)上，也能經(jīng)?？吹窖b修公司的廣告。

入局者多了，競(jìng)爭(zhēng)激烈在所難免。為了能夠在眾多裝修公司中脫穎而出，拿下更多客戶，鄭峰招了不少電話銷售員。

這些電銷人員的主要工作——打電話吸引客戶群體。

裝修公司有多個(gè)部門，銷售部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部，然而偏偏銷售部經(jīng)常出現(xiàn)各種狀況，員工離職率高，很多人業(yè)績(jī)不佳。

然而銷售部又是為整個(gè)企業(yè)帶來利潤(rùn)最大的部門，銷售部做得不好，非常影響整個(gè)公司的業(yè)績(jī)。

照這個(gè)形式發(fā)展下去，2018年的整體業(yè)績(jī)必然會(huì)非常難看，如何改善公司這一糟糕局面，鄭峰不得不尋找一些拯救措施。

2018年下半年，鄭峰發(fā)現(xiàn)了一款神器，只需投入少量的錢，就可以獲得豐厚回報(bào)，甚至提升了整個(gè)銷售部的業(yè)績(jī)，其他銷售員工也因此減壓不少，2019年的年終獎(jiǎng)也有著落了。

鄭峰究竟用了什么神器？對(duì)于一些面臨著電話銷售難的老板們來說，或許從他身上可以找到一些解決方法。

電銷人員太“難纏” 直到遇見了它

鄭峰一大早來到公司，打開電腦發(fā)現(xiàn)又有兩個(gè)員工給他發(fā)了離職報(bào)告。

加上這兩個(gè)員工，這個(gè)月已經(jīng)離職3個(gè)人了。

鄭峰看了看兩個(gè)員工的離職報(bào)告，內(nèi)容沒有差得太多，無(wú)非是“個(gè)人原因”、“勝任不了”等理由，隨后還寫了一大堆“在公司很開心”、“能夠?qū)W到很多”等安慰性話語(yǔ)。

其實(shí)鄭峰心里都明白，離職的真正原因，是因?yàn)殡婁N公司不好做，難出業(yè)績(jī)，掛機(jī)率太高，當(dāng)對(duì)方知道你是裝修公司，還沒把話說完就掛了電話，怎么推銷產(chǎn)品？

此外，打電話是電銷人員最主要的工作，但不是唯一的工作，其次還要搜集、整理大量的客戶資料，也是一種繁瑣又繁忙的工作，加上一整天撥打電話，令人口干舌燥，很難有人堅(jiān)持下來。

“唉，我話還沒說完呢……又被掛了。”鄭峰在經(jīng)過銷售部時(shí)，聽到一位電銷人員抱怨，“打了6個(gè)電話，掛了4個(gè)，其中一個(gè)還不在服務(wù)區(qū)。”鄭峰皺了皺眉頭，隨后去了人事部。

“現(xiàn)在公司的電銷人員離職率太高了，趕緊再多招幾個(gè)人過來，不然業(yè)務(wù)沒法做了，設(shè)計(jì)部那邊現(xiàn)在也都閑著呢。”鄭峰對(duì)人事說道。

沒過多久，公司果然來了一些“新鮮血液”，入職第一天這些“新鮮血液”們需要進(jìn)行一整天的培訓(xùn)工作，還不能立即上崗，畢竟熟悉業(yè)務(wù)最重要，否則很難與意向客戶進(jìn)行溝通。

等這些新員工培訓(xùn)完畢后，正式上崗，然而沒多久以上這些問題繼續(xù)惡性循環(huán)。

面對(duì)同行的壓力、離職率高、訂單不多……一系列難題排山倒海般壓來，鄭峰再也坐不住了，只得從網(wǎng)上尋求幫助。

這時(shí)，他在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一款名為“靈聲智能電話機(jī)器人”的產(chǎn)品，看起來非常高端，似乎擁有它就能解決不少電銷難題。

鄭峰決定試一試。

“電銷機(jī)器人”竟讓銷售部“起死回生”

靈聲智能語(yǔ)音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語(yǔ)音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。讓目標(biāo)客戶有較好的體驗(yàn)和感受。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

由于電銷人員每人每天撥打的電話數(shù)量有限，還要面臨打過去接通率并不高的問題，非常浪費(fèi)時(shí)間和精力。靈聲智能語(yǔ)音機(jī)器人每天撥打的電話竟是人工的好幾倍。鄭峰發(fā)現(xiàn)，假如一個(gè)電銷人員每小時(shí)撥打電話是50個(gè)，電銷機(jī)器人每小時(shí)撥打的電話在幾百個(gè)，一天可呼叫上千通電話，在工作進(jìn)度上比人工快太多。

其次，鄭峰還發(fā)現(xiàn)，電銷人員很難沒有帶情緒工作的，但很多人往往都在壓抑著自己的情緒，而靈聲智能語(yǔ)音機(jī)器人不受環(huán)境、情緒影響，能夠一整天維持一個(gè)非常好的狀態(tài)進(jìn)行工作。

此外，由于新來的一些銷售員，因經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)度不足，很容易在通話過程中出現(xiàn)失誤等問題，就連一些老員工也不可避免地出現(xiàn)錯(cuò)誤，相反電銷機(jī)器人通過前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后，可以對(duì)客戶的疑問進(jìn)行針對(duì)性的回答。

由于人工銷售掛機(jī)率太高，電銷機(jī)器人的語(yǔ)音經(jīng)過一些處理，并且在通話的過程中用戶可以隨時(shí)打斷，對(duì)后續(xù)的通話不會(huì)產(chǎn)生影響，一旦客戶表明興趣，電話機(jī)器人還能及時(shí)轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失的概率，提高成單量，不僅緩解了電銷人員的工作壓力，還幫助他們開展業(yè)務(wù)。

上文中提到，人工電話銷售除了頻繁打電話外，還需要整理客戶資料，也是一份非常復(fù)雜的工作，然而這些工作都可以通過電銷機(jī)器人來完成，高效客戶資料整理，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成電話銷售量化指標(biāo)。

此外，靈聲智能語(yǔ)音機(jī)器人可以通過后臺(tái)錄音實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶意向變化，跟蹤記錄真實(shí)有效。無(wú)縫多渠道融合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、自然語(yǔ)言分析、CRM系統(tǒng)、呼叫中心，全面打造機(jī)器人銷售客服系統(tǒng)人機(jī)互動(dòng)話術(shù)場(chǎng)景庫(kù)CRM平臺(tái)批量外呼叫

由此看來，靈聲智能語(yǔ)音機(jī)器人不僅可以提高公司的工作效率，為銷售人員減負(fù)，更重要的，還能降低電話銷售人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。

效果顯著！鄭峰發(fā)現(xiàn)，使用了電銷機(jī)器人后，銷售部的業(yè)績(jī)有了明顯的提升，甚至距離2018年還剩一個(gè)多月的時(shí)間，竟超額完成了全年任務(wù)！

員工因?yàn)橛辛穗婁N機(jī)器人的幫助，流失率大大降低，工作積極性也提升不少，甚至都說鄭總為公司帶來了神器！

靈聲智能電話機(jī)器人——聰明老板的選擇

如今人工智能發(fā)展迅速，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到至關(guān)重要的作用，相關(guān)產(chǎn)品讓企業(yè)更加智能、更高效，少走更多的彎路，為企業(yè)的發(fā)展提供更大的空間，靈聲智能電話機(jī)器人無(wú)疑是每個(gè)銷售公司必備的神器！

使用成本低，還能減輕員工的工作量，怎樣不選擇它？

提升工作效率，減少成本支出，簡(jiǎn)直是每一個(gè)聰明老板的選擇！

當(dāng)然，除了家裝公司外，電銷機(jī)器人還適用于網(wǎng)絡(luò)電商、金融、電信、房地產(chǎn)、廣告、汽車、保險(xiǎn)、教育等十幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，深受企業(yè)主的歡迎。

如果你也在面臨公司電銷人員流失率高、工作效率低等問題，不妨來試試靈聲智能電話機(jī)器人吧！

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，如今人工智能趨勢(shì)大好，靈聲智能電話機(jī)器人無(wú)疑也是最佳的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)！詳情點(diǎn)擊https://xm.admin5.com/lingsheng/