文|曾響鈴
來源|科技向令說
每年紅包大戰(zhàn)都是年關(guān)的重頭戲。
不過今年的紅包大戰(zhàn)卻由百度在2018年尾率先發(fā)起。12月24日起，百度App上線紅包活動(dòng)，其中12月30日晚，由全民小視頻獨(dú)家冠名的“領(lǐng)跑2019愛你依舊浙江衛(wèi)視演唱會(huì)”正式“開跑”，百度App作為互動(dòng)平臺(tái)向全國觀眾送出了2億現(xiàn)金紅包將紅包大戰(zhàn)推向高潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從24日到30日，百度App累計(jì)為用戶發(fā)放總值高達(dá)5億的現(xiàn)金紅包。
緊接著，元旦后的第一個(gè)工作日，李彥宏發(fā)內(nèi)部信稱2018年公司全年?duì)I收突破千億。用李彥宏的話說，營收破千億是百度加速成長、服務(wù)用戶的一個(gè)里程碑，更是突破創(chuàng)新、踐行使命的一個(gè)里程碑。
而據(jù)調(diào)研公司Questmobile及百度公開數(shù)據(jù)顯示，百度App2018年三季度日活峰值超過1.6億，成為日活過億的超級(jí)App中增長最快的App。截止目前，百度App已經(jīng)成為國內(nèi)最大的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。2018年，就在百度App身上，我們看到了巨大變化：以產(chǎn)品和用戶為核心的百度再次回歸，并展現(xiàn)出了超級(jí)頭部玩家的跡象。
混沌大學(xué)創(chuàng)始人李善友曾提到“非連續(xù)性”的概念，指出公司發(fā)展是一個(gè)S型曲線，到達(dá)一定程度就必然會(huì)遇到瓶頸，而如何跨越“不連續(xù)性”則影響著公司的興衰。萬維鋼在羅輯思維中給出的答案是：到一定程度之后要想辦法改變增長方式，換場地等。反觀巨頭的動(dòng)作，騰訊從QQ到微信其實(shí)就是轉(zhuǎn)換了場地，阿里從電商to C到云服務(wù)to B其實(shí)也是在轉(zhuǎn)換增長方式，而百度在2018年也基本完成了從內(nèi)容生態(tài)布局，及“超級(jí)入口”到“超級(jí)接口”的轉(zhuǎn)換。
這種轉(zhuǎn)換，是從百度App這個(gè)低門檻、高效率、高適配度的產(chǎn)品形態(tài)開始，并從開源的智能小程序深入，更是從天然具備“超級(jí)接口”的技術(shù)底子：AI賦能全面灌入。36氪副總編輯全昌連認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場競爭的焦點(diǎn)，將由超級(jí)入口模式轉(zhuǎn)入到超級(jí)接口的模式。百度App正呈現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)接口的態(tài)勢。
有人會(huì)問，那百度是如何跨越“非連續(xù)性”的，完成持續(xù)增長的？從響鈴的觀察來看，以搜索出道的百度，這些年一直在不斷調(diào)整，尤其在今年，在百度App身上發(fā)生的巨大變化，并通過如下三個(gè)方式完成了“跨越不連續(xù)性”，而這些方式也正是其它巨頭們得以超越自身的原因。
一、持續(xù)的改進(jìn)
從百度搜索“百度一下，你就知道”到百度App“想看想搜，一個(gè)就夠”
事物的發(fā)展往往是從量變到質(zhì)變的過程，對形成一定規(guī)模的巨頭而言，提前預(yù)測和及時(shí)捕捉市場變化是持續(xù)要做的工作。
典型代表是被調(diào)侃為“巨硬”的微軟。微軟一直將創(chuàng)新作為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一，在不斷取代自己的路上樂此不疲，當(dāng)DOS剛?cè)〉贸晒Φ臅r(shí)候，就立馬開始研發(fā)Windows系統(tǒng)，在Windows還沒成型的時(shí)候，又開始投入大量資源研發(fā)Windows版本的Word和Excel。
這種持續(xù)改進(jìn)也體現(xiàn)在微軟的理念變化上，從28年前“讓每張桌上都有一臺(tái)個(gè)人電腦”，到現(xiàn)在“通過優(yōu)秀的軟件，在任何時(shí)間、在任何地點(diǎn)、通過任何設(shè)備，幫助人們發(fā)揮潛力”。從操作系統(tǒng)到辦公軟件，微軟始終堅(jiān)持在自己的賽道上不斷優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，這才得以讓它的優(yōu)勢不斷擴(kuò)大和鞏固，并得以保持至今。
在互聯(lián)網(wǎng)上半場的開荒時(shí)代，搜索、社交、電商這三大流量入口成就了BAT三大巨頭，隨著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的流行，阿里和騰訊都在深度布局，但實(shí)際上百度在內(nèi)容領(lǐng)域擁有的先天優(yōu)勢是最大的，因?yàn)樗阉麈溄拥膬?nèi)容范圍是最為廣泛的，和內(nèi)容天然有著緊密關(guān)系。
如今“搜索+信息流”作為首頁在百度App展示，實(shí)際上百度是在16年開始布局信息流業(yè)務(wù)，17年重點(diǎn)發(fā)力，在今年又進(jìn)一步衍化出新的生態(tài)。
首先，流量“入口化”變成“生態(tài)化”，不像今日頭條那樣依賴單一的流量入口，百度App是用產(chǎn)品矩陣去吸引和盤活流量。搜索、信息流、短視頻、智能小程序等構(gòu)建的產(chǎn)品生態(tài)，加上與愛奇藝等高質(zhì)量內(nèi)容方的合作，百度App虹吸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量，并在內(nèi)部相互催化，建立了基于內(nèi)容的整體優(yōu)勢并順勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)。
其次，隨著生態(tài)內(nèi)容不斷多元化和豐富化，百度通過和用戶建立強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系和深度反饋機(jī)制，在用戶識(shí)別和內(nèi)容算法上進(jìn)一步突破，實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的信息流分發(fā)。如今百度App的用戶即便只是打開首頁，看到的也都是自己想看的東西。這就是“想看想搜，一個(gè)就夠”這句宣傳語的核心所在，背后是結(jié)合用戶主動(dòng)性和算法自動(dòng)化的全面生態(tài)服務(wù)。
除此之外，從百度App的迭代中，從原本搜索+信息流結(jié)合好看視頻的基礎(chǔ)上，陸續(xù)又引入小視頻、智能小程序等新功能，隨著功能和服務(wù)的不斷完善，“超級(jí)APP”的流量聚合效應(yīng)越來越明顯。同時(shí)百度APP這個(gè)“超級(jí)入口”又從C端消費(fèi)者最近的應(yīng)用層退到技術(shù)層，將一些通用能力輸送給百度系其他產(chǎn)品，自己慢慢演變成“超級(jí)接口”。這也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)的趨勢，從分散式服務(wù)到集約式整合的效率提升。
在百度公布的2018財(cái)年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)中，我們可以看到：本季度百度營收282億元人民幣，同比增長27%，凈利潤124億元，同比增長56%；而且2018年9月份，百度家族20多個(gè)APP月活去重后達(dá)到9.9億，同比增長28%。（之前大摩公布了自己的研究報(bào)告，稱百度App日活4.62億）
如果說過去百度搜索“百度一下，你就知道”，是從被動(dòng)服務(wù)出發(fā)，對內(nèi)容信息和用戶需求的高度匹配；那現(xiàn)在百度App“想看想搜，一個(gè)就夠”就是從主動(dòng)服務(wù)著力，積極主動(dòng)地全方位滿足用戶對內(nèi)容和服務(wù)的需求，背后是百度內(nèi)容分發(fā)能力的提高，也是生態(tài)服務(wù)能力的提高。百度已然徹底從“PC搜索之王”變身“移動(dòng)端超級(jí)接口”，百度不再只是用戶和信息的連接者，還是用戶和to B中間層、產(chǎn)品和服務(wù)的鏈接者，百度不僅直接觸達(dá)C端，更通過高標(biāo)準(zhǔn)化程度的業(yè)務(wù)形態(tài)連接B端，成為“接口”。百度的移動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)穩(wěn)定，在營收和用戶數(shù)據(jù)上呈現(xiàn)穩(wěn)定和持續(xù)之勢。而且考慮到目前移動(dòng)端營收占比已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)超過70%，百度App已經(jīng)成為目前百度收入的主要貢獻(xiàn)者，“搜索+信息流”雙引擎結(jié)合多功能服務(wù)的全面生態(tài)系統(tǒng)蔚然成型。
二、顛覆性創(chuàng)新或組合式創(chuàng)新：特有的“一超多強(qiáng)”
蘋果算是顛覆式創(chuàng)新的典型代表，通過ipod和iPhone兩代顛覆性產(chǎn)品，一次將公司起死回生，另一次引領(lǐng)了一個(gè)時(shí)代。
2001年，在公司幾乎沒人看好的情況下，喬布斯依然堅(jiān)決支持Tony Fadell做出一款革命性的播放設(shè)備，最后那個(gè)能“將1000首歌曲裝進(jìn)口袋”的薄薄的古怪小玩意兒，顛覆了整個(gè)音樂市場，也將蘋果從臨近倒閉的深淵中起死回生。
2007年，在還是諾基亞主導(dǎo)的“大屏幕+鍵盤”的手機(jī)時(shí)代，蘋果首次推出了只有一個(gè)Home鍵的觸屏手機(jī)，這顛覆當(dāng)時(shí)人們的認(rèn)知，后來蘋果又革命性的加入了APP store的功能，從此手機(jī)的主體再也不是通信，變成了“行走的電腦”，這也直接推動(dòng)了后來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命。最終在2018年8月2日，成為全球歷史上首家市值突破萬億美元的公司。
從APPle II（人類歷史上第一臺(tái)個(gè)人電腦）到ipod再到iPhone，可以說蘋果公司總能在原有賽道抵達(dá)天花板之前，調(diào)整姿勢，完成“不連續(xù)性”的跨越。
而百度App本身也是一種組合式創(chuàng)新，如同前文所說，以百度搜索+信息流為主體，拉動(dòng)好看視頻、全民小視頻、智能小程序等產(chǎn)品，形成了特有的“一超多強(qiáng)”模式。其中全民小視頻作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品，一舉打破了業(yè)內(nèi)對于“補(bǔ)貼式發(fā)展”路徑的依賴，從“拍視頻給補(bǔ)貼”到“經(jīng)紀(jì)人模式”，這是從短期砸錢刺激用戶生產(chǎn)到長期深度合作的轉(zhuǎn)化，這源于百度特有的天然流量優(yōu)勢，通過百度App、等流量入口，能夠給予全民小視頻有別于其它產(chǎn)品不同的生長曲線，讓其順利規(guī)避“補(bǔ)貼深淵”的誤區(qū)，生長成為枝繁葉茂的內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)。
在“一超多強(qiáng)”模式下，一可以實(shí)現(xiàn)“百度App端、百度搜索、百度信息流、百度智能小程序”的無縫Native APP體驗(yàn)，這在全球范圍內(nèi)都是少見的模式；二可以通過百度App持續(xù)為好看視頻、百度全民小視頻等提供優(yōu)質(zhì)流量和場景，根據(jù)百度已經(jīng)披露的數(shù)據(jù)，Q3季度好看視頻用戶規(guī)模突破2億，DAU已達(dá)1200萬。市場研究公司QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在過去的三個(gè)月里好看視頻是國內(nèi)日活500萬以上的APP中增速最快的APP。而在百度世界大會(huì)上，百度副總裁沈抖公布了最新數(shù)據(jù)：百度短視頻日活躍用戶數(shù)已突破1.1億，短視頻日分發(fā)量達(dá)30億，百度搜索結(jié)果中高質(zhì)量視頻結(jié)果占比達(dá)20%。除全民創(chuàng)收計(jì)劃外，全民小視頻還將推出入駐紅包計(jì)劃、全民經(jīng)紀(jì)人計(jì)劃與百萬達(dá)人計(jì)劃。此次全民小視頻獨(dú)家冠名“領(lǐng)跑2019愛你依舊浙江衛(wèi)視演唱會(huì)”也說明了百度對短視頻市場的重視。當(dāng)然，這也可以說明百度App的Push+Feed經(jīng)營比社交裂變、支付引導(dǎo)更準(zhǔn)確有效，某種程度上，百度好看視頻和全民小視頻的崛起是百度App內(nèi)容分發(fā)能力精準(zhǔn)有效的驗(yàn)證。2019年，在百度App的加持下，百度短視頻業(yè)務(wù)或是短視頻行業(yè)新的增量。
三、技術(shù)驅(qū)動(dòng)：AI成了百度的血脈
技術(shù)領(lǐng)先永遠(yuǎn)是最高的競爭壁壘，這點(diǎn)在“鋼鐵俠”埃隆·馬斯克身上體現(xiàn)得淋漓盡致，從特斯拉到SpaceX到Hyperloop，每一次都是以技術(shù)突破掀起行業(yè)革命。
在馬斯克的主導(dǎo)下，從2008年的雙門雙座電動(dòng)跑車Tesla Roadster，到2012年的四門轎車Tesla Model S，再到2016年的入門級(jí)電動(dòng)汽車Model 3，特斯拉通過技術(shù)上的不斷升級(jí)，極大提升了產(chǎn)品性能和性價(jià)比，在全球掀起了一股電動(dòng)車的駕駛潮流，今年12月，特斯拉入圍2018世界品牌500強(qiáng)。
2002年成立SpaceX開始研發(fā)獵鷹1號(hào)發(fā)射系統(tǒng)，2006年至2008年間，前三次發(fā)射全部失敗，公司面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，最終在2008年9月28日，獵鷹1號(hào)終于成功到達(dá)預(yù)訂軌道。NASA因此與之簽訂了一份價(jià)值16億美元的合同。對技術(shù)的執(zhí)著讓SpaceX完成第一次以液體為燃料的火箭發(fā)射，生產(chǎn)出世界上第一個(gè)可重復(fù)利用的火箭等一系列革命性成就。
2013年，馬斯克提出了“超級(jí)高鐵”概念，Hyperloop基于由線性感應(yīng)電動(dòng)機(jī)和空氣壓縮機(jī)提供動(dòng)力的太陽能超高速運(yùn)輸系統(tǒng)，可以在30分鐘將乘客從洛杉磯送到舊金山（路程達(dá)614.44公里），可以實(shí)現(xiàn)飛機(jī)兩倍的速度。今年2月19日，埃隆·馬斯克獲得了華盛頓政府的批準(zhǔn)，可以在紐約和華盛頓特區(qū)之間挖掘地下隧道建立一條超級(jí)高鐵，將穿越兩座城市的時(shí)間縮短到29分鐘。4月，馬斯克宣布，旗下“超級(jí)高鐵乘客艙”將進(jìn)行測試，目標(biāo)運(yùn)行速度為音速的一半，并在1.2公里內(nèi)完成剎車。
百度也是一樣，李彥宏在多個(gè)場合都公開表示過，百度是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，從近幾年的表現(xiàn)來看，雖然在移動(dòng)端百度并沒有及時(shí)抓住風(fēng)口，但其在人工智能的技術(shù)研發(fā)方面一直是走在國內(nèi)第一梯隊(duì)。
對于百度App而言，除了產(chǎn)品架構(gòu)的創(chuàng)新之外，其背后另外一大支撐就是百度AI技術(shù)的全面輸入和輸出。在輸入端，百度系產(chǎn)品被全面輸入自然語言對話交互、視覺交互和沉浸式交互等人工智能技術(shù)，并呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)的產(chǎn)品競爭力，百度智能小程序就是百度AI技術(shù)上的集大成者。“主打流量、體驗(yàn)、智能及開放四大優(yōu)勢”的百度智能小程序，相對于微信小程序的“賣地”模式，而是從“漁夫”模式入手，打破了封閉式平臺(tái)的內(nèi)部循環(huán)，和企業(yè)主建立了相輔相成的“共生關(guān)系”，能夠結(jié)合高度智能的AI技術(shù)，實(shí)行無屬性導(dǎo)向的開放式流量分發(fā)，這會(huì)給企業(yè)主運(yùn)營帶來更大的便利性，無疑是對微信小程序的巨大挑戰(zhàn)。
在輸出端，百度在內(nèi)容和服務(wù)分發(fā)上，也更精準(zhǔn)高效，這在百度系產(chǎn)品的用戶規(guī)模、用戶時(shí)長，以及用戶體驗(yàn)反饋上都能有很好的體現(xiàn)。
總之，對于任何企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型都是一個(gè)需要深思熟慮的問題，不轉(zhuǎn)型等死，而轉(zhuǎn)型可能是找死，這其中的關(guān)鍵就在于是否能在新賽道上找到屬于自己的生存方式。百度App對于百度而言意義非凡，它試圖顛覆百度在人們心中的標(biāo)簽，也意味著未來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的較量會(huì)更加激烈，但至少多了一種不一樣的顏色。
不過對于2018年后的百度，我已然更愿意稱他為一家以人工智能為驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容+服務(wù)的技術(shù)公司。
【完】
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