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ofo退押金總額或超10億元 用戶需線上辦理退款

 2018-12-19 08:55  來源: A5創(chuàng)業(yè)網   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(公眾號:iadmin5)12月19日報道,近日得知,ofo北京總部已不能現場填表登記退押金相關信息,讓用戶統一線上辦理排號退款。

據悉,不少用戶仍選擇排隊討要說法,從排隊到與工作人員相見,用戶歷經層層關卡,平均需近4小時。關于排號退款情況,現場工作人員表示,每日零點排位號碼會更新,17日在總部填寫表格的用戶,會在承諾日期內退款,18日開始排號退款的用戶則按排號次序,順序退款。

據悉,此前前往ofo北京總部退押金的用戶表示,退款全程僅需10分鐘,非常迅速。

ofo回應稱,ofo并無現場退押金情況,和線上退押并無區(qū)別。此外,ofo還表示,ofo押金正常可退,用戶可在app端自行申請,0- 15個工作日到賬。

ofo提議,如果用戶遇到退款異常問題,為了節(jié)省用戶時間,建議聯系在線客服和撥打電話客服(4000507507),客服會根據申請順序處理,請大家耐心等待。

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