A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)12月17日報道,針對ofo小黃車曝出的“現(xiàn)場辦理退款順利 線上退押金仍需15個工作日”的現(xiàn)象，ofo回應(yīng)稱，ofo并無現(xiàn)場退押金情況，和線上退押并無區(qū)別。
近日，有網(wǎng)友表示，ofo在位于北京總部專門設(shè)置了退押金接待處，所有前往總部的ofo用戶都可以在此直接辦理退款。據(jù)了解，退款全程僅需10分鐘左右。
而用戶在app端自行申請退押，則需要0-15個工作日到賬。
針對“現(xiàn)場辦理退款順利，線上退押金仍需15個工作日”問題。ofo表示，近期確實(shí)有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金，我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進(jìn)行了登記，并將重新核查，并無現(xiàn)場退押金的情況。
目前，ofo押金退返政策依舊是0-15個工作日到賬，用戶需要在App上自行申請才可進(jìn)行正常的押金退款操作。
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